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...局12315指挥中心，电话铃声此起彼伏，接线员正在耐心为消费者处理投诉、答疑解惑。2022年，甘肃12315平台解答登记分转群众诉求共计484874件。其中，咨询349444件、投诉100245件、举报35142件，为人民群众挽回经济损失8461.79万元。...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...消费意愿进一步增强，随之而来的是诸多消费问题频发。消费者在遇到消费问题时，如何投诉举报，维护自身合法权益？对此，记者走访了省市场监管局12315指挥中心，就消费者关心的投诉举报方式、处理流程进行了解，邀请1231...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
...理机制更科学、更有效。刚柔并济，情理兼顾，全力维护消费者合法权益。随着消费理念变化、新型消费业态发展，网络交易、电子商务、直播带货、电视购物等消费平台多元化，相关消费纠纷不可避免，并且解决起来有一定难...……更多
2023-01-04 08:59:00潍坊,热线,潍坊市,诉求,潍坊,热线
...‘滴水穿石’的韧劲”白晓方和工作人员深入群众，开展消费者权益保护普法宣传。
人物素描白晓方，历下区市场监管局热线服务中心主任。市场上、厂房里、地头上，总能看到白晓方忙碌的身影。疫情防控、文明典范城市创...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...南方日报讯 （记者/肖文舸 通讯员/粤政数）“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者从省政务服务和数据管理局获悉，粤省心12345热线平台上线两年多以来，广东多地在12345热线专门设立消费维权咨询队列，为保障消费者权益...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
...班值守制度，用心用情守护全市百姓消费安全。先后受到消费者来电表扬14次，黑龙江日报“龙头新闻” 刊发的《奏响12315“攻坚曲”她们用“不眠”守护大家“安眠”》报道了有关事迹。2022年，12315指挥中心先后走进黑龙江省...……更多
2023-03-15 18:18:00佳木斯市,斯市,佳木,效能,评估,评价
中国消费者报报道（记者徐文智）7月18日，一场充满温馨而别开生面的12315中心成立15周年纪念表彰会在陕西省市场监管局举行。短短的1个小时，记者的眼前闪过15年的奋进足迹、20位主管干部的殷殷寄语、坚守岗位15年的7位话...……更多
2023-07-24 11:01:00监管,陕西省,表彰会,侧记,投诉举报,陕西
本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...质，补齐了民声民意“缺失项”。●做好“选择题”维护消费者权益、破解企业发展阵痛做好“选择题”，找到破解难题“最优解”。“12345热线，帮助我们发现了很多问题。有了这个反映市场变化的‘晴雨表’，我们工作的方...……更多
2023-08-18 11:46:00民声,商河,商河县,玉皇庙镇,玉皇,庙镇
本文转自：河北日报河北银保监局全方位守护金融消费者合法权益石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会调解现场。 河北日报通讯员 张小虎摄我省银行保险机构“3·15”宣传活动现场。 河北日报通讯员 默学哲摄
河北日报记者...……更多
2023-03-15 05:16:00全方位,权益,消费者,消费,金融,消费
...新闻网全媒体记者裘莎莎报道：3月12日，南昌市2023年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会举行。记者从会上获悉，2023年，南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件，已办结250450...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权热线畅通无阻、热线平台平稳运行，徐州市市场监管局综保中心...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...，打造贴心服务的12315维权品牌，在深化行风建设中维护消费者合法权益，在保障民生权益中检验行风建设成效。一季度，办结投诉举报29243件，办结率94.22%，为消费者挽回经济损失1257.79万元。运用AI智能技术新模块，助力维权...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...15日，记者从区党委宣传部新闻发布厅召开的“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉，2023年，我区积极推进放心消费创建、优化维权体验、治理消费乱象，各项工作取得明显成效，为消费者挽回经济损失1455.85万元，为群众...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
中国消费者报报道（陈宸 记者刘浩）2月18日，上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...：甘肃日报耐心倾听 专业解答 快速处理——12315热线为消费者维权保驾护航甘肃省市场监督管理局12315指挥中心。2023年3月15日，张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。
兰州市市场监管局执法人员检查药...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件，为消费者挽回经济损失2.48亿元。《报告》显示，2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件。其中，投诉55.22万件，举报20.30万件，同比增长29.78%，为消费者...……更多
2023-03-15 14:34:00两地,投诉,联合,报告,万件,投诉举报
