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本文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)近日,2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁沈阳举行。大会由新华通讯社辽宁分社主办,围绕“民‘声’四十载 数‘营’新时代”这一主题,共谋...……更多
三亚12345中秋国庆“不打烊” 8天处置诉求14395件
...网10月7日消息(记者 刘丽萍 通讯员 杨兰)“您好!我是三亚12345热线的工作人员,您收到游艇公司的退款了吗?”“收到了,你们处理得很快,处理结果可以接受。”这是10月3日三亚12345热线回访工作人员与一名游客的一段对...……更多
一条热线连万家 三亚12345去年共受理诉求1858009件
...?”“村里的‘断头路’帮我们督办下行不行?”……在三亚市,这些百姓身边的操心事、烦心事、揪心事,正在通过12345政府服务热线得到解决。1月9日,走进三亚市12345政府服务热线电话受理大厅,电话声此起彼伏。数十名工...……更多
本文转自:人民网-贵州频道近日,笔者从在海南三亚召开的第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会上获悉,安顺市12345热线获大会颁发的“协同高效典范”和“为民惠企服务卓越典范...……更多
三亚12345热线“直通联办”标准化建设成果显著
...道中间设计的石墩摆放不合理,希望可以拆掉。”日前,三亚一市民通过12345热线反映该问题,工单转派到相关部门后,当天下午就把涉诉路段的石墩拆除完毕。从派单、接单到办结,仅用7个小时。市民对热线平台和三亚市住建...……更多
本文转自:沈阳日报专家解读《沈阳政务热线四十年发展报告》:期待沈阳政务热线成为全国新标杆10月24日,在主题为数据驱动与基层治理——“数治”助推治理现代化的分论坛上,中山大学数字治理中心主任郑跃平作了《沈...……更多
本文转自:三亚日报“三亚发布”从宣传“指尖”走向群众“心尖”“帮你小芒”24小时在线掌上“你问我答”解民忧本报讯(记者 刘盈盈)12月22日,市委宣传部官方发布平台“三亚发布”政务新媒体迎来正式上线6周年。6年...……更多
三亚市“制度执行年”行动成果丰硕 35个代表性案例汇编成册
...南客户端、南海网、南国都市报 记者 刘丽萍进入二月,三亚旅游市场依旧很热,这股“热情”还涌动在城市治理和优化营商环境的方方面面。2月2日,三亚市“制度执行年”行动制度成果专场新闻发布会召开,总结成效、发布...……更多
...代”为主题的2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在沈阳隆重举行。本次峰会内容非常丰富,包括主论坛、主题展览、分论坛、项目推介和实地参观等。会议多角度、多维度展示近年来辽宁(沈阳)...……更多
“这一年,我们都在!”三亚12345热线以真心暖民心
新海南客户端、南海网 记者 刘丽萍 “您好,三亚市12345,请问您需要什么帮助?”这句话,三亚市12345的热线员一年要说上无数遍。合上一年的工作笔记,热线员尤冬娜感觉收获满满,因为群众的每一句“呼声”都有被听见,...……更多
本文转自:三亚日报12345热线接线员:24小时轮流值守 让热线一直都在线本报记者 胡拥军春节是万家团聚的日子。在三亚,有一个团队24小时轮流值守,一天四班倒,守在座席前不停地接电话,不停地敲打电脑键盘,所做的一切...……更多
本文转自:三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯(记者 胡拥军)日前,三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会,让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
...满意率100%。拓展“信用修复”,优化营商环境。恩施市政务局联合市人民法院开展“信用修复”工作,诉求人可通过“12345”热线电话提出申请,由“12345”热线派单至市人民法院及相关责任部门完成审核及修复,审核修复过程...……更多
服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”
本文转自:黔南日报黔南州12345政务服务便民热线:服务跟着“民声”走 当好政务服务暖心“总客服”黔南州12345政务便民服务热线中心回访岗黔南州12345政务服务便民热线接线员在接听群众来电 本报讯 新的公积金政策有什...……更多
政务面对面,服务零距离!晋城市举办“政府开放周”系列活动
...报客户端郑洋洋记者从晋城市委宣传部获悉,为不断提升政务公开工作水平,更好发挥政务公开促落实、促服务、强监管的作用,进一步优化营商环境,保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权,晋城市于6月17日至21日...……更多
...市市民热线服务中心副主任、一级调研员冯颖义:沈阳的政务热线有温度有深度有高度有态度10月23日,在参观了沈阳12345热线办公所在地之后,北京市市民热线服务中心副主任、一级调研员冯颖义表示感觉耳目一新,尤其是服务...……更多
数智技术保障便民热线服务“有诉必答”
...2345政府服务热线管理中心。京东供图“有事就打12345。”政务服务便民热线,正成为群众企业与政府之间沟通的桥梁。政务服务便民热线作为一条走进市民生活、倾听市民心声的热线,起到拉近市民与政府部门之间距离的重要作...……更多
崇左市大数据发展局:全力推动数字化 促进地方经济社会高质量发展
