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期待沈阳政务热线成为全国新标杆
本文转自：沈阳日报
专家解读《沈阳政务热线四十年发展报告》：
期待沈阳政务热线成为全国新标杆
10月24日，在主题为数据驱动与基层治理——“数治”助推治理现代化的分论坛上，中山大学数字治理中心主任郑跃平作了《沈阳政务热线四十年发展报告》的发布和解读。
郑跃平表示，回顾过去，作为中国首条政务热线，沈阳市12345热线是中国政务热线四十年发展的起点，为中国乃至全国政务热线的发展作出了独特的贡献。同时，沈阳市12345热线，也是赋能基层治理的典范，完善的服务体系使政务热线的服务便捷高效，切实提高了企业和群众的获得感和幸福感，同时也在不断地赋能着政府治理创新和城市发展。
展望未来，他期待沈阳市12345热线不断创新发展，成为全国政务热线建设发展的新标杆，甚至是打造全球政务热线建设发展的新样本。在新的发展背景下，不断探索新的发展方向与路径。同时积极响应国家政策，与时俱进地进行改革创新，引领新的政务服务变革，为沈阳城市的发展和治理创新提供有力支持。积极探索数字智能应用，构建符合新技术的政务热线体系，提高政务服务的质量和效率。围绕社会治理体系和治理能力现代化，沈阳市12345热线需积极探索新的政务服务模式，为沈阳市的社会治理体系的转型和治理能力的提升提供有力支撑。此外，沈阳市12345热线还要进一步探索服务城市发展，为沈阳城市治理创新提供新动能，与城市发展“同频共振”，为沈阳城市发展和治理创新持续贡献“热线力量”。
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快照生成时间：2023-10-25 05:45:04
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