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鲁网3月14日讯近日,淄博市博山区城西街道龙泽园社区网格员日常走访过程中了解到,80岁的高大爷已符合申请高龄补贴的条件,但因老人年事已高,且因病瘫痪在床,老伴郑大娘要时刻守在身边,出门办理业务便成了难题。“郑大娘,街道有帮办代办服务,就放心交给街道吧。”网格员信心满满地说道。
回到社区后,网格员第一时间联系到负责本业务的社区“跑手”,并约定第二天上午到老人家中进行上门代办。办理过程中发现老人家中没有此业务特定的银行卡,于是便亲自开车载郑大娘前往银行办理银行卡。离开家期间,由网格员主动承担起照顾老人的责任。在社区“跑手”的帮助下,郑大娘顺利办理了银行卡并成功为高大爷办理高龄补贴手续。“真是太感谢你们了,要不是你们帮忙,真不知道该怎么办才好。”郑大娘激动地说。
“政务服务没有最好,只有更好。”龙泽园社区“跑手”表示,将继续关注辖区内的老年人,特别是没有智能手机、不会操作智能手机的老年人或行动不便等特殊人群,为他们提供更加贴心的帮办代办服务,让他们感受到区的温暖,安享幸福晚年。(通讯员 李姝娴)
责任编辑:姜健
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快照生成时间:2024-03-14 21:45:05
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