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...且陆先生在签收时未当面开箱验货,没有保留发货数量的证据。面对缺乏证据的困难,市场监管部门工作人员从购买和发货商品的数量及重量差异大这个细节入手,电话联系快递公司询问快递重量和签收情况,收集了邮寄货品数...……更多
...。随后,任先生在三亚放心游平台寻求帮助,并提交相关证据。很快,任先生就接到了出售工艺品商家电话,对方表示同意退回费用。“没想到这么有效,15天左右收到了商家退款。”任先生说。近年来,海南三亚市坚持将恢复...……更多
...区综合执法部工作人员与双方分别取得联系,并提取相关证据。经工作人员协调,商家表示可退还清洗费,但不接受其他诉求。王女士拒绝此协商结果,要求按毛衣原价赔偿。经工作人员对商家多方宣传消费者权益保护法律法规...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
...《限期提供材料通知书》,要求当事人于七日内提供相关证据材料。当事人逾期仍未能提供。以上药品销售获利366元,货值金额共15870元。鉴于该店初次违法,且主动采取改正措施,未造成危害后果。依据《药品管理法》《安徽...……更多
...项对应金额的文字描述也改为了现在的金额。执法人员对证据进行收集,仔细核验后确认刘先生反映情况属实。代理商承认擅自更改活动规则,降低抽奖奖金金额的事实。根据规定,商家擅自降低奖金损害消费者利益已构成违法...……更多
...执法科房斌、李守鹏三人立即启动调查,整理资料,收集证据,并向聊城市海关等单位了解相关事项。随后,三人携带着一份协查函,在凌晨五点,踏上了前往菏泽的路途。经过与菏泽市市场监督管理局共同调查,在赵学立等人...……更多
...、信誉好的商家购买,同时要注意收集和保存好相关购物证据。在发生纠纷时,要与商家进行协商,协商不成的,应留存好相关证据,及时向当地市场监管部门投诉,也可拨打投诉举报电话“12315”或“12345”反映解决。(周茗...……更多
...提高警惕,发现问题后,注意留存商品交易过程中的各种证据,这不但是一种良好的消费习惯,更是对未来可能发生的纠纷进行维权的有力证据。行政监管部门应认真执行食品安全监督执法职责,加强对食品生产企业、销售商家...……更多
...视频,打开手机一看明显是假冒的。”黎女士说,“我把证据都提交后,平台支持我退货退款,结果对方找各种理由拒绝收货,最后在平台介入协调后把钱退给了我。”类似在二手交易平台买到假货的事例屡见不鲜。今年1月,...……更多
...约定不符,可对于商家口头承诺的内容却无法提供实质性证据,调解难度陡增。更令工作人员倍感压力的是,2023年2月起,这两家企业不断加大营销力度,合同签约量相应上升,随之而来的是投诉量的暴增。“最多的时候,我一...……更多
点赞!这位市监卫士为市民“讨”回32万元预付费
...,通过核实进销存数量、产品生产日期、供货商证明三项证据,证明过期商品并非当事人销售,也通过了行政复议的考验。”这次经历让唐燕君明白,处置工单首先要以事实为依据仔细勘察,并公平地站在双方当事人角度,保护...……更多
...与预付式消费相关的投诉,其中半数以上消费者没有有效证据。记者还发现,有些经营者在收取消费者预付款后会先经营一段时间,之后变更企业名称、法定代表人等,对消费者声称因经营者变动导致原预付款不能继续在本店消...……更多
...陆大爷在签收时,未当面开箱验货,没有保留发货数量的证据。面对缺乏证据的困难,工作人员想方设法、另辟蹊径,从购买和发货商品数量及重量差异大这个细节入手,电话联系快递公司询问快递重量和签收情况,收集有关邮...……更多
男子买95瓶茅台76瓶被钻孔,针眼仅0.02毫米,真品酒液被抽走,鉴定方:造假者用专业设备钻孔,输入便宜酒液
