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中国农业银行金乡县支行高效服务，温暖客户
鲁网12月21日讯近日，中国农业银行金乡支行网点周六对外营业时，一位客户带着存放已久的100万现金来办理存款业务，经工作人员了解，客户急需现金进行周转，因此需当天将资金存入账户。迅速了解客户诉求后，金乡县支行第一时间启动响应机制，联系领导与运营管理部门，在不影响其他客户办理业务的情况下，为客户开辟绿色通道，但由于纸币存放不当，导致严重受潮粘连在一起，不能直接用点钞机进行清分，为了防止对人民币造成损坏，只能手工进行清点。
领导了解情况后，积极动员其他网点员工前来帮助，并安排休息柜员尽快返岗参与现金清点，老员工们主动奉献，甚至有员工带伤到岗，很快便组成了一支清点小分队。在清点过程中采取了严格的安全措施，确保资金的安全性，卡把核对总数、扎把捆钞、加盖个人印章、双人复点……在工作人员默契配合下，经过2个小时紧张忙碌的清点过程，将100万现金全部清点整理完毕，与客户核对好数额后为其办理对公现金存入业务，客户对农行金乡县支行的服务态度以及工作效率给予了充分的肯定。
急客户之所急，排客户之忧。农行金乡县支行始终坚持以客户为中心的服务理念，用实际行动切实为客户排忧解难，让为民服务有力度，百姓心中有温度，通过“绿色通道”全力打通为客户服务的“最后一公里”，做好客户身边暖心地百姓银行。（通讯员 石璐雨）
责任编辑：王利平
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快照生成时间：2023-12-21 21:45:09
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