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...接到一通特殊来电，客户表示是一位独居老人，日常需要轮椅出行、行动不便，近期有补贴需要打款到退役军人优待证的金融账户上，急需激活农行退役军人优待证的金融账户。内勤行长了解情况后，立即汇报网点主任，网点主...……更多
2024-02-23 19:37:00西路,郑州,支行,老人,建设,客户
...午，值守大堂1号位的小吕经理注意到网点门外一位手转轮椅的老人踌躇不前，猜想老人可能要办业务，于是他快步走出门外，询问确认后，将老人从无障碍通道稳稳地推至农行大厅。待老人取完钱后，又周到地将老人送到门外...……更多
2024-03-22 11:59:00新郑,郑州,支行,服务,老人,小吕
...力为客户提供安全、高效和便捷的服务，用点滴行动关爱银发一族，积极履行社会责任和金融担当。 ……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...步完善基础服务。首先，对原有配置进行检查。例如折叠轮椅是否可以正常打开、前行，每日使用的饮水机加热功能是否正常，被多次佩戴的老花镜镜片是否依然清晰适用等。其次对部分设施进行了优化。将原本的铁质座椅更换...……更多
2023-11-03 14:59:00商河,济南,建行,支行,建行,商河
...中午，营业大厅迎来一位特殊客户，一位83岁的老人乘坐轮椅被子女推来大厅想要办理业务，大堂经理见状及时了解客户需求，经仔细询问得知，原来是客户社保卡到期需办理换卡业务。因老人身体状况原因，客户子女申请是否...……更多
2024-04-17 17:34:00德州,建行,优质服务,支行,开发,经济
...贴心了！”2月23日，刘大爷和老伴一起来到建行重庆长寿支行营业部劳动者港湾喝水歇脚，工作人员送上的汤圆热气腾腾、香气扑鼻，让刘大爷老两口感受到了阵阵温暖。元宵佳节来临之际，建行重庆长寿支行劳动者港湾营造传...……更多
2024-02-23 13:09:00长寿,重庆,汤圆,心田,建行,支行
...焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、拐杖、急救药箱等。同时，考虑到办业务过程中部分老人可能出现的手抖、眼花、耳背等情况，对每位上门办业务的老人都进行全程陪伴服务，从进门搀扶到办业务...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...有仪式感的事情，就是吃“腊八粥”。民生银行济宁微山支行重视中华传统文化，厚植发展底蕴，以传统文化节日为纽带，打造出以优质服务为核心的价值元素，让客户在浓情“腊八”倍感民生“粥”到。与此同时，微山支行借...……更多
2024-01-22 17:33:00微山,民生银行,济宁,公益活动,支行,民生
近日，农发行莒南县支行为莒南县十字路街道沃土小学生活困难的贫困生和部分品学兼优的6名贫困学生，送上学习用品及每人500元的助学基金。踏着绵绵细雨，带着暖暖爱心，莒南县支行一行人来到沃土小学实地了解孩子们的...……更多
2023-10-13 10:52:00莒南县,莒南,农发,爱心助学,社会实践,助学
...务的大堂客服经理付经理，发现银行门前有一位老人坐着轮椅上，身边也没人照顾，于是付经理立刻推开大门，三两步跑到老人的身边，询问老人是否需要帮助。只见老人说话并不利索，他便俯下身子，侧耳聆听，随后老人又指...……更多
2024-03-21 17:51:00荥阳,郑州,支行,口碑,温度,百姓
...状况，了解其要办理哪些具体业务，把网点为客户配备的轮椅搬到客户面前，小心的搀扶客户坐在椅子上，将客户推到智慧柜员机前办理业务。担心客户视角问题听力问题，客户经理全程在一旁陪同，及时向客户传达办理业务需...……更多
2024-02-21 15:46:00济宁,建行,客户至上,支行,电力,客户
...强，金融强。作为省会城市本土银行，齐鲁银行天桥中心支行坚持党建引领，积极践行金融工作的政治性、人民性和专业性，聚焦服务实体经济，持续深耕普惠金融，奋力开创高质量党建引领高质量发展新局面。2023年上半年，...……更多
2023-12-06 11:32:00党支部,天桥,齐鲁,先锋,荣誉称号,支行
12月22日，罗庄农商银行高新区支行携手阳光花园社区开展“情暖冬至”爱心服务活动，与环卫工人共度冬至，在寒冷的冬日为他们送去特别的关怀。恰逢冬至，在这个寒冷的冬日，高新区支行的会议室里温暖如春、其乐融融，2...……更多
2023-12-25 17:56:00罗庄,农商,高新,高新区,支行,银行
...状等情况，推出创新服务小微养老机构的专属信贷产品“银发安享贷”，助力解决养老机构受限于规模小、缺抵押、投资回报周期长等融资难题，为重庆养老行业注入金融活水。量身定制 解决养老机构融资困境“银发安享贷”...……更多
2024-03-18 16:42:00夕阳红,重庆市,银发,重庆,建行,分行
...老人时候，立即上去搀扶，帮助老人坐上了网点准备好的轮椅。在办理业务前，柜员已经了解到老人想要把社保卡激活，再更换一下密码。整个办理业务的过程中，大堂经理一直在老人身边指导老人拍照、输入新密码、签名，保...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...牢固树立“以客户为中心”的服务理念，用点滴行动关爱银发群体。下一步，该行将积极践行金融使命，持续提升“助老适老”服务水平，用实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”，让客户真真切切感受零距离的贴心服...……更多
