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银行网点“瘦身”,科技力量“增肌”
业内人士:一降一升之间凸显银行业数字化转型不断深入
□南京日报/紫金山新闻记者曹丽珍
多家国有银行前不久陆续出炉的年报数据显示,截至2022年末,中国工商银行、中国农业银行等六大国有银行网点数量比2021年末累计减少逾400个。不仅是国有银行,银保监会官网发布信息也显示,截至今年2月10日,2022年以来商业银行机构退出列表中合计有超过2600家商业银行网点终止营业。
记者进一步采访发现,银行网点“瘦身”的同时,科技类主题网点和金融科技人员数量近年来在持续增加。相关业内人士对此表示,这一“降”一“升”之间,体现出来的正是金融业数字化转型不断深入的结果。
“银行网点的终止营业,并不是简简单单的‘关门大吉’就了事,背后是在下一盘优化重组的转型战略‘大棋。’”江苏省金融研究院副院长蒋昭乙表示,这几年来,我国银行实体网点出现连年收缩,在当前信息化、数字化水平高度发展的环境下,是一个正常现象。面对网点客流下降、客户消费习惯改变等现象,客观上也要求金融机构创新体制机制,提供更加便利和高效的金融服务,“眼下金融机构争相推出数字员工、AI主播等,正是搭建数字化、智能化服务生态很好的例子”。
记者进一步发现,在裁撤部分网点的同时,也有新的银行网点在陆续开业。银保监会官网信息显示,今年前2个月,有超过300个银行网点获批设立。其中,新建科技主题网点成为众多银行的一致选择。
人行南京分行营管部相关信息显示,聚焦优化和创新服务,我市近年来持续推进金融机构设立科技金融事业部、科技支行等专营组织。截至目前,南京已涌现出工商银行南京科创企业金融服务中心、南京银行科技金融服务中心等各类专营组织和团队70余个。
科技网点在增多的同时,金融科技人才也在同步激增。多家国有大行发布的年报数据显示,2022年,工行金融科技人员达到3.6万人,占全行员工的8.3%,数据分析师超过7700人;农行金融科技人员数量为1万人,较2021年新增962人;建行金融科技人员数量为1.58万人,也较2021年有690人的扩员。同时,今年一季度国有大行举办的多场春季校园招聘也显示,银行机构对金融科技类人才求贤若渴。
采访中,不少金融业内人士表示,在经历了前几年的快速扩张之后,银行实体网点通过规模抢占市场的时代已经过去,整个行业已进入降本增效阶段,网点关闭也能节约员工工资、租金等成本。
与此同时,随着数字化转型的需要,金融机构急需科技与金融复合型人才,这对银行提出了新的挑战。因此,金融机构科技人员的占比,近几年还将持续提升。
“这一‘降’一‘升’之间,传递出来的正是金融行业数字化转型的需要。”蒋昭乙表示,不管是国有大行还是商业银行,眼下都在有序推进数字化转型,很多业务通过手机App就能自助办理,可以更好地提升服务质效和用户体验。在用户的消费习惯逐步改变后,银行也在积极适应。整合资源、调整架构、更好拥抱数字化,是各家银行统一的发力方向。
在蒋昭乙看来,数字技术赋能下的场景金融、生态金融,将会是未来金融业发展的大趋势。而线下实体网点始终是金融机构提供服务的重要场所,也承担一定的社会功能,不会消失,银行在优化调整网点设置的同时,更应充分利用金融科技手段和设备,积极融入场景金融、生态金融的构建中,以此推动和加速金融业的数字化转型步伐。
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