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近期,贵州省贞丰县烟草专卖局(分公司)四策并行致力构建“客我共赢”的和谐生态,以卓越服务为核心驱动力,全面提升客户服务质量和能力,细致措施努力提升客户满意度。
强化引领,激发服务潜能。着重强化团队建设,特别是发挥营销队伍中党员的先锋模范作用,将服务责任区打造成为服务升级的新高地。通过深化教育培训,激发团队业务精进与服务自觉,为提升客户满意度奠定坚实基础。
拓宽视野,赋能零售转型。面向广大零售户,精心策划了一系列营销知识培训,聚焦“保价稳收”核心议题,旨在拓宽零售户的经营视野,传授实战技巧,破解经营难题,助力零售户实现智慧经营与收入增长。
深化客情,构建紧密纽带。将“四心服务”——细心服务、精心陈列、用心指导、热心培育品牌,作为服务客户的金标准,通过及时传递货源、价格及经营信息,助力客户优化经营模式,提升盈利能力,进一步巩固与深化客我之间的信任与合作。
强化宣传,共筑良好秩序。加大了日常走访与宣传力度,不仅强调诚信、规范、守法经营的重要性,更致力于提供全方位、高质量的服务,以维护良好的市场秩序,确保每一位客户都能在市场繁荣中持续增强“获得感”,共享行业发展成果。(欧阳乐婷 )
责任编辑:杨永明
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快照生成时间:2024-12-04 15:45:02
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