上门“四服务”情暖老年人

86岁的石大娘腿脚不便，志愿者马上入户，剪了清爽发型；79岁的赵大爷颈椎不适，网格员邀请中医理疗师，到家里免费推拿……炎炎夏日，针对行动不便的独居或高龄老人，我市一些社区推出形式多样的上门服务。老年人足不出户就解决了生活难题，收获了感动。

上门推拿

“咔咔咔”几声轻响，赵大爷的颈椎不适感缓解不少，“本来脖子很难受，几次推拿下来，感觉好多了”。

家住玉门花园的独居老人赵大爷，腿有残疾，日常出行要坐轮椅，行动不便。最近感觉颈椎难受，贴了几天膏药，仍不见好转。网格员入户看望，得知情况，立即上报社区。

7月3日、4日，玉园南社区居家养老服务中心邀请中医理疗师登门，用专业手法为老人推拿。两天下来，症状明显减轻。理疗师告诉老人，平时总低头，容易引发颈椎病，现场教给老人一套简单易学的颈椎操，叮嘱每天做一次。

“舒服多了，感谢社区把免费的服务送进家。”老人开心地说。

上门理发

“大娘，头发理好了，满意吗？”志愿者细心地用海绵把老人脖子里的碎发清理干净。“好得很！”老人拿起身边的镜子，左瞧瞧，右看看。

这是7月5日发生在大唐四季花园小区的一幕。石大娘扭伤了脚，已经1个多月没出门。天热，头发也长了。老伴找到南内环西街社区的网格员郝国庆，打听哪里有上门理发服务。网格员让老人回家等候，她来想办法。

网格员联系了社区志愿者小赵，他在理发店工作。对方一听，爽快答应，准备好理发装备，一同上门。伴随着细细的剪刀声，小赵精心地修剪着头发，不一会儿就将老人原本凌乱的头发处理得干净整齐。修剪完毕，石大娘赞不绝口，对志愿者说：“年纪大了，腿脚不利索，您能上门提供理发服务，真是帮了我大忙”。

上门疏导

82岁的独居老人刘大爷住在华峪东区，儿子在外地工作，平时很少回来。7月4日，小井峪社区网格员魏利入户时，感觉老人有心事，兴致不高。

坐下一聊，老人说出了原委。平时，他每天会相约院里的其他老人遛弯、逛菜市场，过得挺充实。最近天气热，谁也不愿出来，有的老人跟着子女去外地旅游。刘大爷在家待久了，情绪低落。“孩子肯定想常回家看看，可工作忙，哪有那么多时间，咱得理解。”魏利坐在老人身边，耐心劝慰。

7月5日上午，魏利再次登门，邀请并陪伴老人去到社区活动室。这里有不少老年人在读书、下棋、打乒乓球，气氛热闹。魏利热情地为大家介绍刘大爷，当即有人邀请他下棋。一上午，老人已认识了不少新朋友，脸上也露出笑容，话也多了。

老人高兴地说：“小魏，这里真好，很凉快，还有不少老伙计，以后我每天来。”

上门帮办

家住彭村路16号院5号楼的郭大爷，今年82岁，因脑梗留下后遗症，生活无法自理。多年来，由老伴刘大娘悉心照顾。

和泽苑社区正集中为辖区老人申报高龄津贴，郭大爷符合条件。了解情况后，网格员佟泽林主动登门，复印了所需资料，完成了填表申请。办理过程中，刘大娘提起一件事，郭大爷发烧，她买来药，但忘记了用法用量。佟泽林查询到并拨通药店电话，详细询问了具体细节，写在药盒上。刘大娘连声道谢，并给了佟泽林一个温暖的拥抱。

同样，前进路北社区也开始了高龄津贴申报，对行动不便的老人，均及时提供了上门服务。独居老人党大娘刚做完白内障手术，网格员石纪俊上门全程代办，很快办妥申请。老人感动地说：“社区的服务真周到。”