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工行镇江丹阳开发区支行成功拦截一起电信诈骗
本文转自：镇江日报
本报讯（陈继铭 包建华 俞佳融）近日，工行镇江丹阳开发区支行成功拦截一起老年客户电信诈骗，保护了客户的财产安全。
当天，一位神色匆忙的客户来到该网点办理业务，打算取出未到期的10万元定期存款，用于购买某种保健酒。工作人员在接待过程中发现老人对这种产品的了解甚少，但却表现出强烈的购买意愿。凭借职业敏感性，工作人员怀疑这可能是起电信诈骗，于是立即启动了防范措施。
工作人员首先联系该网点负责人，告知处理事件的流程，随后网点负责人向老人耐心解释了电信诈骗的常见手段和特点，提醒老人不要轻信陌生人的推销，并建议老人立即联系家人或子女前来商量。但该老人的态度非常强硬，表示自己不可能被电信诈骗。网点负责人见状，首先安抚好老人情绪，随即拨打了110，请求警察同志帮忙。当警察同志到达该网点后，了解事情的经过，设法与老人进行沟通，讲解了电信诈骗的一些特征，并劝导老人先和家人沟通。此时，老人情绪已经稳定了下来，随后和子女联系。当老人的女儿得知事情的经过，急忙赶到了该网点。最后，老人在三方的劝阻下，确信自己正在遭遇电信诈骗，保住了自己的财产安全。
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快照生成时间：2024-02-22 11:45:01
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