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...的老年人群体,银行各营业网点结合实际情况,积极做好上门服务等差异化适老服务。截至目前,沧州市1131个银行营业网点完成适老化服务改造,占全市银行网点总数的95.76%,极大提升了辖区老年人群体享受金融服务的便捷度...……更多
民生银行济南槐荫支行为老年客户提供适老化服务
...。“老吾老以及人之老”。民生银行济南槐荫支行把类似上门服务列为日常工作中必不可少的一部分,为老年客户及时提供“急客户之所急”的共情服务,让客户感受到民生银行服务的温度与广度,用实际行动传递着“民生”力...……更多
...负责人在了解情况后,鉴于老人行动不便,立即决定采取上门服务的方式为客户解决难题。当天天气寒冷,还下着雨。该行工作人员开车20多公里来到客户家中,在确认实际情况与老人真实意愿后,耐心细致的为老人办理完了相...……更多
...,沧州银行衡水红旗支行专门设立小组为行动不便的老人上门服务,开展第三代社保卡制卡、补卡、激活“一站式”贴心服务,把服务送到百姓心坎上。“我腿脚不方便,一直无法办理新社保卡,后来知道有你们银行可以上门服...……更多
...动不便的独居或高龄老人,我市一些社区推出形式多样的上门服务。老年人足不出户就解决了生活难题,收获了感动。上门推拿“咔咔咔”几声轻响,赵大爷的颈椎不适感缓解不少,“本来脖子很难受,几次推拿下来,感觉好多...……更多
...便出门,我们就把服务送上门”,该行开业之初便制定了上门服务机制,以团队形式上门为周边孤寡老人、危重病人及行动不便者等特殊客户群体提供金融服务。知老所需,才能更好的做到服务适老。从敬老、爱老、助老的适老...……更多
...农商银行南门支行积极响应社区需求,为行动不便的客户上门服务,受到了广大居民的热烈欢迎和高度赞扬。李先生因意外受伤暂时无法出行,急需处理一笔重要的银行业务。接到求助电话后,南门支行迅速安排专员上门服务,...……更多
“适老”服务延伸“助老”边界——工行贵州贵阳清镇云岭支行为留守老人提供上门金融服务
...中,了解到老人们的子女常年不在身边,该行工作人员将上门服务与宣传相结合,认真细致地向老人们介绍了银行卡的使用方法、如何防范电信网络诈骗、现金反假辨伪识别等相关金融知识,叮咛嘱咐各位老人一定要守好他们的...……更多
建行济宁泗水支行:银行服务无小事,金融助老有温度
...无法亲自到网点办理业务的特殊情况,该行积极成立暖心上门服务小分队,不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务,不断聚焦银发老人的“急难愁盼”问题,为老年人带来更加贴心、暖心、放心的金融服务,将温暖...……更多
垦利农商银行:风雨无阻,实现上门服务“零距离”
...市场定位,成立红马甲移动金融服务队,为特殊群体开展上门服务,不仅解决了客户难题,更增进了与客户的感情,真正做到上门服务“零距离”。绿色通道,“重置密码”快服务近日,一位客户持老伴的社保卡前来取钱,由于...……更多
...的口碑。一直以来该行秉持服务至上原则,工作人员通过上门服务准确、快速解决客户的问题,落实客户至上,用心服务的理念,积极为客户解决问题,并获得客户的好评。 ……更多
民生银行济南大观园支行:为民办实事,上门解难题
...的分管行长进行汇报,分行行长了解情况后决定启动双人上门服务流程,协调在岗员工后,支行派车带着上门服务团队成员和老人一起到养老院为卧床客户办理了密码重置,并向客户进行了用卡安全提示,提示客户妥善保管好卡...……更多
交行郑州科学大道支行:上门服务解民忧 宣传服务到身边
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急,为特殊群体客户上门办理业务,赢得客户的认可和好评。近日,一名年迈老人急匆匆来到柜台前,询问该行工作人员:“我家老伴行动不便,现在需要激活社...……更多
中国农业银行肥城边院支行:特殊的重阳节“礼物”
...行主任赵法恒和经理王克强,前往10多公里外的山区进行上门服务。由于交通不便,车辆无法进入,工作人员只能携带设备步行爬山,最终到达客户王奶奶家。不久前,王奶奶的儿子石先生到边院支行替老人开银行卡,赵法恒热...……更多
邹平农商银行:多元化金融服务让“养老”变“享老”
...服务活动;坚持“放心上”,关注“特殊群体”诉求开展上门服务,针对行动不便的老年群体,组建上门服务小队,关爱“空巢”老人,灵活、高效走访上门,为老年人提供足不出户的金融服务。截至目前,共打造适老网点及社...……更多
...通道,对于出行不便或特殊原因不能亲临的老年客户提供上门服务。廊坊银行优化手机银行登录体验,增加指纹登录方式,减少老年人密码记忆难度。中行廊坊分行手机银行专门设置了“银发专区”,提供在线问诊、老年大学等...……更多
