我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。
今年以来,河南登封市烟草分公司立足客户需求,扎实开展“规范服务 让客户更满意”主题营销活动,密切关注客户的急难愁盼,不断提高客户满意度,让“服务有温度、见真情”。
耐心教授提技能
“刘经理,这么冷的天还麻烦你大老远跑过来,教我用咱的新系统,真是太感谢你了!你看你教了我这么多遍我还是总忘,这门市上就我一个人,也脱不开身。”何朝霞看着被吹得脸颊通红的小刘,满脸愧疚。
客户经理小刘微微一笑:“朝霞姨,您太客气了,这都是我应该做的,您心里也不要有负担,当初我也是学了好久才弄明白。”
零售客户群体中不乏有一些年龄比较大,对于新事物新技术接受比较慢的群体,这时就需要营销人员耐心倾听每位客户遇到的困难,在提供解决方案的同时不忘安抚客户的情绪,争取把服务做得更加细致入微。
助力帮扶促经营
“李经理来给我当帮手,帮我重新规划商品布局,顾客们都说我的店铺变得既时尚又有格调,生意都变好了!”席老板看着在店里忙前忙后的李兴伟,笑得合不拢嘴。
为助力客户切实提升经营效益,更好地满足广大消费者的需求,登封市烟草分公司开展对于零售客户“一对一”的辅导策略,根据客户店铺位置、消费群体类型、店铺结构等特征进行定制化商品陈列与技术指导。
件件小事见真情
登封市烟草分公司定期举办客户经验交流会,针对不同类型的店铺特色,共性问题统一解答、个性问题深入探讨;零售客户根据自身情况,查找不足并加以改进,同时分享创新经验。通过对客户经营数据的分析,挖掘增长潜力,帮助客户增强经营信心。
这一桩桩小事彰显着人与人之间的温情,让客户深感温暖,备受鼓舞。迅速准确地响应客户需求,全力以赴解决客户的操心事、烦心事;特别关注经营困难的客户,制定个性化的帮扶方案。在店铺运营上,优化商品布局、传授先进经验,助力他们提高盈利水平。
想客户之所想,急客户之所急,客户的需求就是他们前行的动力。登封市烟草分公司将持续提升服务质量,提供更加贴心、温情的服务,为郑州烟草的高质量发展不断贡献登封力量。(刘珂)
责任编辑:杨永明
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2024-12-23 15:45:05
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: