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本文转自：玉林日报本报容县讯 2月15日，中国银行容县南大街支行特事特办，开辟金融服务“绿色通道”，为卧床老人办理了挂失补卡业务，解决了老人一家的燃眉之急。当天上午，一对神情焦急的中年夫妇急匆匆地走进中国...……更多
2023-02-17 08:23:00老人,容县,老人,支行,南大街,特事
...遵义仁怀国酒支行的工作人员因为路途颠簸而满头大汗，老人一边感激着，一边将纸巾递上。近日，工行贵州遵义仁怀国酒支行接到一通寻求帮助的电话，老人说自己身患残疾，年纪也大了，腿脚不便，在乡下坐车去银行很麻烦...……更多
2023-10-19 15:44:00仁怀,遵义,特事,服务,贵州,零距离
...行华容支行要求代理启用优待证接收补助资金。经了解，老人为独立户口，与其亲属均不在同一户口本上，无法现场核实两人关系信息。考虑到老人实际情况，该行立即决定特事特办，利用便携式外出设备上门服务。工作人员及...……更多
2023-04-29 10:44:00华容,鄂州,优待证,支行,老人,优待证
...兰升，说李兰升帮其父亲找回钱款，钱虽不多，但农行给老人安全感，因其在外地，只能电话表示感谢。内勤行长李兰升接到电话后，想到前两天发生在银桥支行的一个故事。一天下午，一位老年人焦急万分地来到银行，称自己...……更多
2024-01-16 14:13:00银桥,人心,支行,老人,服务,李兰
...面还有两个客户在等待，该客户比较急躁，说八十多岁的老人没有绿色通道吗，就一个窗口吗，显得比较生气，内勤行长一看赶紧过去询问客户办理什么业务，看一下是否可以分流，了解到客户需要打定期存单，马上安抚客户耐...……更多
2023-12-21 17:33:00河东,临沂,人心,分行,支行,温度
...，客户朱先生到工行雪松路支行咨询工作人员能否上门为老人办理业务。经了解，朱先生的父亲需要办理银行卡密码重置业务，老人已90多岁且因摔倒长期卧床，出行不便。该支行工作人员立即决定为客户提供上门服务。正值网...……更多
2023-10-11 00:09:00金融服务,温度,金融,服务,朱先,老人
...家中老母亲的小麦补贴存折丢失了，并且密码也被锁定，老人已有90岁的高龄且常年卧病在床，无法前来办理挂失补发业务，客户特地前来咨询需要如何办理，鉴于情况较为特殊，工作人员马上将此事汇报给了该支行运营主管。...……更多
2024-02-28 13:28:00郓城,农商,人心,上门服务,支行,小事
...生的父亲近90岁高龄，现行动不便卧床在家。年关将近，老人想取点现金给小辈包红包，便委托薛先生从社保卡中取现。薛先生在操作过程中不慎将密码输入错误，且超过规定次数，无法取出养老金。考虑到自己年迈的父亲无法...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。一天，一名老人前来网点，进入大堂后显得有些局促，营运主管立即上前询问，得知该客户老伴因病无法前来，社保卡已经超出有效期，无法代理老伴办理业务了。了解情况后，主管...……更多
2024-02-19 19:13:00高青,淄博,建行,支行,温度,金融
...虑到那些行动不便、无法亲自前往银行更换到期社保卡的老人，该行自觉地建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，自发的上门为老年客户更换社保卡，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务。凭...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...活社保卡的一天。在顺利激活社保卡后，行动不便的蒋姓老人牵着她的手，不断重复说着感谢的话语。这一年，张丽琼带领团队走进贺州市20多个村寨，启用社保卡7万余张。“很多村寨的道路很狭窄，坐在车上很颠簸。不过我们...……更多
2023-11-06 17:48:00特事,服务者,广西,农民工,农民,金融
...事特办”的原则，当天安排两名工作人员前往客户家核实老人的身份信息、并在特事特办的核实书上按下手印，随后带其女儿前往营业厅，办理了密码重置业务，同时将卡内资金取出以此解决了客户的燃眉之急。此举不仅解决了...……更多
2024-04-24 21:35:00巴州,焉耆,人心,上门服务,分行,支行
本文转自：玉林日报▲趁着老人吃饭时心情放松，民警耐心向其询问情况。本报容县讯 1月20日，贵港市平南县一位六旬老人独自外出，懵懵懂懂竟来到容县松山镇。容县公安局松山派出所民警及群众热心救助，老人最终得以平...……更多
2023-02-03 08:15:00容县,平南,警民,老人,老人,容县
...红马甲”小分队到李阿姨家宣传金融知识，工作人员了解老人情况后，表示可以上门办理。同时，详细说明了上门办理需要准备的资料并预约好时间。按照“特事特办”原则，次日，两名工作人员就上门为李阿姨父亲办理了相关...……更多
2023-12-20 17:28:00莱芜,农商,人心,上门服务,支行,真情
...务时，将其领取社保金的银行卡密码输错导致密码锁定。老人的孙子急忙询问工作人员，得知银行卡密码锁定需要老人本人才能办理解锁业务，急得团团转，由于爷爷年事已高，并且行动非常不便，都是自己和奶奶在家照顾他。...……更多
2023-10-31 09:56:00东平,农商,金融服务,老年人,水平,银行
