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近日,刘女士满面愁容地来到农行郑州登封洧河路支行,向农行工作人员求助道:“我父亲已经80多岁高龄,常年因病行动不便,现在急着用社保卡里的钱取药治病,可是密码锁定了,这可咋办呢?”农行新入职的大堂经理张经理了解到情况后,耐心地告诉刘女士不要着急,农行可以提供上门服务,帮助老人重置密码。网点安排两名工作人员当天下班后去往老人家中,上门为老人办理了密码重置业务、解决了老人的难题。在为老人办完业务后,得到了老人一家人的肯定:“真是太感谢你们了!下了班还专门为我们跑一趟!”农行新入职工作人员张经理看着老人绽开的笑颜,心里也觉得暖暖的。
一直以来,农业银行郑州登封支行始终践行“金融服务为民”的理念,致力于打造有温度的暖心银行,并将暖心服务客服经理言传身教,才有了新员工的薪火相传。农业银行将继续做好便民服务工作,为广大市民提供更多的暖心服务!(杨亚东)
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快照生成时间:2024-05-22 20:45:08
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