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本文转自：青海日报青海日报数字报西宁市12345政务服务便民热线解决率达到95%本报西宁讯 （记者 王晶） 据最新数据显示，西宁市12345政务服务便民热线1月总体响应率、解决率、满意率分别为97%、95%、97.7%。西宁市全面升级改...……更多
2024-03-15 03:45:00西宁市,解决率,西宁,政务服务,政务,热线
...据悉，截至2月底，西宁市党建引领“有诉必应马上办”政务服务平台共受理群众诉求12万余件，响应率达99.6%、解决率达98.94%、满意率达97.1%，群众诉求办理质效不断提升。以“小切口”破解民生“大难题”“‘有诉必应马上办...……更多
2024-03-20 04:00:00急难,群众,西宁市,西宁,群众,马上
...。此前，家住城西区西关大街康泰小区的刘女士通过12345政务服务便民热线反映：自己居住楼栋的电梯经常发生速降速升，希望有关部门能协调解决这件事，保证小区居民能安全使用电梯。12345平台话务员仔细记录下刘女士反映...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
...造成不良影响的，将严肃追责问责。坚持把做好“12345”政务服务热线平台工作，作为公安机关倾听民声民意、采纳百姓建言、接受广大群众对加强公安工作和公安队伍建设意见的重要渠道，把广大群众的诉求切实落实在行动上...……更多
2024-03-22 04:24:00问题,群众,大通,公安,工作,大通县
...身”后，基层组织原先的职能如何更好地履行？在西宁市政务服务中心大厅，记者看到多个“一站式窗口”。西宁市将基层组织原先承担的不同单位的职能整合起来，多口归一，统一办理，为群众办事提供“一站式服务”。“我...……更多
2024-03-22 16:01:00基层,地方,牌子,社区,基层,荆门
...2月26日，记者从西宁市相关部门获悉，截至2月24日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求471件次，网民留言32件（西宁12345微信公众号31件，青海12345政务服务网站1件），直接办理283件，转交责任单位办理188件，回访量53件。...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
...融信贷、稳岗就业、保供稳价等助企纾困政策。实现高频政务服务事项在各级行政服务中心就近办理，提高政务服务效能。为实质化解行政争议，做实府院联动，建立“1个中心+7个分中心”为样板的行政争议化解平台。做优府检...……更多
2023-12-05 04:06:00西宁,市域,深层,模式,社会,西宁
...供暖导致投诉的事项，提前预判，并派技术人员进驻12345政务服务便民热线话务大厅联合办公，明晰权责边界、划分条块事权，现场办理群众供暖诉求。“为群众解难题，单靠街道社区往往心有余而力不足。现在，依据职责分级...……更多
2024-01-15 06:32:00急难,诉求,合力,群众,西宁,西宁市
本文转自：人民日报客户端近日，记者从西宁市政务服务监管局获悉，为加强基层治理体系和治理能力现代化建设，西宁市创新推出党建引领“有诉必应马上办”工作机制，畅通“接、派、办、督、评、报”等环节，推动群众...……更多
2023-11-10 13:07:00西宁,青海,难事,群众,马上,诉求
...以群众反映的高频、共性、难点问题为切入点，通过12345政务服务热线收集掌握集中供暖片区、物业供暖小区、分户采暖小区和燃气管线报装等可能影响未按期供暖导致投诉的事项，明晰权责边界、划分条块事权，形成解答知识...……更多
2024-02-28 18:23:00西宁,急难,群众,西宁,西宁市,问题
...的是为了向群众介绍110与12345分流情况。目前，我省12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接、快速响应，建立协同联动工作机制，形成12345推动部门协同高效履职、及时解决涉及政府管理和服务的非紧急诉求，110依法打击...……更多
2024-01-12 03:05:00公安,西宁市,西宁,警察,人民,活动
...转自：广州日报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...绍。据了解，东城街道接到的12345热线工单大多是由市级政务服务热线转派而来，工作人员日常主要负责接单、派单、回传等，以便及时有效解决群众反映的问题和诉求。今年以来，东城街道共受理政务服务便民热线工单18084件...……更多
2023-12-21 11:35:00东城,热线服务,街道,升级,热线,服务
...转自：中国新闻网中新网临沂10月18日电 (李明芮)山东省政务服务便民热线工作(临沂)现场会10月18日在临沂召开。记者在会上获悉，山东进一步提升12345政务服务便民热线服务水平，架起为民服务“连心桥”，打造政务服务“总客...……更多
2023-10-18 20:14:00连心,连心桥,为民,政务服务,为民服务,服务
记者 主余凤10月18日，全省政务服务便民热线工作（临沂）现场会召开。省直有关部门及全省各地市政务服务热线主要负责人员齐聚临沂，通过现场观摩、共同探讨、分享交流、互学互鉴，以更大力度、更高标准、更实举措推动...……更多
