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...，邵阳烟草搭乘数字化改革的东风，着力将清廉理念植入客户服务中，持续巩固亲清客我关系。——开发档位监管系统。建立客户入网、人为调档数字化管理平台，设置档位变动阈值，内管跟进、户户核实，持续压减人为调档违...……更多
2024-11-05 15:16:00邵阳,清廉,湖南,烟草,监督,数字
...变样啊,比以前漂亮多了!”近日有顾客走进湖北省松滋市烟草专卖局精心打造的农网标杆店,对店内的变化惊叹不已,“还有便民区嘞,都是我们能用得到的东西。”乡村小店大变样的背后展现的是松滋烟草同相关部门、企业一起通...……更多
2024-11-29 13:46:00松滋,农网,风尚,烟草,行动,建设
...。工作人员正在与“桂烟智问”智能客服互动。李君摄在客户服务方面，桂林烟草创新服务方式，持续提升客户体验。开发了“桂烟智问”智能客服系统和“桂烟智慧码”，为零售客户提供便捷高效的咨询服务和“一码通”服务...……更多
2024-10-29 09:19:00桂林,高质量,烟草,数字,发展,桂林
...，创新性开展并高标准完成了“党建+行政管理”“党建+客户服务”“党建+廉洁从业”“党建+安全生产”“党建+绿色发展”“党建+乡村振兴”“党建+文明实践”工作，用心用情积极探索构建“基层党建互融共建”新格局，点...……更多
2025-01-06 18:20:00荔浦,动能,七彩,烟草,责任,荔浦
...控清单，规范工作人员服务流程；对外，畅通12313热线、客户服务群等投诉渠道，落实“服务一次、评价一次”的“好差评”机制——零售户可通过线上平台或线下评价表，对服务态度、建议有效性打分。今年上半年，宁阳烟草...……更多
2025-09-03 14:09:00宁阳,动能,山东,城乡,激活,零售
...户的意见建议和问题诉求，根据意见建议，制定党员联系客户服务清单，在每季度开展客户走访工作同时，实行党员志愿者与营销人员一同上市场开展帮扶，对零售客户们“点对点”进行精准指导亮化店铺、卷烟陈列，教他们如...……更多
2024-01-03 17:58:00烟草专卖局,南昌市,南昌,专卖局,办实事,烟草
...民网-广西频道为促成光伏项目快速投运，南方电网广西贵港供电局发挥“敏捷前台”作用，以“为用户创造价值”为导向，建立“横向协同 纵向联动”工作机制，完善内外交流合作机制，按照客户用电、发电计划合理安排工期...……更多
2024-12-20 18:50:00贵港,供电局,供电,项目,服务,贵港
...转自：人民网-江西频道服务是流通企业的灵魂，南昌县烟草专卖局（分公司）聚焦“访民情 办实事”这一主线，从零售客户关心关注的小事抓起，以服务为笔，为行业发展注入源源不断的活力。直播间里，从鲜嫩多汁的水果到...……更多
2024-10-22 23:02:00画卷,客户,服务,南昌县,南昌,零售户
本文转自：人民网-江西频道南昌市东湖区烟草专卖局聚焦零售客户发展需求，扎实推进诉求响应、志愿帮扶等工作，助力零售客户纾困解难、稳步发展。对零售户进行实地走访一直以来是东湖区局非常重视的一项工作。“每次...……更多
2024-01-11 13:11:00东湖区,烟草专卖局,南昌市,零售户,东湖,南昌
...自动添加工作提醒并智能规划拜访路线，提高工作效率和客户服务质量。图九：智行首页图十：辖区分析报告图十一：智能通知零售户
场景5零售客户店铺管理助手：零售客户通过专属手机应用与数字员工3.0便捷交互，拍摄产品...……更多
2025-03-03 14:42:00数字,金叶,解决方案,方案,浪潮,模型