...己损失的前提下,也为监管部门打击违法犯罪提供了有力证据。据悉,本案中的“钻孔茅台”由宁波某商贸公司分6个批次从上门推销人员处购入。因此,商家在日常经营的过程中,对于上门推销、个人渠道销售等形式要提高警...……更多
...走。至此,该起纠纷已得到圆满解决。(来源:盘州市场监管) ……更多
新能源汽车、预付式消费等领域问题突出
...的商家以及周期较短的产品或服务,同时保留合同等相关证据,以防止出现纠纷后因为缺少证据而维权困难。同时,监管部门应当强化对预付式消费领域的行政监管,多方联动整治预付式消费环境,创新机制手段保障消费者资金...……更多
让定制家居行业健康发展(百姓关注)
...“消费者要留存好合同、消费凭证、与商家沟通的记录等证据。发生纠纷时,消费者应先和商家进行协商。若协商不成,可向监管部门投诉,或向有关消协组织进行投诉请求调解,也可向人民法院提起民事诉讼以解决纠纷。”李...……更多
与商家产生消费纠纷 历下市场监管帮忙退回6000元
记者李培乐12月4日下午,济南市历下区市场监管局智远市场监管所收到一面印有“秉公执法维民意,勤政廉明颂公德”的锦旗。“感谢执法人员热情服务、秉公执法,为消费者解决消费纠纷。”锦旗赠送者黄先生说。据黄先生...……更多
知名餐饮品牌被曝吃出生肉!网友:不是第一次了!很多成都人吃过
...安全的食品。”而杨先生只能提供照片,不能提供更多的证据,证据不充足,无法通过照片就认定商家违法去处罚商家。对于杨先生提出要求按照《食品安全法》赔偿1000元,市场监管部门只能在中间进行调解。红星新闻综合深...……更多
办证地址与实际不符?多个集装箱商铺被下线外卖平台,商户傻眼
...介费,然后他去自己谈他去办。随后涂经理也将他所谓的证据发给了记者,但记者注意到,聊天记录中涂经理确实有阐明他们公司不负责办证的言论,但看不出兰先生有指使涂经理的字样。记者注意到,福建德呈华业商业管理公...……更多
首饰断裂、变形变色……多家知名黄金珠宝品牌被约谈→
...目听信商家的宣传承诺。一旦发生消费纠纷要保留好相关证据,首先和商家协商解决,如果协商不成,可以向12315、12345来投诉举报,也可以向消协组织进行投诉。来源:中央广电总台中国之声 ……更多
“小病变大病”“到手刀”,手机线上维修“坑”咋这么多?看看吧
...如果消费者质疑是不是‘小病大修’了,希望商家能提供证据自证清白。”现在,电子产品的不少服务都在向互联网平台转移。对于目前线上服务出现的各种陷阱,律师吴振华建议,平台方不能摆脱责任,要加强对入驻商家的审...……更多
...,但双方始终未达成一致。无奈之下,王先生投诉至市场监管部门请求帮助。接到投诉后,杏花岭区市场监督管理局人员立即了解情况,并向商家进行协调沟通。“商家其实给了王先生两种解决方案。王先生可以兑换等同价值在...……更多
“硬核服务+柔性监管”,做好发展新答卷
...履行了进货查验等义务,能如实说明进货来源,且有充分证据证明其不知道所采购农产品不符合食品安全标准。综合分析研判,执法人员决定依法没收其违法所得,不再给予罚款的行政处罚,向市场释放了温情与善意。近年来,...……更多
汽车维修陷阱怎么这么多
...是否齐全,切勿去街边无照维修点;消费者要保存好相关证据,比如送检前拍一下里程,更换汽车零件时查看一下零配件清单,在完成车辆交接时再次检查是否维修完好,并保留好车辆维修记录。马丽红认为,消费者很难从专业...……更多
...着急,并告知其提供老年代步车的购买凭证和相关故障的证据。随后,执法人员又赶到电动车销售店进行现场调查。经查,孙某购买的老年代步车有合格证和三包说明书,商家称一直在与生产厂家积极处理中。通过执法人员向商...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
本文转自:西海都市报西宁市市场监管执法人员现场调解消费纠纷。西海全媒体记者 马小玮 文/图餐厅里吃饭吃出异物、买到不合格产品、购物遇到霸王条款……如果您在消费时遇到这些烦心事,是否会第一时间投诉至市场监...……更多
