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中国农业银行潍坊市坊子区眉村支行：大爱无边，农业银行帮忙暖人心
大众网记者 徐浩 潍坊报道
近日，中国农业银行潍坊市坊子区眉村支行保安按规定对ATM自助服务区进行巡视时，发现一位女性老人坐在地上，表情有点痛苦，随即叫来了大堂经理庄海萍。庄经理在问话时发现老人说话有气无力，并且前言不搭后语，可能神经有点问题，便劝说老人到营业大厅的座椅上坐下，但老人死活不过去。由于担心老人出现意外，庄经理凭借自己丰富的与客户打交道的经验，逐步地哄着老人并与客服经理王家辉一同将其搀扶到了营业大厅的座椅上。经过与老人慢慢地交谈，了解了其中大体情况。原来，老人是南方人，由于之前腰椎受过3次伤，心脏也不好，因此一直跟随小女儿生活。小女儿在坊子工业发展区一家食品厂上班，两人租了房子一起居住。今天老人自己出来，精神恍惚地便来到了农业银行。由于老人身体不适，靠着拉帘门坐在了地上。
庄经理在得知老人有腰伤后，立即从便民柜中取出了枕头，垫在了老人的腰后边，方便坐得舒服一些，并温馨地给老人倒了一杯热水，同时立即想方设法与食品厂进行联系，终于联系到了老人的小女儿。在等待过程中，庄经理与老人拉起了家常，以平复老人的焦虑，直到老人的小女儿到来。得知事情的原委后，老人的小女儿连连表示感谢。
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快照生成时间：2023-11-23 21:45:07
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