...正在进行市场走访调研。曹佳妮摄入冬后，南昌市东湖区烟草专卖局（以下简称“东湖烟草”）开展 “温暖冬日行、服务零距离” 活动，通过扮靓终端、节前指导、反诈宣传等举措，为零售客户送上专业又贴心的服务，在寒冬...……更多
2025-01-23 23:12:00服务,零售户,东湖,客户,零售,经理
本文转自：人民网-江西频道南昌市青山湖区烟草专卖局：上门政务服务帮助老年客户跨越 "数字鸿沟"工作人员为老年客户提供上门政务服务。周嘉祺摄近年来，南昌市青山湖区烟草专卖局积极践行新时代"枫桥经验"，针对特殊...……更多
2025-03-11 18:02:00政务服务,鸿沟,政务,客户,帮助,数字
...西频道点点微光，聚而成炬。近年来，广西河池市宜州区烟草专卖局（营销部）积极发挥国有企业担当作为，聚焦零售客户的急难愁盼问题，持续加大帮扶力度，用真情义、真举措、真成效答好为民服务考卷，提升群众的满意度...……更多
2024-10-17 18:03:00宜州,人心,办实事,烟草,真情,群众
...标+核心指标+专项指标”三类考核内容，涵盖市场监管、客户服务、队伍建设等维度。建立“周跟踪、月考评、季总结”动态考核体系，通过工作质量抽查、问题核查、客户满意度调查等方式，实现考核全流程可视化。实行“红...……更多
2025-07-28 18:58:00惠民县,烟草专卖局,惠民,专卖局,服务站,基层
...亭特殊人口构成，探索开展了一系列更具针对性的适老化客户服务工作，妥善处理好数字化转型过程中因老龄化零售户构成而可能产生的诸多矛盾。用一系列适老化服务举措让老年人既感到便捷又感到安心，切实增强了老年群体...……更多
2023-12-21 10:51:00烟草专卖局,夕阳红,盐亭县,盐亭,专卖局,烟草
...港湾”志愿服务品牌，积极构建以“志愿服务孵化基地，客户服务专业化小组、诚信互助小组，党员先锋队、青年冲锋队、普法宣传队”为主要内容的“一地两组三队”矩阵，全方位织密公益志愿服务活动网格。党员志愿者为帮...……更多
2023-01-12 16:16:00连云,连云港,一地,志愿服务,网格,矩阵
...货店，店主黄亲财此前经营经验比较欠缺。南昌市安义县烟草专卖局客户经理余明华决定帮助他在经营上快速“入门”。“黄老板，上午物流车给你送货，我来看看，上次教你的陈列方法你还记得不，今天刚好有现货，我来看看...……更多
2024-10-11 20:19:00安义县,烟草专卖局,南昌市,安义,南昌,专卖局
...振兴，服务地方发展大局，近年来，山东省德州市庆云县烟草专卖局（以下简称庆云县局）认真贯彻落实行业各级帮扶政策，不断摸索创新治理方式，持续推进各项帮扶措施落地，为乡村振兴增动力、添活力。增加帮扶“力度”...……更多
2024-11-21 07:26:00庆云,烟草专卖局,庆云县,专卖局,志愿服务,征途
...转自：人民网-江西频道近年来，江西省南昌市青山湖区烟草专卖局积极转变传统观念，运用先进的数据分析工具、培训资源和智能技术，对零售户进行全面赋能，以提升业务能力和服务质量。终端赋能，靓化店铺形象“有了云PO...……更多
2024-01-04 18:24:00烟草专卖局,南昌市,多点,青山,南昌,专卖局
...易上当受骗了”。客户万玉珍说道。万玉珍是南昌市东湖烟草辖区零售客户，女儿常年在外工作，家中就她跟老伴两人经营着一家食杂店。针对老人家防范意识薄弱，受骗风险大的特点，东湖烟草志愿者们给辖区内的老人零售户...……更多
2024-10-11 20:19:00东湖区,烟草专卖局,南昌市,助老,东湖,南昌