农行新密钟楼支行:优质服务送上门,炎炎夏日沁人心
...面打养老保险金所以急需激活,但是老人因年纪过大行动不便没办法来到银行办业务。银行的大堂经理耐心地听客户讲述事情的原委,在了解客户情况后,赶紧安抚客户焦急的心情,跟客户解释:“我行针对行动不便的老人可以...……更多
建行东营西城支行:情系大众,服务民生
“没想到银行还能上门服务!感谢银行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们的帮助,这个业务就办不成了!”客户阿姨感慨地说。3月27日,两位阿姨急匆匆地来建行东营西城支行营业室大厅,工作人员上前安慰并询问发...……更多
...进行人脸认证并重新更新身份信息,不少老人却因为腿脚不便为此犯了难。了解到这一情况后,董曙光第一时间联系银行工作人员,为腿脚不便老人上门登记拍照,并通过技术手段从后台对老人身份信息进行维护。“‘心坎上’...……更多
适老服务,农行济南泺源支行在行动
...问怎么办。了解情况后,内勤行长迅速协调两名客户经理上门服务。两名客户经理驱车赶往距离网点几公里外的小区,使用农业银行移动终端为客户补制了新卡,老人对农行的两位工作人员连声道谢,并对无影山支行高效服务点...……更多
聚焦老年服务 奉献农行温情
...们,我终于解决了这个难题,你们的服务真是太好了!”上门服务显担当近日,一位姓张的先生专门至农行济南文苑支行咨询,家里老人因住院行动不便,无法前往网点办理业务,但是老人想查询自己银行卡的明细。了解清楚事...……更多
建行莱芜朝阳支行:港湾服务 情系大众
“没想到银行还能上门服务!感谢银行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们的帮助,这个业务就办不成了!”客户阿姨感慨地说。近日上午,两位阿姨急匆匆地来到朝阳支行营业室,工作人员发现后急忙上前询问发生了...……更多
太康农商银行城郊支行:上门服务解民忧
映象网讯(大象新闻记者 金江涛 通讯员 毛阿会 刘令令)近年来,太康农商银行城郊支行秉承“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户“急难愁盼”问题,不断创新服务形式,优化服务流程,着力满足特殊群体金融需求,有效...……更多
莱芜农商银行城西支行:冬日暖阳沐人心 上门服务传真情
...与称赞。面对客户的特殊需求,该行能够迅速反应并提供上门服务,不仅解决了客户的实际问题,还进一步赢得了客户的信任和好感。下一步,莱芜农商银行将持续扎实开展“服务暖心活动”,为行动不便的客户上门提供银行卡...……更多
...启动适老助残爱心通道,安排工作人员前往老人家中进行上门服务。在对客户身份及意愿进行核实后,该行工作人员为客户办理了授权委托服务。离开时,老人一家啧啧称赞,“想不到现在银行的服务已经这么到位了,真是太谢...……更多
鲁网3月14日讯近日,淄博市博山区城西街道龙泽园社区网格员日常走访过程中了解到,80岁的高大爷已符合申请高龄补贴的条件,但因老人年事已高,且因病瘫痪在床,老伴郑大娘要时刻守在身边,出门办理业务便成了难题。“...……更多
...动为不能亲自到网点办理业务的客户上门核实情况,解决上门服务的需求,实现老年人金融服务“零距离”。此外,网点定期对各岗位人员进行培训,关注老年客户经常咨询的业务问题,要求员工采取准确且通俗易懂的语言进行...……更多
曲阜农商银行:延伸服务显真情 上门办卡暖人心
...点办理社保卡更换,工作人员携带相应设备,为其提供了上门服务,老人激动地竖起大拇指为工作人员点赞。同时,该行将防电信诈骗宣传到村庄社区,现场讲解电信诈骗案例,普及防电信诈骗知识,尤其对于老年人,提醒其增...……更多
寒流“豫”上暖流 河南志愿者化身雪地出行“安全员”
...。然而,路上的积雪给车辆行驶、群众出行带来了诸多的不便;寒潮天气下的低温也影响了部分人的正常生活。12月11日,大河网就联合“志愿河南”平台面向河南全省的志愿者、志愿服务队发布了一份“关于开展低温雨雪冰冻...……更多
...约定次日安排工作人员上门办理开卡业务。老人听说可以上门服务,脸上的愁容终于舒展开,握着该行厅堂工作人员的手连声道谢。次日,紫金农商银行金箔路支行两名工作人员携带便携式机具设备如约来到王大爷家中。在进行...……更多
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贵州日报天眼新闻记者 孙蕙连日来,兴义市鲁布格镇气温都达到30℃以上,炎热的天气导致刚刚遭遇洪灾的庄稼又面临干旱。“我们修建的大水池再过几天就可以投入使用
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