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...要性的认识,加强组织推动,坚持随时召开全行调度会、网点主任会议、个金专业调度会,通报情况,分析不足,查找短板,明确下步目标措施,督促工作落实。另一方面进一步加大考核力度,对网点按日调度,落实责任,细化...……更多
工行遵义分行成功投产线上预约取号新模式 客户服务体验全新升级
为全面推进网点运营改革,提升网点客户全旅程服务能力,工行遵义分行完成网点预约到店识别服务的全辖投产,为客户提供多样化的金融服务,让客户感受到数字金融带来的高效便利。客户可以通过工行手机银行、微信小程...……更多
...,激励优秀人才脱颖而出。加强岗位履职能力测评,全辖网点人员取得反假货币证书、反洗钱培训合格证书。积极参与省联社组织的运营条线人员履职能力测评,累计70人通过测评,通过率达92%。二是全方位组织学习培训。培训...……更多
...视图到店识别为依托,通过对到店客户的精准画像,形成网点员工服务客户标准动作,同时进行营销转介,释放运营改革活力,深化网点客户预约识别服务,打造智慧厅堂,助力网点竞争力提升。广泛宣传,全员赋能。推广初期...……更多
贵州银行:网点“换新颜” 打造智能温馨服务新形象
本文转自:人民网-贵州频道“网点重新装修后,更加宽敞明亮、科技智能、温馨舒适,炎炎夏日来这里办业务,感觉很清爽。”一位来贵州银行贵阳云岩支行存款的王大姐说。步入网点大厅,合理的动线功能分区、空间布局和...……更多
工行济南明湖支行推动兴农通开户业务见成效
...坚实基础。二、抓好阵地营销,提升外拓质量。该行发挥网点主阵地作用,针对新开立银行卡用户,通过“手机银行+兴农通”双轨并进。客户到店后,大堂经理利用客户办理业务的契机,进行兴农通开户相关权益介绍,引导客...……更多
投诉经验分享—变诉为金,农行郑州桐柏南路支行在行动
...支行接待了一名言辞激烈,情绪激动,行为失控的客户,网点负责人张羽及全体员工时刻将客户需求摆在首位,成功化解一次投诉事件。“为什么我的卡不能调限额?”“我已经来你们银行3次了”“为什么我上次来的时候不说...……更多
...定行业发展风向,深度聚焦客户多元诉求,精心构建营业网点极致服务模型,全维度雕琢服务细节,赋能业务稳健、高速发展。肥乡联社营业网点规范统一且极具辨识度的视觉标识,机构名牌采用现代简约设计风格,庄重而不失...……更多
农行济南历下支行召开优秀内勤行长年度颁奖大会
本文转自:人民网-山东频道内勤行长作为基层网点运营战线的排头兵,于平凡处默默耕耘、于疲惫时坚毅隐忍、于艰难时未曾懈怠、于挫折时永不言弃。她们是客户心中最贴心的农行人,她们是同事眼中无所不能的“超人”,...……更多
建行济南长清支行:创建服务新品牌 打造营业网点标杆
作为服务星级网点,建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作,夯实优质服务管理根基,致力于提升内部管理和服务水平,优化业务流程,提高工作效率,不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
...大补贴发放覆盖面,强化社保卡推广营销。二是为提升各网点重视程度,督促营业网点利用春节前后有利时机加快宣传拓展,提升各网点重视程度。三是早行动、早拓展、早受益,在收到关于惠民惠农补贴政策调整的相关通知后...……更多
新华保险潍坊中支营业部经理宋翠:细心细致成就精细服务
...008年1月加入新华保险银行业务部,15年来不忘初心,深耕网点,细化服务,不断提升专业技能。作为银代老兵,宋翠在2023年6月璀璨绽放,达成国际龙奖IDA,她表示,成绩的取得源于坚持。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。宋...……更多
大家人寿总经理:低利率周期倒逼银行、保险公司走出舒适圈,双方可共同挖掘客户需求
...银行数字化时代的到来,银行客户加速向线上迁移,银行网点到店率持续下行。但是,随着个人金融产品复杂度的不断加深,线上场景的局限性逐步凸显,“线上线下融合营销模式”成为零售业务持续发展的必然选择。他强调,...……更多
