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规范经营行为 市场监管来维权
类别：社会 发布时间：2023-11-14 03:23:00 来源：每日看点快看
本文转自：岳阳日报
临湘市市场监督管理局
规范经营行为 市场监管来维权
本报讯（曹 晋）“你好，我在临湘市某健身俱乐部购买了一张游泳卡，希望相关部门给予帮助……”日前，一通求助电话打进了临湘市12345政务服务便民热线平台。
来电人孟先生反映，其为孩子在临湘市某健身俱乐部购买了一张游泳卡，因为游泳池水温太低，孩子无法游泳，孟先生便于8月18日和商家沟通协商退卡事宜。经双方初步协商，商家同意退还孟先生卡费680元，并承诺9月15日退还所有费用。可到了退款时间，商家却各种推脱敷衍，不仅不退还费用，态度还十分恶劣。孟先生沟通无果，只好向行政执法部门寻求帮助。
接到求助电话后，临湘市市场监督管理局执法大队六中队马上向当事人了解情况，并派出2名执法人员，联合12345政务服务便民热线平台工作人员，邀请当事人共赴经营场所调查核实情况。经调查，临湘市某健身俱乐部证照齐全，但签订的合同内容明显有失公平。
据此，执法人员对合同的条款现场进行了指导，并向该健身俱乐部下达了责令改正通知书，要求立即整改。经营者最终同意全额退款给当事人。
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快照生成时间：2023-11-14 05:45:02
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信息原文地址：
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