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...部的理财经理了解情况后，迅速从便民服务设施柜中推出轮椅，与保安一起将客户扶上轮椅，从无障碍坡道推进网点。理财经理将爱心窗口前的椅子挪开，轮椅稳稳当当地停在了办理业务的窗口前。工作人员经过一番核对操作，...……更多
2024-03-23 11:24:00家门,银行,服务,昆明,客户,银行
本文转自：恩施日报让“银发族”幸福满满——宣恩县创新“适老化”金融服务模式通讯员 李明然 覃志宪 田 涛“我的社保卡要更换了，但因为腿脚不便，没办法到营业网点办理，你们可以帮我吗？”2024年伊始，中国建设银行...……更多
2024-01-24 10:44:00银发,幸福,宣恩县,服务,金融,宣恩
...期限和利率后为老人进行办理。由于老人年纪较大，坐在轮椅拍照时不能固定，该支行的服务经理和运营柜员相互协助，通过吸引老人的注意力为老人拍照，经过30多分钟的努力终于成功为老人办理了存定期的业务。“姑娘啊，...……更多
2024-01-30 14:23:00明湖,民生银行,心桥,助残,济南,支行
...“劳动者港湾”，饮水机、空调、充电器、应急医药箱、轮椅、微波炉、雨伞、卫生间等服务设施一应俱全，这些免费向社会公众开放的服务资源，给广大客户带来了实实在在的便利。下一步，建行临沂沂州支行将持续把真诚和...……更多
2024-02-20 09:44:00临沂,人心,建行,支行,服务,服务
...个人信息保护等金融知识。该行长治分行依托网点组织“银发课堂”30余次，参与人次突破1000人；长治城西路支行开展爱心剪发、爱心问诊、爱心法务等孝老敬老活动；该行太原平阳南路社区支行参与保利社区老人主题联欢会活...……更多
2023-12-25 06:25:00浦发银行,太原,邻里,分行,老年人,银行
...，于细微处着手，在营业网点配备多度数眼镜、助听器、轮椅、医药箱等基础服务设施，前来办理业务的老年客户占一部分，但是由于大厅人流量大时，听力不好的老年客户不能第一时间和员工对于业务取得对接，所以对老年人...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...业网点配置了符合老年人实际需求的爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老便民设施。提前一步，科技适老跨鸿沟。站在数字化和老龄化交汇的路口，结合老年客户“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...。走进工行适老网点可以看到，驿站为老年人配备了安心轮椅、老花镜、放大镜、血压计、便民药箱，设置了老年人爱心专座。同时安排业务熟练、态度亲和、细致耐心的厅堂志愿者，优先为老年人提供“一对一”的办事引导，...……更多
2023-10-26 12:10:00吴中,苏州,支行,真情,服务,吴中
...北支行的厅堂，可以看到，该支行为老年客户群体配备了轮椅、老花镜、放大镜及急救药品，设立了无障碍通道、爱心窗口、爱心专座等设施，不断完善适老服务软硬件，提升老年人厅堂服务体验。该行积极践行“进门有问候、...……更多
2023-10-11 15:51:00浦发银行,为民,初心,办实事,青岛,分行
...老年人实际需求配置爱心座椅、老花镜、大字版计算器、轮椅、急救药箱、无障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
...家排队;向老年客户提供大字版“服务宝典”“智能机具银发客户操作指南”“金融知识宣传手册”等，张贴醒目的引导标识;配置适老服务专员，在厅堂内及时开展客户关怀与维护，将陪伴式服务贯穿始终。
“如果真有一天动...……更多
2024-01-05 11:28:00吉林,客户,银行,服务,吉林,客户
...老年人实际需求配置爱心座椅、老花镜、大字版计算器、轮椅、急救药箱、无障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂...……更多
2024-01-22 16:58:00自贸区,民生银行,济南,支行,举措,民生
...行潍坊奎文樱桃园支行不断完善硬件设施，配备老花镜、轮椅、雨伞、医疗急救箱等便民服务设施，设立爱心专座、无障碍通道等暖心设施，在显眼位置设置“小心地滑”“注意台阶”等提示标语，升级适老化服务设施。用心，...……更多
2024-03-29 13:56:00樱桃园,奎文,中国农业银行,潍坊,金融服务,中国
...青岛工行始终将养老金融作为其传统优势之一，积极服务银发客户群体，推动养老金融发展。近日，记者走访了青岛工行城阳春阳路支行，该行依托“工行驿站”，优化网点服务，为周边社区银发客群提供全生命周期养老财富管...……更多
2024-04-02 13:03:00银发,青岛,养老,银行,金融,人民
...推进“适老化”服务改造升级，设立老年关怀专区，配置轮椅、拐杖、爱心座椅、老花镜、放大镜、医药箱、血压计等助老服务设施，并配置宣传手册普及手机银行实用功能，助力老人客户搭上数字化顺风车，享受便捷服务。将...……更多
2023-10-25 16:39:00民忧,初心,苏州,民心,支行,服务