本文转自：人民网-广西频道近期，桂林市灌阳县烟草专卖局（营销部）在深化“我为群众办实事”实践活动中，积极发挥党建引领作用，紧密围绕人民群众的实际需求，深入街道、社区、店铺和学校等一线场所，通过具体行动...……更多
2025-01-24 20:57:00灌阳,服务至上,烟草,群众,服务,灌阳
今年以来，河南登封市烟草分公司立足客户需求，扎实开展“规范服务 让客户更满意”主题营销活动，密切关注客户的急难愁盼，不断提高客户满意度，让“服务有温度、见真情”。耐心教授提技能“刘经理，这么冷的天还麻...……更多
2024-12-23 13:04:00实意,关怀,真心,真情,客户,登封
...况。姜韬摄服务零售客户，共绘成长蓝图为做好卷烟零售客户服务工作，桂林烟草积极开展“我为客户服好务”“我与客户共成长”等主题活动，通过交流经营经验、推广品牌培训、加强终端建设等方式，大力培养建立了一支会...……更多
2024-10-14 18:14:00桂林,新篇,新篇章,社会责任,烟草,社会
...，提供贴心服务。通过“三知”意识的宣贯与实践，促进客户服务水平的显著提升，也让客户满意度达到新的高度。爱心无大小，帮扶见真情。利川市局（营销部）主要负责人介绍说，“我们将继续秉承“让客户更满意”的服务...……更多
2024-12-04 13:07:00利川,湖北,爱心,零售,客户,客户
本文转自：人民网-广西频道近年来，钦州市浦北县烟草专卖局（营销部）坚持以“丹心驿站”为载体，将便民服务与乡村振兴深度融合，精心打造方便群众的暖心服务点，积极践行烟草行业的社会责任。坚持党建引领，点亮乡...……更多
2025-04-24 17:58:00生大,浦北,惠民,丹心,驿站,烟草
...共赢”的和谐生态，以卓越服务为核心驱动力，全面提升客户服务质量和能力，细致措施努力提升客户满意度。强化引领，激发服务潜能。着重强化团队建设，特别是发挥营销队伍中党员的先锋模范作用，将服务责任区打造成为...……更多
2024-12-04 13:09:00烟草专卖局,贞丰县,贵州省,贞丰,共创,新篇
本文转自：人民网-江西频道近年来，南昌市新建区烟草专卖局立足乡村资源优势，全力指导零售户做好乡村零售终端建设。“黄老板，临近年关，您在经营过程中或者日常生活上遇到什么困难，都可以联系我，我都可以第一时...……更多
2024-01-11 13:11:00烟草专卖局,南昌市,零售户,零售,南昌,专卖局
...建引领作用，强化服务群众实效，连日来，崇左市凭祥市烟草专卖局（营销部）（以下简称凭祥烟草）以群众需求为导向，以“线上+线下”的方式推进党建工作与增收创富、群众服务的深度融合，以“力行”之姿，循“利民”...……更多
2024-08-23 19:04:00凭祥,烟草,服务,凭祥,凭祥市,直播
...，引导广大党员深学细悟、入脑入心。组建“微团队”，客户服务“暖起来”服务站工作人员为零售客户发放手册普及法律知识为破解治理之困，聚焦抓党建、促治理、优服务，实现党建、服务、队伍“三位一体”同步提升，基...……更多
2025-06-16 19:59:00滨城区,滨城,烟草专卖局,初心,专卖局,烟草
...数据与算法模型，通过需求预测、订单采集、品牌培育、客户服务等，推动营销科学化、精准化。
智慧物流依托行业数字中台的协同调度能力，基于智能运输、园区管理、物流管控和工商协同，实现全链条高效流转。智慧零售...……更多
2025-09-02 13:24:00海川,烟草,浪潮,行业,管理,行业
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