...动本报讯(文雪林)近日,工商银行萍乡分行启动了营业网点“双优”服务提升季活动,积极践行为民、惠民、便民、利民理念,为客户提供优质的服务环境。该行强化网点员工服务礼仪规范培训,利用晨会夕会提升员工服务水...……更多
建行济南长清支行:内外联动齐发力,网点效能再提升
...径要求,加强内外联动,改善厅堂服务质量,全方位提升网点效能。该行立足厅堂,让“等待”变为“期待”。长大堂经理充分发挥厅堂“主阵地”优势,利用客户办理业务等待的碎片时间,积极开展“厅堂微沙龙”活动,与客...……更多
工商银行济南历城支行三举措助力普惠贷款提升
...商银行济南历城支行开展普惠金融业务全员培训,提升各网点人员普惠金融业务知识能力,并选派优秀的普惠客户经理定期交流业务。同时对加强网点普惠专员的培训和引导,对优秀的对公客户经理、客服经理等骨干力量进行培...……更多
...社保卡“百日行动”的深入推进,栾城联社阳光园分社在网点负责人的带领下积极响应、迅速行动,以精准部署、精准宣传、精准营销为原则,扎实开展三代社保卡的换发工作。精准部署,高效工作。自10月中旬起,阳光园分社...……更多
农行临沂市中支行营业部积极创建“农情服务标杆网点”
...全感,农行临沂市中支行营业部积极创建“农情服务标杆网点”,努力打造“服务临沂百姓口碑银行”。中国农业银行临沂市中支行成立于1999年6月11日,坐落于兰山区北园路223号,其营业部作为该支行的重要服务窗口,始终秉...……更多
威宁联社人民南路分社:多措并举提质效,金融为民显底色
...五心”服务内涵,紧紧围绕客户金融服务需求,不断优化网点服务环境、提升服务技能、创新服务方式、强化服务管理,全面提升文明规范服务质效,为建设有温度有速度有深度的百姓银行贡献基层智慧和力量。优化网点厅堂环...……更多
工行盐城分行营业部:打造普惠金融品牌 提升普惠金融服务质效
...技型小微企业的“工银普惠行”专项营销活动;引导辖内网点主动对接科创园区、商会、工商联等机构,打造批量获客渠道,并在全辖范围开展网格化走访,抢抓时间窗口,全面提升专精特新、科创企业营销覆盖面。精准营销,...……更多
...响开门红“激昂曲”。一是厅堂营销。用好厅堂宣传,在网点醒目位置摆放“开门红”宣传海报、积分礼品堆头,以及LED显示屏以及大厅液晶电视,发挥网点宣传“主战场”阵地,对前来办理业务的客户宣传首季“开门红”营销...……更多
...求。自配备以来,深受客户喜爱,并在一定程度上提高本网点零钱兑换工作的效率。积极走访商户,拓展工作范围。为切实保障零钱包兑换工作高效、高质量地推广,网点负责人携理财经理在走访个体商户和出租车司机客群过程...……更多
农行济南双山支行:热忱之心,温暖客户
...双山支行的营业时段,一位在他人搀扶下的老年客户来到网点办理业务。网点大堂经理见状,即刻贴心地拉开营业厅大门,热情地将客户迎入营业厅内部。经细心询问,大堂经理了解到,客户为二级残疾,陪同前来的是其女儿,...……更多
银行网点“瘦身”,科技力量“增肌”业内人士:一降一升之间凸显银行业数字化转型不断深入□南京日报/紫金山新闻记者曹丽珍多家国有银行前不久陆续出炉的年报数据显示,截至2022年末,中国工商银行、中国农业银行等六...……更多
工行贵州贵阳甲秀支行:积极推进网点运营改革 提升客户服务体验
...域金融消费者多元化金融需求,着力提升服务品质,提升网点服务效能。近日,该行启动网点运营改革,通过运用新技术、新手段和新方法,为客户的全旅程陪伴服务提供更优质的体验。据了解,该网点实施运营改革以来,单位...……更多
...将薛爷爷带到了休息处,扶着他坐在椅子上,随后立即向网点负责人汇报情况。工作人员还为薛爷爷送上了热饮、准备了老花镜,并为其讲述了金融防诈的宣传手册。网点负责人留存薛爷爷的联系信息时,薛爷爷对网点的服务连...……更多
当地时间5月23日,中联重科乌汶府网点开业仪式在泰国东北部重镇乌汶府盛大举行。这是中联重科在泰国打造的第十个网点,也是公司扎根泰国市场、持续深化本土化战略的生动注脚。乌汶府,作为泰国东北部的重要门户和通...……更多
宽城农商银行优化金融环境促进电子银行业务发展