...。为了给客户提供更贴心、更全面的服务，该行内配备了轮椅、老花镜、医药箱等各类设施，并专门设置了劳动者港湾、重阳爱心服务站、母婴室，在这里老幼妇孺、残障人士、城市劳动者都能找到幸福感和归属感。对于每一位...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...后，急忙从网点的农情暖域区取出提前给特殊人群备好的轮椅。同奶奶的家人们一道，扶她坐上轮椅，又推着轮椅走特殊通道，进入网点厅堂办理业务。在得知业务需要前去柜台办理时，又去和现场等待的客户说明情况，取得大...……更多
2024-03-29 09:02:00郑州,支行,温度,开发区,金融,开发
...便我们老年人使用了！”李大叔夸赞道。贴心的服务让“银发一族”切切实实地感受到了金融“温度”。下一步，分行将打造“养老金融专业银行”。分行瞄准“养老金融专业银行”这一个目标，发挥“客户、资产、科技”三大...……更多
2024-01-31 07:21:00金融服务,格局,主动,数字,金融,服务
...更好地树立老年金融业务形象,青岛中行着力打造“中银银发”养老服务品牌,推出“岁悦长情”个人养老服务综合方案,专门打造系列线上免费课程,指导老年人如何使用电子产品,用便捷化的演示操作,筑牢养老服务的同心桥。在养...……更多
2024-01-17 00:18:00银发,养老,升级,银行,金融,品牌
...员工曹先皓见状，立即从便民服务设施柜中推出一辆便民轮椅，快步走到“残疾大哥”面前，与其妻子一起将大哥抬到轮椅上，通过无障碍坡将“残疾大哥”推进营业厅内，并亲切的安抚“大哥不用着急，请稍等片刻，我安排人...……更多
2024-02-06 18:46:00嘉祥,济宁,厅堂,支行,残疾,大哥
...，便民服务柜中配备了老花镜、放大镜、血压仪、拐杖、轮椅及医用创可贴，业务待办区为老年客户提供报纸杂志、糖果茶水。为让老年客户有更舒适的服务体验，该行还为老年客户提供了靠枕，设立了老年客户“出入无忧”绿...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...教育专属课程，建设老年金融教育宣传基地，切实提高“银发”群体风险防范意识和反诈意识，引导树立科学投资理念，擦亮“蓝精灵”服务品牌。高尚 ……更多
2024-01-16 14:30:00秦淮,银发,南京,建行,分行,精灵
...无法自行走进大厅。大家立刻从便民服务设施柜中推出了轮椅，通过无障碍坡道推到车前，一起将大哥抬到轮椅上，亲切地说着“大哥您想办理什么业务，我推着您进去慢慢办理。”大哥惊讶地说：“你们这连轮椅都有啊，可真...……更多
2024-03-27 16:41:00高青,淄博,人心,建行,便民服务,支行
近日，一老年客户坐着电动轮椅至建行淄博齐鲁石化支行办理业务，大堂经理看到老人行动不便，主动帮客户将电动轮椅从无障碍通道处推至大厅内。“您好阿姨，请问您办理什么业务？”“我八十二岁了，存单到期了，但是...……更多
2023-12-18 16:56:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,建行,支行,耐心
...升级改造。结合老年人实际需求配置爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时，设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等待时间。大...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...们有办法！” 说话间，大堂客服王经理从便民柜中推出轮椅，往门外走去。随后，王经理将门外台阶下等候的老爷爷扶往轮椅上坐好，小心的推着轮椅通过无障碍坡道，把老爷爷顺利迎进了厅堂。询问了两位老人此行目的后，...……更多
2024-03-21 17:59:00郑东,郑东新区,郑州,支行,举措,新区
...西支行对网点内“劳动者港湾”进行检查维护，重点检查轮椅、测压仪等便民设施，补充一次性水杯，检查充电设备是否正常运转，准备一些感冒药品和体温计，放在医药箱内，做好突发情况应对，让“劳动者港湾”变成移动爱...……更多
2023-11-01 10:26:00临西,临沂,建行,劳动者,分行,支行
...了卡包，悬着的心也落了下来。随着社会的加速发展，“银发一族”的金融需求越来越高。工行嘉兴分行也在第一时间升级完善为老金融服务，从老年人的特殊需求出发，积极推进适老金融服务体系建设，为老年人提供更加温馨...……更多
2024-04-03 07:44:00嘉兴,金融服务,分行,举措,金融,服务
...主题背景墙和宣传展示栏，配备老花镜、放大镜、雨伞、轮椅、饮水机、急救箱等助老便民设施，提供医学、养生、金融反诈等书籍，供老年客户阅读，从细节入手，满足老年客户多元化需求。网点理财经理把握业务等待办理间...……更多
2023-12-22 11:39:00苏州,支行,网点,园区,温度,银行
...服务站，提供多种便民设施，建设“无障碍通道”，配备轮椅、急救药箱、老花镜等物品，极大的满足老年客户的行动特点、行为习惯及服务需求，提高弱势群体办理金融业务的便捷度和舒适度。深化金融宣传，守护好老年人的...……更多
2023-10-24 12:54:00济阳,助老,农商,行动,银行,服务
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