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“太感谢你们了,这么热的天还专门跑这一趟!真是解决了我们一个大难题,没有你们我们可怎么办啊!”一名客户激动地说着。
事情的起因还得从5月的一个烈日炎炎的午后说起。一名客户着急地走进农行新密钟楼支行大厅,大堂经理见状立马上前询问该客户需要办理什么业务。
经了解,客户家中老人社保卡因需要往里面打养老保险金所以急需激活,但是老人因年纪过大行动不便没办法来到银行办业务。银行的大堂经理耐心地听客户讲述事情的原委,在了解客户情况后,赶紧安抚客户焦急的心情,跟客户解释:“我行针对行动不便的老人可以上门办理业务”。
随后,农行网点负责人立即启动“特事特办”服务流程,立即安排两名客户经理拿着移动设备上门为客户办理业务,同时为老人送上了暖心关怀。
这是农行郑州新密钟楼支行为客户送上的一阵“夏日清风”,在这暖心感动的背后,是每一位农行人习以为常的真情付出,也是每一位农行人对工作认真负责的真实写照,他们用实际行动践行着“农情暖域”这个口号,在不经意间“清凉”了这个夏天。(梁妍)
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快照生成时间:2024-05-28 21:45:14
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