...，取消租车订单后被扣除100%的违约金，认为商家侵犯了消费者的知情权及违反了民法典关于违约金赔付的相关条款。“三亚放心游”前端并线受理的三亚12345热线工作人员经过调查研判后实行了先行赔付，再通知三亚市交通运输...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...持久动力。因此，“提振消费信心”被确定为今年“国际消费者权益日”的主题。在2023年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为凝聚社会力量营造保护消费者权益良好氛围，青海省市场监督管理局、青海省消费者协会联合省人...……更多
2023-03-15 17:03:00青海省,青海,行业协会,纠纷,监管,协会
...业快速发展，保险公司也通过提供愈发多样化的产品提升消费者的关注度。但在现实生活中，消费者“踩坑”事件仍然不少。为切实维护消费者权益，用心帮消费者解决困难事、烦心事，解决消费者在保险消费过程中遇到的痛点...……更多
2023-09-22 08:53:00投诉热线,投诉,热线,消费,消费者,生活报
...强开展放心消费创建工作，既是优化市场消费环境、保障消费者合法权益的有效举措，也是建立市场监管长效机制的有力抓手。近年来，全市市场监管系统坚持以“政策高度、指挥精度、执法力度、服务温度”，有力维护市场秩...……更多
2023-08-21 03:39:00赣州,金字,招牌,消费,消费,宁都
...客户端 河北日报3月13日讯（记者张晓超）在第41个“国际消费者权益日”到来之际，石家庄市市场监督管理局举办“3·15”开放日活动。活动邀请20名消费者代表参观12315举报投诉指挥中心，并召开座谈会听取对市场监管工作的意...……更多
2023-03-14 08:32:00石家,石家庄,损失,消费者,消费,热线
...1916.11万元。整合平台，畅通群众诉求渠道。为切实解决消费者“投诉难”的问题，以全国12315互联网投诉举报平台为枢纽，整合接入12345政府服务热线、邯郸论坛交办件、“人民网”书记市长留言、阳光理政网民留言、市局网站...……更多
2023-01-03 16:36:00邯郸市,邯郸,河北省,河北,监管,损失
...本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费陷阱？什么类型的消费行为更容易踩坑……今天就是“3·15”国际消费者权益日，三明市市场监管局发布 ...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...午，西安华阳城购物中心的客服经理张拯锋刚处理完一起消费者投诉，就着手进行处理结果登记。几天前，有消费者反映在华阳城购物中心一家店铺购买的词典笔使用时出现自动关机现象，还伴有杂音，要求退货。在接到投诉后...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...物七日无理由退货制度，推动线下企业落实主体责任，为消费者提供更安心、安全、便捷的消费体验，确保买得放心、退货无忧。积极鼓励、倡导企业落实先行赔付制度，一旦消费者因商品退货与商户发生纠纷，经调解不成的，...……更多
2023-04-20 18:08:00遂宁市,蓬溪县,蓬溪,四川省,遂宁,四川
....31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%、11.93%、62.84%，为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前，河南省12315热线电话渠道和互联网渠道互为补充，24小时接收消费者各类诉求。2022...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...行话务工作，提高热线诉求办理效率、诉求实际解决率和消费者满意率，安顺市市场监督管理局采取四项机制保障“12315”与“12345”双号并行。据介绍，今年7月1日，安顺市12315消费投诉热线正式与12345便民服务热线双号并行，...……更多
2023-09-10 05:14:00安顺,诉求,效率,机制,保障,热线
中国消费者报上海讯（记者刘浩）10月7日，记者从上海市市场监管局获悉，今年中秋、国庆长假期间，长三角地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
本文转自：中国消费者报调处有速度 解忧有温度江西省宜春市优化消费纠纷处置提升消费者满意度周常青 朱海■周常青 本报记者 朱海2023年以来，江西省宜春市市场监管局以“行风建设三年攻坚专项行动”为契机，切实转变工...……更多
2024-04-25 05:30:00温度,速度,宜春,宜春市,消费,纠纷
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大众网记者 王金奎 青岛报道6月19日至21日，第15届国际基础设施投资与建设高峰论坛在澳门举行，论坛由中国对外承包工程商会和澳门贸易投资促进局共同主办
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6月19日，有市民向华商报反映称，西安市体育馆东路西堪院家属院，有居民围栏养了两只鸡和鸽子，向物业反映无人管，街办说归国资委管
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江南时报讯 对近期群众网购商品数量骤增的情况，连日来，江苏省灌南县公安局新安派出所组织社区民警深入社区、商场、超市等场所
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江南时报讯 男子借口兑换钱币，眨眼间从老人手里抽走14张百元大钞，老人竟没有丝毫察觉。5月7日上午，灌云县四队镇的居民嵇大爷正在自己经营的小商店整理货物
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江南时报讯 长征是中国革命史上不朽的丰碑，是中华民族的英雄史诗，是人类历史上的伟大奇迹。6月中旬，长江小学团员王文静老师给少先队员们讲述长征故事
2024-06-26 16:01:00
南海网6月26日消息（记者 党朝峰）6月26日上午11时，海口市城发·江东仕家（备案名：盛泰仕家）安居房项目第一批房源选房顺序号活动在海南日报新闻大厦三楼演播室圆满结束
2024-06-26 17:21:00
来源：中新社中新社台北6月25日电台湾一金融机构25日发布最新调查，高达75%的受访者3个月内收到过诈骗讯息，31%的受访者曾因诈骗蒙受财产损失
2024-06-26 16:25:00
2020年3月18日400毫升，同年9月27日400毫升，2021年4月4日400毫升，同年11月5日400毫升，2022年7月22日400毫升
2024-06-26 17:01:00