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农行临沭县支行：寒冬生暖意 上门服务抚人心
类别：社会 发布时间：2023-12-19 16:33:00 来源：鲁网
鲁网12月19日讯近日，农行临沭县支行工作人员接到一客户电话求助，客户表示他的父亲在农业银行存的定期存单找不到了，请求提供帮助。内勤行长高岩先是电话安抚客户，经仔细询问后得知，老人长期患病卧床，腿脚不便，无法前来网点办理业务，因存单丢失而担心钱取不出来，心情极度紧张。
了解到情况后，该行立即启动应急预案，特事特办，为客户开通绿色金融服务渠道。
寒冬时节，气温已骤降至零下，天气非常寒冷。临沭青云支行网点负责人与大堂经理一行驱车数十公里上门为客户服务，经核实取证后第一时间为客户办理了存单挂失补发业务。
“你们的服务真好！”老人及其家属饱含热泪地握着工作人员的手说道。“俺们上午申请下午就给办完了，非常感谢农行热情周到的服务，为我们解决了很大的难题！”
近年来，农行临沭县支行多措并举提升服务质量、深化服务内涵，用心用情打造有温度的银行，以优质、温馨、便捷的服务践行社会责任，在“农”情暖域建设中彰显国有大行的情怀和担当。（通讯员 高超）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-12-19 17:45:02
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