...自:岳阳日报临湘市市场监督管理局规范经营行为 市场监管来维权本报讯(曹 晋)“你好,我在临湘市某健身俱乐部购买了一张游泳卡,希望相关部门给予帮助……”日前,一通求助电话打进了临湘市12345政务服务便民热线平...……更多
大连多个海鲜市场有商户使用“鬼秤”?市场监管局:已立案调查
...市场监管部门工作人员达到现场后,“B太”出示了相关证据,经检查该商家的电子秤虽然有强检合格证,但是没有铅封,此后在市场监管部门工作人员的监督下,“B太”尝试破解“鬼秤”密码,但却没能成功,最终市场监管部...……更多
...商信息显示,金牌橱柜欧亚达门店已被宜昌市高新区市场监管局列入经营异常名录。消费者投诉:万先生介绍,2023年7月22日,他在大连路欧亚达门店(湖北省宜昌市西陵区大连路4号金东山建材广场旁欧亚达负一楼金牌厨柜)定...……更多
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优衣库,被平替围剿
如今说到买衣服,谁还会想起优衣库。曾经一家老小都爱穿U家的基本款,百搭、不过时、性价比还高。如今,少女们投向Miu系怀抱
2024-10-16 13:38:00
实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?
本文来源:时代周报2023年底,大湾区“超级车站”广州白云站正式投入运营。围绕白云站这一重要枢纽,广州规划了7.8平方公里时尚之都
2024-10-16 13:40:00
双十一小米开门红,vivo成最大黑马,华为也不错
谁能想到今年双十一竟然从10月14日20点就正式开始了,可以称之为史上最长的双十一。那么在第一天谁能取得开门红呢?注:所有的数据都截止10月15日23点59分59秒
2024-10-16 13:40:00
福建能看海的崖壁咖啡馆走红:一杯“咖啡”398元
近日,有福建的网友晒出在悬崖上喝咖啡的照片,引发关注,有体验过的游客表示,“勇敢的人先喝崖壁咖啡,还能欣赏绝美海景,又刺激又幸福”
2024-10-16 13:44:00
洛阳一景区商家拒收人民币?回应:为防范商户私自收款
国庆期间,游客吴先生前往洛阳市伊川县的龙凤山景区游玩,因使用现金支付遭到景区内商户拒绝。吴先生通过顶端新闻问政平台对此表达质疑
2024-10-16 13:45:00
外卖员送餐时玻璃门突然碎裂,商家要求外卖小哥赔偿600元,律师回应
近日,广东惠州一外卖小哥送餐,拉动店家玻璃门,玻璃门移动后突然破碎,致其手受伤。店家表示,小哥没有看到门上有锁,导致事情发生
2024-10-16 13:46:00
7天新增437例!一地大部分街镇涉疫!紧急提醒
10月15日,广州市疾病预防控制中心发布最新一期登革热疫情监测信息通报。近日,全市11区的143个街镇中有区域正在开展登革热疫情处置
2024-10-16 13:46:00
杭州男子痛到难以入睡,竟是因为野外摄影被这种虫子咬了一口
35岁的李先生是一名摄影爱好者。对于自然景观充满热情,他经常会深入杭州及周边地区的森林和草地,捕捉那些少见的瞬间。前几天
2024-10-16 13:47:00
喝多了想打架?上海长寿路派出所试点在海底捞设醒酒“冷静屋”
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109款国产网络游戏拿到版号,杭州占了五分之一,又有哪些新游可以玩了?
九层之台,始于垒土。如果说经典版《西游记》的悟空是从石头缝里蹦出来的,那么《黑神话:悟空》的出世,则跟杭州布局的每一步都密切相关
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为提升老年人的生活品质,成都市于10月8日开展“健康敬老”线上感恩活动,向市民发放“健康敬老”消费券。活动开展以来,部分消费者对活动细则还有一些疑问
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