2023-10-19 15:44:00仁怀,遵义,特事,服务,贵州,零距离
如何更好的服务老年客户，让银发群体感受我行服务的温度，其实就是从点滴小事做起，关注老人的实际需求，发现老人的实际问题，解决老人的实际困难。近日，下午临下班时一位老人前来工行南京新街口支行营业室办理本...……更多
2024-04-11 17:08:00新街,新街口,南京,支行,老人,大堂
近日，紫金农商银行岱山支行联合永盛社区到辖内长盛东苑小区组织开展以“暖心服务零距离 金融知识进小区”为主题的便民服务活动。本次活动中，岱山支行为社区居民提供了爱心理发、免费磨刀、修补衣服等多项助老便民...……更多
2023-12-20 07:39:00岱山,紫金,农商,零距离,支行,小区
...化服务意识，同时对网点配备老花镜、饮水机、医药箱、轮椅等设备进行定期检查，切实做好老年客群服务工作，为老年客群提供全方位服务。全面优化服务，健全保障机制对于行动不便、无法到网点办理业务的老年客群，特别...……更多
2023-12-26 18:16:00莱山,烟台,服务工作,支行,不断,工商
...和系列宣传海报展板，循环播放面向老年客户专门制作的银发反诈小课堂系列视频，向前来办理业务的金融消费者提供反诈知识宣传和咨询服务；在客户等候办理业务间隙，举办反诈知识微沙龙，通过小游戏、有奖问答等方式，...……更多
2023-12-30 07:26:00能力,客户,榆林,三亚,志愿服务,服务
...，银行大多也都停止营业。为此，交通银行蚌埠分行多家支行利用下班时间，在附近小区门口设置展台，搭建适老化“迷你银行”，配置10元、1元、5角等多种小面额人民币，还分发了防范电信网络诈骗、人民币防伪知识等金融...……更多
2023-11-27 15:55:00交通银行,高适,安徽省,安徽,金融服务,分行
...利民“一卡通用”的优惠政策，近日，广饶农商银行大王支行积极行动，及时与镇政府各部门、各村委进行对接洽谈，特别是70周岁以上老年补助的发放，采取便利性、惠民性、移动式、延长式的各项服务举措，坚持“以客户为...……更多
2023-12-04 15:07:00广饶,助老,农商,残阳,支行,大王
...伙子呀，能不能帮我们打个社保缴费的回执单啊？”坐着轮椅的张大爷进门后便走向了该行工作人员向他询问道。小李立即将他扶到一旁的座位上坐下，并仔细询问道：“大爷，您是说银行卡的扣款明细吗？”“不是不是，是我...……更多
2023-12-04 17:19:00淄博,大众,建行,支行,民生,服务
...，客户经理早早地来到了李大爷的家。携带着农情暖域的轮椅，搀扶着李大爷，小心翼翼地将他扶上车。在驱车前往银行的路上，与李大爷聊起了家常，询问他的身体状况和生活情况。李大爷感慨地说：“现在像你这样的年轻人...……更多
2024-04-09 10:40:00民忧,济南,支行,曲折,热情,道路
本文转自：太原晚报 近日，建设银行太原三墙路支行工作人员克服语言障碍，帮助一名听力障碍客户办理存款业务。几天前的一个下午临近下班时间，该支行走进一位年逾五旬的女子。“请问您办理什么业务？”大堂经理热情...……更多
2023-10-31 07:25:00建设银行,太原,支行,听力,障碍,客户
...。完善硬件设施，提升老年客户便捷感。该行不仅配备了轮椅、老花镜、放大镜、饮水机、常用药箱等助老设施设备，还设置了无障碍通道、无障碍柜台，并在每个窗口加装了拐棍夹，细节之处彰显温度，同时，在网点设置休闲...……更多
2023-12-07 10:37:00通州,南通,支行,网点,工商,银行
...。这天，招商银行锡山支行门口执勤的保安发现一位满头银发的驼背老人在门外来回踱步，显得有些茫然，他随即出门询问这位“不同寻常”的客户：“阿姨，您是要来银行办业务吗？”老人年纪大了，说话不太利索，交流比较...……更多
2024-01-19 17:01:00锡山,招商银行,无锡,支行,老人,招商
...这位老人的老伴，上个月刚来办理了业务。当时还因为坐轮椅不得劲儿写字，用指纹代替签字的。由于尝试过好几次写名字，最终没写出来。最后走的时候还给工作人员竖了大拇指，结果才一个多月竟然已经阴阳两隔。邵薇反应...……更多
2023-12-12 16:49:00德州市,德城,德州,支行,约定,服务
...极改造软硬件设施，从老年金融消费者需求出发，深化“银发”场景建设，通过在辖内机构网点打造“微笑窗口”、设置爱心绿色通道、老年人爱心专座，配备爱心医药箱、老花眼镜、轮椅、助听器、血压仪、爱心装钞袋、免开...……更多
2024-04-01 12:16:00商业银行,浙江,支付,银行,商业,服务
...。该行通过设置残疾人通道，张贴无障碍服务标识、提供轮椅、助盲签名识别卡等设施，致力为残疾人、老年人等特殊群体提供多元化、个性化的暖心服务。 （通讯员 王静）责任编辑：时瑞雪 ……更多
2024-04-19 17:30:00许家,沂水,支行,关爱,人群,温度
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