“浪潮海川”烟草V9：赋能烟草行业数智新未来

浪潮数字商业自第八届数字中国峰会上正式发布“浪潮海川”品牌以来，持续完善烟草V9、快消锐通、智信睿达等行业产品及整体解决方案，以“智链共融，人机共生”为理念，积极实践“数字点亮商业未来”愿景，赋能商业流通领域客户数智化转型升级。

其中，烟草V9围绕推动行业高质量发展、构建现代化产业体系、夯实新数基体系等需求，聚焦“上云、用数、赋智”，依托烟草行业云平台、行业数字中台、行业工业互联网平台、行业标识解析体系等建设规划，结合国家深入实施“人工智能+”行动的意见等政策要求，创新升级面向烟草商业、烟草工业、烟草烟叶等“农工商政”（生产经营管理）全体系的产品方案，开展探索行业大模型应用落地等一系列有益实践，助力行业数字中台等新数基一体化建设程度更加深化、运维运营建设更加规范、价值能力拓展更加高效，以创新产品有效助力行业客户高端化、智能化、绿色化发展。

一、智慧烟草商业创新产品解决方案

以“业务智能化、管控一体化、决策数字化”为核心目标，以行业数字中台为核心支撑构建全链条、全场景的烟草商业数智化业务体系，打通营销、物流、零售、监管、综合管理等关键环节，形成端到端的数智闭环，为业务高质量发展提供统一、共享的基础能力与资源。

在业务层面，基于行业数字中台的共性能力复用，涵盖智慧营销、智慧物流、智慧零售、智能监管、智慧综合管理五大板块：

智慧营销借助行业数字中台沉淀的营销数据与算法模型，通过需求预测、订单采集、品牌培育、客户服务等，推动营销科学化、精准化。

智慧物流依托行业数字中台的协同调度能力，基于智能运输、园区管理、物流管控和工商协同，实现全链条高效流转。

智慧零售以行业数字中台整合的数据为基础，以数字门店、智慧门店和消费者营销为载体，构建数字化、开放式的零售新生态。

智能监管利用行业数字中台的大数据分析与监测能力，通过市场监测、经营决策、智能评估与分析预测，实现宏观与微观的高效统筹。

智慧综管依托行业数字中台的管理服务能力，涵盖企业管理、质量管理、安全生产、党建管理等，全面支撑高质量体系建设，保障企业规范运营。

在技术层面，以行业“云+中台+微服务”架构为基础，聚焦云计算、存储、网络、5G、物联网等新一代信息基础设施，结合AGV搬运车、智能分拣、巡检机器人、智慧水表、智能烟感、智慧零售等智能终端，实现业务场景的自动化、可视化与智能化。基于人工智能发展趋势，积极探索大模型技术在烟草行业的深度应用，在卷烟营销场景，大模型结合行业大数据实现更高精度的趋势研判、更精准高效的客户拜访服务；在物流调度与路径优化场景，利用大模型进行动态规划，提高运输与仓储的效率；在零售经营与消费者服务中，大模型精准赋能智能客服、个性化推荐与经营决策；在行业监管与综合治理，大模型对市场态势进行实时预测预警，辅助政策制定与质量管控；在企业管理场景中，大模型实现智能合规审核、智能风险识别和高效知识共享。

二、智慧烟草工业创新产品解决方案

以国家烟草专卖局《卷烟智能工厂建设导则》等政策要求为指引，结合烟草行业“云+中台+微服务”的新型技术架构，面向全国中烟公司与卷烟厂两级业务体系，构建覆盖全业务链的智能应用体系，全面赋能烟草工业数字化转型。

在企业管理方面，智慧企管以战略导向和价值链理论为核心，依托PDCA闭环管理与流程驱动，推动企业管理现代化变革，实现跨部门高效协同与纵向贯通，填补了行业在企管数字化管理方面的空白。在研发管理方面，智能研发管理平台实现对卷烟产品研发全生命周期及实验室资源的统一管理，提升研发效率与数据协同能力。

在生产制造方面，智能制造管理作为连接计划与执行的关键枢纽，通过实时数据采集、工艺优化与资源整合，实现生产全流程的数字化管控与精细化管理，同时平台有效应对设备故障频发、维护滞后、数据统计不畅等行业痛点，实现设备全生命周期管理，显著提升生产稳定性和效率，并打通从决策到执行的“最后一米”。

在营销管理方面，智能营销管理全面覆盖营销业务，实现营销业务数字化，营销管理规范化，营销运行智能化，强化市场营销中心“营、销、服”核心能力和数字化转型支撑能力，提升战略管控能力。在供应链方面，智能供应链系统实现从原辅料采购、物流调度到仓储管理的全链条数字化运营。通过深度融合数据与业务，实现采购供应全过程线上化、无纸化，显著降低成本、提升效率。工业智能仓储管理平台实现作业精细化、调度智能化、过程可视化与账实一体化，横向协同营销、生产等系统，纵向贯通WCS/WES及财务系统，全面增强企业物流服务与管理能力。

三、智慧烟草烟叶创新产品解决方案

围绕解决客户推进烟叶全产业链贯通过程中系统乱、数据散、效率低等痛点需求，立足行业平台底座，持续打造完善软硬一体化的智慧烟草烟叶创新产品解决方案。

智慧烟草烟叶创新产品解决方案上层应用平台涵盖业务流程应用（覆盖大棚育苗、烟田种植、烟叶烘烤、烟叶收购、烟叶复烤等全作业流程的数字化改造）、业务管理应用（面向各级管理人员的综合管理应用，包括基础设施管理、生产管理、收购管理、销售管理等）、业务决策应用（针对决策层提供多维度、高质量的决策分析服务，打造全面、精准的领导驾驶舱）、主体服务应用（面向不同作业主体<烟农、工业客户>的专业服务数字化平台，为用户提供一站式生产服务与数据协同支持）。

基于行业数字中台，持续深化基础业务中心拓展,为各类硬件设备、基础设施等提供标准统一的物联网服务平台，加强软硬件协同能力；同时，围绕各级区域场景创新、科研成果等，形成创新展示平台，支撑后续N个功能应用的持续拓展，构建面向省、市、县、站各层级用户的数智烟叶统一门户，实现业务功能、消息待办、公示公告等内容集成统一管理，完成与相关内外部系统集成，实现业务流程和数据服务打通。

智慧烟草烟叶创新产品解决方案以烟叶业务全链条数字化为核心，构建了“生产—管理—决策—服务”一体化的综合解决方案，依托统一的物联网中台实现软硬件深度协同，覆盖从育苗、种植、烘烤到收购、复烤的全作业流程数字化,打通烟叶全产业数据链条。集成多层级管理应用与多维度决策分析，实现高效管理、科学决策；提供面向烟农、工业客户等不同主体的专业化服务，提高烟叶生产质效，保障原料供应，加强工商协同。基于行业数字中台拓展与统一门户建设实现业务集成、数据协同与系统互联，全面赋能烟叶行业数字化转型，提升业务效率、管理精度与决策智能水平。

未来，聚焦烟草行业高质量发展和现代化体系建设新需求，结合人工智能大模型等新技术新趋势应用落地探索，“浪潮海川”烟草V9行业产品及整体解决方案将持续升级，更好满足行业统一的新数基建设要求，推进人工智能大模型与行业全流程业务深度融合，推动烟草行业在“数智化转型、体系化提升、智能化决策”三大维度迈上新台阶。