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...。一位中年男性从车上搬下一辆轮椅，欲从车上搀扶一名老人下车。网点负责人看到后当即一路小跑出去帮助中年男子合力将老人抱到轮椅上，一同推着老人进入营业大厅。在询问男子后得知老人是其父亲，下半身瘫痪，前来办...……更多
2023-12-30 20:53:00巨野,菏泽,金融服务,建行,支行,小事
...悉，其母亲在家干农活时，突发急病被送至医院。但由于老人家年纪太大忘了密码，家中所有积蓄都在农行卡上，现在急需取钱就医。了解客户困难后，该网点主任和客户经理当即携带移动设备，赶至医院为老人家修改密码。不...……更多
2024-04-15 02:15:00印江,支行,老人,密码,客户,老人
...，感谢他们坚持不懈，努力将他从骗局里拉回来。一退休老人至建设银行太原开发区支行网点，要求提升银行卡额度，柜员询问老人提额用途，老人声称前几天下载了一个软件，往里面充钱再提现可以获得更高收益，前几次都提...……更多
2023-10-24 05:46:00建设银行,太原,老年人,支行,诈骗,开发区
...了解到，该男子母亲常用的渤海银行银行卡不慎遗失，而老人年过八旬，感染新冠病毒后身体正在恢复之中，仍然虚弱无力，不能到营业网点办理银行卡挂失补卡业务。该支行在充分了解详情后，立即上报外出服务申请，在获得...……更多
2023-01-30 10:28:00武侯,渤海,业务办理,成都,支行,难题
...30日中午，邹城电力支行接待了一名70多岁的老年客户，老人家和两名陪同人急匆匆进入网点，由于老人是附近企业的退休职工，经常来网点办理业务，大堂经理对于老人比较熟悉，询问老人办理何种业务，同时观察到陪同人员...……更多
2023-12-18 11:33:00邹城,济宁,高息,锦旗,建行,老年人
...存款，用于购买某种保健酒。工作人员在接待过程中发现老人对这种产品的了解甚少，但却表现出强烈的购买意愿。凭借职业敏感性，工作人员怀疑这可能是起电信诈骗，于是立即启动了防范措施。工作人员首先联系该网点负责...……更多
2024-02-22 08:19:00丹阳,镇江,支行,诈骗,开发区,电信
...昌乐朱刘支行大堂客服经理的王磊磊这样婉拒了一位八旬老人送来的橘子。前段时间正赶上昌乐朱刘街道的大集，一位白发老大娘在农业银行昌乐朱刘支行的门口徘徊，这时在网点大堂内巡视的大堂客服经理王磊磊发现了这位老...……更多
2024-03-29 13:55:00昌乐,农业银行,潍坊,大娘,橘子,支行
日前，一名九旬老人走进中信银行太原南内环西街支行。“请问您办理什么业务？”支行工作人员热情地询问，老人随即递到她手中一张纸，指着自己的耳朵摆了摆手，无法与支行工作人员正常交流。于是，支行人员启动爱心...……更多
2024-01-04 15:18:00中信银行,西街,助老,中信,太原,内环
...老伴协商好的，真的谢谢你们啦!”12月8日，一年迈男性老人到农行德城支行辖属太平洋支行，眼含泪水，还不断向工作人员说谢谢，这是啥情况？原来，当天下午，这位两鬓斑白的老人步履蹒跚的走进了太平洋支行，手里拿着...……更多
2023-12-12 16:49:00德州市,德城,德州,支行,约定,服务
本文转自：京九晚报近日，一名老人神色慌张地走进工行商丘向阳路支行营业大厅，工作人员看到后便上前询问是否需要帮助。得知老人拿着儿子的社保卡来领取补贴钱，但忘记了密码，需要重置密码，可儿子重病在身，无法...……更多
2023-02-23 04:23:00商丘,向阳,支行,密码,客户,老人
...济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老人情绪有些着急，柜...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
...服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...行保安按规定对ATM自助服务区进行巡视时，发现一位女性老人坐在地上，表情有点痛苦，随即叫来了大堂经理庄海萍。庄经理在问话时发现老人说话有气无力，并且前言不搭后语，可能神经有点问题，便劝说老人到营业大厅的座...……更多
2023-11-23 18:00:00坊子区,潍坊市,中国农业银行,农业银行,坊子,潍坊
...9日，农行济南银河支行营业大厅中，一位坐在轮椅上的老人引起了大堂经理的注意。经询问得知，老人是来补办社保卡的，卡已经丢失很多年了，最近要用才想起到银行来补办。通过柜台查询，发现老人的社保卡为临沂市社保...……更多
2024-05-24 16:05:00卡莫,银河,济南,支行,老人,社保
...。根据全功能旗舰店打造标准，结合地缘特色，持续优化南大街支行资源配置和经营定位，从环境设施、服务功能、人员配备、业务品类等多方面着手，重点提升外汇服务，发挥零售长板和个贷领先优势，精心打造综合化、智能...……更多
2023-12-01 06:04:00阳泉,全行,分行,重点,关键,发展
近日，一位满脸焦虑的老人走进紫金农商银行葛塘支行，寻求工作人员帮助。经沟通得知，他的老伴因高龄而卧床不起，急需办理一张银行卡以领取80岁以上老人的高龄补贴，但由于身体原因无法亲自前来银行办理。得知老人的...……更多