2023-10-18 22:08:00临沂,政务服务,现场会,全省,政务,热线
...智谷项目（二期）第四标段施工项目负责人到行政审批局政务服务大厅办理水土保持方案审批，窗口服务及时响应立即作出受理和审核。工程建设项目审批手续复杂、流程长、步骤多，贵阳高新区政务服务中心提供“备案办、立...……更多
2023-11-14 00:13:00政企,支队,零距离,电话,企业,服务
...省沧州高新技术开发区（以下简称“沧州高新区”）12345政务服务便民热线每天都会收到来自群众反映大事小情的诉求。为提高工作质效，及时解决群众急难愁盼问题，沧州高新区严格规范12345政务服务便民热线办理流程、办结...……更多
2024-02-28 19:12:00沧州,高新,高新区,沧州,高新,政务服务
...转自：大众日报临沂市兰山区用好“一二三”工作法助推政务服务提质增效□朱琳 张振光“各部门单位要以群众诉求为工作导向，明确职责分工，加强部门联动，开展集中整治，优化全区营商环境。”针对临沂市兰山区市场主...……更多
2023-10-29 10:07:00工作法,政务服务,助推,政务,工作,服务
...型应用系统对硬件设施的需求，为社会治理、医疗卫生、政务服务、疫情防控、社区网格等领域提供安全、高效的云服务。（来源：青海日报） ……更多
2023-10-22 18:01:00青海,验收,政务,平台,西宁市,西宁
...、环节繁、耗时长、成本高等反映强烈的突出问题,推进政务服务“六办”,进一步激发了市场活力和社会创造力。“一张办公桌”实现便民事项“就近办”以高频事项为主体,以“去形式化、去窗口化”为目标,通过“移动办公桌...……更多
2023-12-27 15:43:00城北区,营商,西宁市,西宁,政务服务,环境建设
大众网记者 高森贵 潍坊报道政务服务热线，是政府与群众之间的“连心桥”，畅通的是政府与百姓之间的沟通渠道，解决的是百姓“急难愁盼”的合理诉求，潍坊市潍城区北关街道坚持以“事要解决、群众满意”为宗旨，坚持...……更多
2024-01-22 14:30:00潍城区,潍坊市,潍城,潍坊,行动,热线
...绕跨区办事频率高、需求大、企业和群众获得感强的高频政务服务事项，西宁市推出政务服务“全城通办”模式，截至目前，西宁市共办理“全城通办”事项2000余件，满足了企业和群众就近办事的需求。西宁市聚焦企业和群众...……更多
2023-10-18 05:10:00全城,事项,西宁市,西宁,事项,全城
...任、确保落实。国网西峡县供电公司将继续扎实做好12345政务服务热线工作，不断提高热线办理效率和办理质量，优化营商环境，让服务热线真正“热起来”“暖民心”。②5 ……更多
2024-02-20 03:41:00营商,效能,环境,热线,营商,西峡县
...得更快、分得更准、办得更实。”江宁区行政审批局12345政务服务热线中心负责人陈林介绍，“我们通过驻场办公人员前端在线处置，推动诉求首接负责、一管到底，实现办理环节无缝衔接，紧急诉求即收即办、妥善处置，工单...……更多
2023-12-14 13:26:00江宁,诉求,群众,热线,诉求,部门
...心里有了“手语翻译”11月29日上午，这样的一幕出现在西宁市城西区政务服务中心大厅。此时，一位市民走进大厅里。“你好师傅，你是要办理什么业务吗？”见有人前来，大厅帮办代办员马勤勤迎了上去。这时，这位市民向...……更多
2023-12-03 13:44:00西宁,服务,手语,翻译服务,服务中心,城西区
...持“群众利益无小事”的工作原则，将群众满意率和办件解决率作为中心工作目标，以党建引领“直通联办”改革和标准化建设为抓手，不断完善各项工作流程，积极创新各项工作机制，从“打基础、建体系、强队伍、优服务、...……更多
2023-10-07 20:22:00三亚,诉求,国庆,三亚,热线,服务
...，远离省道，杜绝一切安全隐患。今年尚义县继续以12345政务服务便民热线为纽带，以“三个一举措”提升12345热线工单办理质效，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，确保群众诉求有人接、有人管、有人办，力保民生问...……更多
2024-01-29 18:52:00尚义县,尚义,政务服务,满意度,政务,效率
...局、交通运输局等相关部门单位负责人，来到烟台市12345政务服务便民热线接听群众来电，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。14:33，首个电话被接通。一位市民反映，莱州市永安路街道北流...……更多
2023-11-26 08:29:00诉求,莱州,莱州市,群众,陈钢,诉求
...缴存职工购买新建商品房首付资金压力，西宁市持续深化政务服务改革，在原有购房提取公积金“报销制”的基础上，新增购买新建商品房提取住房公积金“预付制”模式。“预付制”是指西宁住房公积金管理中心缴存职工在西...……更多
2024-01-16 01:23:00首付款,首付,业务,公积,西宁,公积金
...制度。“努力提升热线接通率、解决率、满意率，把12345政务服务便民热线办成群众的希望线、幸福线、兜底线。”三亚市12345政府服务热线管理办公室主任何耸说，新的一年，热线办将积极开展热线标准化试点建设，大力推进...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
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