...站绩效评估“卓越奖”、“爱我崇左”APP获评“广西十佳政务新媒体(市级)”、“崇左智慧糖都”项目获评自治区十佳数据融合创新案例、12345热线在2022年全国政务热线服务质量评估中获评“服务群众优秀单位”、自治区“巾...……更多
本文转自:江西日报青云谱区首创“12345+掌上城管”政务服务模式为畅通和规范群众诉求表达、利益协调和权益保障通道,推进政务服务科技化便民化,南昌市青云谱区守正创新,在南昌市12345热线办的大力指导下,打通数字城...……更多
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
近日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好,这里是河北省12345热线,请问有什么可以帮您?”7月25日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员们...……更多
海南12345热线厅(局)长接话日公安专场活动现场办结54件问题
...遇到的难题出谋划策。有群众来电,询问其外省身份证在三亚工作期间遗失如何补办。喻忠义答复异地身份证丢失可以在异地办理,申办人需要携带本人的户口本到经办处进行指纹采集办理,申办周期一个月左右,并建议其前往...……更多
...从遵义市12345热线服务中心获悉,近日举行的全国第七届政务服务便民热线大会发布了《2023年349个城市12345热线运行质量监测报告》,遵义市12345热线在全国349个城市便民服务热线服务质量评比中获佳绩,运行服务质效位列普通...……更多
...燕“12345,有事找政府”。2023年以来,兰州市永登县12345政务服务便民不断优化服务意识,完善体制机制,在思想上与群众融为一体,在情感上与群众交心共情,真正做好群众急难愁盼问题的“派发员”“审核员”“协调员”,...……更多
健全机制 优化服务 肥城市行政审批服务局推动12345热线办理工作提质增效
...深入践行以人民为中心的发展思想,把12345热线作为提升政务服务水平的有效抓手,健全工作机制,强化工作措施,热线办理工作水平实现全面提升。今年1-6月份,共接处工单171件,其中一次办好率为98.63%,综合满意率、问题解...……更多
新建学校、老年日间照料中心……三亚抱坡片区最新规划出炉
...客户端、南海网11月5日消息(记者胡丽齐)近日,记者从三亚市自然资源和规划局获悉,《三亚抱坡片区控制性详细规划》(以下简称《规划》)已经三亚市政府批复实施,将该片区发展定位为承载自贸创新、城市服务、政务服...……更多
三亚市政务服务中心推出智能视频办系统
近日,三亚市政务服务中心推出了一项“视频办”服务模式,针对聋哑人士提供智能视频办系统,实现手语老师进行实时手语翻译,展现对特殊群体的关怀与尊重,提升政务服务的人性化水平。工作人员为聋哑人提供智能视频...……更多
三亚“制度执行年”各区晒成绩单:亮点频出 成果丰硕
...丽萍)岁末年终,又到了晒“成绩单”的时候。1月11日,三亚市人民政府召开“制度执行年”行动系列主题第四场新闻发布会,吉阳区、天涯区、海棠区、崖州区经过近一年时间的攻坚克难、砥砺奋进,纷纷亮出制度“果实”,...……更多
...正式启用。2021年,又迭代升级为市民熟知的“湘潭市12345政务服务便民热线”。“作为一条便民热线,相关部门在接到12345转来的市民诉求后,必须第一时间调查、处理、解决、答复,并及时将办理结果反馈给市民群众和热线中...……更多
...甘肃·甘肃日报记者谢晓玲)今年以来,金昌市“12345”政务服务便民热线平台创新谋划党建引领“接诉即办”改革事项,围绕接、派、办、督、用五个环节,全方位、深层次推动“接诉即办”改革工作,着力提升为民服务效能...……更多
济南市莱芜区张家洼街道:助力沿街道路破损修缮,提升居民生活品质
...施的完善和维修成为了居民生活中的重要一环。一封12345政务服务热线工单的启动,迅速推动了济南市莱芜区张家洼街道安泰首府沿街道路破损修缮工作的开展,展现了12345政务服务的实效性和群众路线的重要性。据了解,此前...……更多
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本报讯(记者 林钦圣 通讯员 江安娜)下周一起,海沧区新增、调整3条公交线路,增设5处公交站点;岛内新增M51路、M52路2条公交地铁接驳线
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每年春运,都是中国最为特殊的交通时段之一。亿万民众背井离乡,踏上归乡的旅途,铁路作为最重要的交通工具,承载了大多数人返乡的希望与梦想
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中车四方云汇:匠心筑家,启幕美好生活新篇章
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2024宁夏“服务消费季”暨泾源县“冰雪文化旅游运动”启动
本文转自:人民网-宁夏频道人民网银川12月14日电(李甜甜)12月14日,2024宁夏“服务消费季”暨泾源县“冰雪文化旅游运动”系列活动在宁夏泾源雅豪滑雪场正式启幕
2024-12-15 08:36:00
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为进一步加强校园食品安全排查整治,切实保障广大师生在校的食品安全,坚决消除食品安全风险隐患,护航师生“舌尖上的安全”,12月10日
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12月6日,枣庄职业学院联合枣庄市公安局高新分局兴仁派出所开展校园突发危机事件应对处置知识讲座及防恐防暴模拟演练活动。兴仁派出所所长冷峰
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