...升客户体验度,多样化营销促进电子银行业务发展。加快网点转型开展渠道营销该行在全辖开展了网点数字化转型工作,加快智慧网点建设,将厅堂营销与电子银行营销相结合,本着“先存量普及、后市场外拓”的原则,推动电...……更多
...“为产品找客户”向“为客户找产品”转变,推动交付型网点升级为服务营销型网点。凤凰E生活 助力营销更便捷凤凰E生活以微信小程序为载体,作为线上面客窗口,能够为客户提供7×24小时在线服务,弥补实体银行网点经营时...……更多
章丘农商银行坚守金融为民初心 提升普惠金融质效
...深入农村、服务农民的重要工作。农村商业银行充分利用网点数量多的优势,充分发挥基层党支部的战斗堡垒的作用,与乡镇政府、村委会实现党建结对共建,推进“整村授信”工作落实到位,致力实现信用村、信用户全覆盖。...……更多
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2025年7月18日,威海市立医院迎来重大医疗合作突破——与国内顶尖的上海市第十人民医院正式签署医疗联合体协议,并隆重揭牌“上海十院肠道微生态诊疗中心威海分中心”
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河北新闻网讯(李光清、邹珑)“原以为抢修工作挺简单,原来这么麻烦,你们实在是太辛苦了。”7月16日,邯郸市曲周县胡近口村村民李海书颇有感慨地说
2025-07-19 09:38:00
邯郸市峰峰矿区:“宣讲夜市”惠民便民
河北新闻网讯(张薇、代梦超)7月17日,一场集政策宣讲、便民服务与文化演出于一体的“宣讲夜市”在邯郸市峰峰矿区世纪广场开启
2025-07-19 09:40:00
学习手记|以历史的纵深感做好今天的工作
在近日举行的中央城市工作会议上,习近平总书记一席话意味深长:“我是很喜欢研究历史的。作为从政者,不熟悉历史,特别是中国史
2025-07-19 09:45:00
大河网讯 7月17日,河南省政协成立75周年座谈会召开。省政协老领导、老同志深情回顾工作过往,畅谈认识体会,对政协事业发展寄予美好期许
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近日,肯德基轻食品牌KPRO江苏首店落地建邺区新城科技园,门店以清新绿色为主色调,提供20多种健康轻食,搭配0卡特色饮品
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在更大范围内贯通创新链、产业链、资金链、人才链宁扬牵手,持续迸发“1+1>2”协同效应□南京日报/紫金山新闻记者刘安琪通讯员王文心佘辰“苏超”第七轮今日开战
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宁马城际(南京段)滨江车辆段主体结构封顶,项目进入收尾阶段这家地铁列车“4S店”,可为32组列车做“保养”南报网讯(记者吴春霞实习生赵紫莹)7月18日上午
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“小别”一年多,全新再回归南京科技馆今日恢复开放个人可通过线上登记或现场登记,刷码入园参观南报网讯(记者张安琪)与公众“小别”一年多的南京科技馆将以全新姿态开门迎客
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河西中央科创区“亲清·政务港”启动,支持595项服务事项企业办事“不出园”,服务审批“一站通”南报网讯(记者马道军实习生曾丹)7月18日
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南报网讯(记者余梦迪通讯员宁工萱)7月18日,由省总工会、市总工会联合主办的“8+X”综合服务集市T3出行专场活动,在南京电动汽车极客空间开启
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河北新闻网讯(左怡凡、解源森)近年来,定州市交通运输局聚焦老年人出行难题,通过硬件改造、服务升级、机制创新“三位一体”推进适老化交通建设
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