...卡没有激活改密无法取钱，经咨询存折是客户的父亲的，老人由于年龄大了不方便行走，由于保护客户隐私、尊重客户意愿，工作人员在仔细询问了解了客户的身体状况以及意识情况之后，及时向负责人进行报告，启动预约上门...……更多
2023-11-22 15:20:00高唐,聊城,人心,上门服务,建行,支行
...。内勤行长高岩先是电话安抚客户，经仔细询问后得知，老人长期患病卧床，腿脚不便，无法前来网点办理业务，因存单丢失而担心钱取不出来，心情极度紧张。了解到情况后，该行立即启动应急预案，特事特办，为客户开通绿...……更多
2023-12-19 16:33:00临沭县,临沭,人心,上门服务,暖意,寒冬
...变化，居民过上了幸福生活，魏永福打心底感到开心。“南大街两边的人行道一到了冬天很滑，老人摔一下可就麻烦了。去年，我作为区人大代表，将这个问题写成了议案。今年，南大街人行道改造完成。今年冬天，相信孩子和...……更多
2023-10-18 01:50:00永福,为邻,永福,居民,老人,社区
...约定上门时间。第二天，工作人员如约来到了福利院，为老人办理了尊老卡激活业务，并耐心、细致地讲解了如何使用。老人对银行的上门服务非常感谢，拉着员工的手，直说：“太感谢你们，实在太感谢了。我没有想到昨天一...……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...户情绪，并向其详细介绍该行特事特办流程，主动提出为老人提供上门服务。备齐相关资料，两名工作人员立即上门核实情况，其他人员也主动加班等待完成后续柜面流程。最终，所有工作人员密切配合，当晚便高效完成了所有...……更多
2024-04-13 10:34:00大竹,竹海,金融服务,支行,温度,金融
...临巨大的心理压力和经济压力，每天巨额的医疗费用需要老人账户上的存款来支付，但子女并不知道账户密码，无法顺利办理取款。现场，客户吴女士有些激动，支行大堂经理和副行长连忙安抚好客户情绪，并耐心地与客户沟通...……更多
2024-01-18 01:03:00温度,责任,服务,德胜,交通银行,客户
...亲下肢瘫痪、长期卧床，无法到该行办理业务。高璇了解老人的情况后，决定为其开展延伸服务，按照“特事特办，急事急办”原则，放弃午休时间，和同事一起来到老人家，顺利完成存折补办业务。张女士对高璇等人的上门服...……更多
2024-03-26 02:04:00中带,沈丘县,沈丘,支行,绿色,银行
...勤行长放下手头工作迅速接起电话。一位客户来电，家里老人因身体不适，卧病在床，但有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头脑清晰，秉持着从客户利益出发的原则，提供人性化服务，...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...玉溪红塔北城支行询问，其母亲在医院看病急需用钱，但老人忘记存折密码，且因行动不便无法到营业网点办理业务，该怎么办？大堂经理在了解情况后对客户进行了安抚，并留下客户姓名、电话及家庭住址。当天下午3点，网...……更多
2023-11-24 01:43:00金融服务,网点,营业,不断,水平,金融
...动当天，慈善志愿者先后来到合阳县城关街道东马庄村、南大街蒋家巷、席家坡村东道巷等百岁老人家中进行重阳节慰问。每到一处，志愿者都向老人送上节日的祝福和慰问，仔细了解老人的生活起居、健康状况等，并为老人送...……更多
2023-10-25 00:15:00合阳,合阳县,关爱,老人,活动,合阳
...，近期因病住院，家中有两张中信银行的存单，但是由于老人年事已高，忘记了存单密码，咨询能否通过特殊渠道上门办理。支行高度重视，立即与客户预约上门时间。第二天，支行工作人员如约携带着外拓式智慧柜台至医院，...……更多
2024-04-28 18:37:00中信银行,中信,杭州,分行,心事,客户
...业网点集中支取这笔资金。这其中难免会遇到行动不便的老人对自己的资金明细不清楚，委托子女来查询明细，但是银行又不能违背业务规章制度。鉴于这类特殊情况，菏泽农商银行李庄集支行便开通绿色通道特事特办，在认真...……更多
2023-12-22 09:15:00李庄,菏泽,农商,服务,金融服务,支行
本文转自：西海都市报南大街126号小区的围墙向院内倾斜，存在安全隐患。本报讯（西海全媒体记者 燕卓 摄影报道）家住西宁市南大街126号小区的居民在西海都市报App《记者帮》栏目反映，小区门前的围墙护栏出现倾斜的情况...……更多
2023-02-17 03:22:00护栏,围墙,居民,围墙,南大街,小区
...务的同时，持之以恒的做好各项客户的服务工作。“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办……”?近日，工商银行和田迎宾路支行接待了一位有“特殊”需求的客户。大堂经理了解情况后，得知李先生的母亲长期瘫痪在床，无...……更多
2023-12-11 21:31:00人心,和田,上门服务,分行,工商,银行
...心细心为其指导讲解。B、提供“上门服务”，温暖困难老人相比之下，兴业银行南昌艾水清园社区支行在关爱老人方面，也有独到之处，该支行坚持“操作简便”“风险可控”和“人性服务”相结合原则，对于不能到网点办理...……更多
2023-12-06 10:20:00南昌,分行,温度,银行,金融,社区
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