2024-03-08 07:27:00紫金,农商,初心,支行,使命,客户
...厅堂内踌躇着，该行大堂经理察觉到不对，立即上前询问老人是否需要帮助。在工作人员的耐心安抚下，老人才说明来由，原来老人的妻子行动不便，无法前来办理业务，但是妻子的社保卡密码被锁定了，现在老人急需支取社保...……更多
2023-12-22 17:42:00罗山,信阳,罗山县,支行,服务,老人
...，赠送锦旗的魏先生来到该行办理业务，客户反映自己家老人银行卡丢失了，此卡为老人发工资的卡，老人行动不便，已经四年未下床，但意识清醒，丢卡之后老人心情非常焦急，不知道如何是好。该行的客户经理了解到情况之...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
...，该网点又出现暖心的一幕。当天，一辆摩托车载着一位老人来到该支行，老人拿着存折念叨着要取退休金。大堂经理陈珊珊帮忙取号，并引导其前往柜台。经查询，该存折的钱款前几日已被老人取出。陈珊珊询问老人家住哪里...……更多
2024-04-16 07:34:00助老,老人,涵江,服务,网点,支行
为满足老年客户金融需求，真正做到“守护老人的钱袋子”，切实贯彻“齐鲁银行，在您身旁”的服务理念，近日，齐鲁银行天桥支行联合济南市公安局成丰桥派出所以及官扎营街道世茂天城中心社区联合举办了“守住老人钱...……更多
2024-03-29 11:02:00天桥,齐鲁,和谐社区,钱袋,支行,老人
...金手机怎么收到了好几条扣款信息？”大堂经理一边安抚老人情绪一边引导老人到柜台打印明细核对。经查询，老人社保卡被分别扣收41元、120元和120.8元，附言是购买某保险。老人回忆，中午在家刷短视频时出现了一个百万医...……更多
2024-04-20 11:05:00沂水,东城,支行,视频,老人,大堂
...银行赫章支行接到李奶奶家属的求助电话，称家中83岁的老人办理了贵州银行储蓄卡，用于代发国储林项目批量土地流转费，近期老人不慎将银行卡遗失，因老人腿脚不便，又急需支取卡内资金周转，一家人焦急万分。贵州银行...……更多
2023-10-26 22:18:00赫章,民忧,人心,服务,贵州,上门服务
...解到这一情况后，立即放下手头工作，带着工作人员前往老人家中开展上门核实工作，通过现场核实老太太身份证信息和联网核查，直接利用办公平板为老人重置了银行卡密码。伯伯对此称赞不已，“没想到这么快进办理好了，...……更多
2024-05-22 17:29:00海燕,郑州,上门服务,支行,老人,服务
...能否兑换。经了解，客户家中因电线老化发生火灾，导致老人攒的辛苦钱被烧毁，老人心痛不已，在子女的陪同下来到网点办理残损币兑换业务。客服经理马建设立刻接过袋子，安抚客户并简单介绍残损币兑换政策后，开始小心...……更多
2024-02-23 18:32:00大火,支行,老人,情人,银行,客户
...心地告诉刘女士不要着急，农行可以提供上门服务，帮助老人重置密码。网点安排两名工作人员当天下班后去往老人家中，上门为老人办理了密码重置业务、解决了老人的难题。在为老人办完业务后，得到了老人一家人的肯定:...……更多
2024-05-22 17:28:00登封,薪火,郑州,支行,服务,老人
...中心支行办理更换社保卡业务。刚一下车，大堂经理看到老人行动不便，就立即出门迎了上去，和老人的家人一起，拉着轮椅通过无障碍通道进入网点。进门之后大堂经理立即为客户安排绿色通道，快速办理业务。业务办理完成...……更多
2024-01-12 16:32:00淄博,建行,优质服务,支行,政务,客户
...，中信银行济南章丘支行迎来一位步履蹒跚的老年客户，老人用颤颤巍巍的手从包里拿出一张泛黄的含有“艰苦朴素”的封面的活期存款折，手工记账的明细页饱含年代感，让90后的会计经理是一头雾水，从没见过如此久远的“...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,章丘,助老,中信,济南,存折
...理念，经与卢先生沟通后，决定开启“绿色通道”来解决老人家的问题。当即派了两名工作人员前往老人家里为老人进行上门核实服务。工作人员在与老人核实了真实情况后，让老人签署了授权委托书并加盖了手印。与此同时，...……更多
2024-02-29 16:32:00沂南,人民路,人心,服务,上门服务,支行
...进行了走访慰问，在与村干部的交谈中，了解到村内有位老人，儿子一家因家庭所迫常年在外地打工，老人年近90高龄独自居住，身患高血压、糖尿病等多种疾病，常年吃药，家庭困难，是村里的低保户，前段时间因下大雪，老...……更多
2024-03-11 14:31:00金乡,济宁,建行,支行,港湾,老人
...官寨支行在持续开展走访拓展过程中，了解到村寨中部分老人有些小烦恼，原来是需要办理社保卡激活、修改银行卡密码等业务，但因身体不便一直无法到街上的网点办理，于是工作人员便为这些老人做了登记，以备携带移动机...……更多
2023-11-29 23:31:00织金,官寨,农商,上门服务,支行,银行
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