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新华保险潍坊中支营业部经理宋翠:细心细致成就精细服务

类别:财经 发布时间:2023-11-16 11:45:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

宋翠于2008年1月加入新华保险银行业务部,15年来不忘初心,深耕网点,细化服务,不断提升专业技能。作为银代老兵,宋翠在2023年6月璀璨绽放,达成国际龙奖IDA,她表示,成绩的取得源于坚持。

新华保险潍坊中支营业部经理宋翠:细心细致成就精细服务

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。宋翠把银行网点当做赖以生存的根本,这里是获取客户的有效来源。对于网点,她有自己的认知,她将网点当做店铺来经营,要想生意好,盈利多,就要用心经营加上专业服务。

成功的路上没有一帆风顺,入司伊始怀揣着满腔热情的宋翠在正式展开工作之后,很快就受到了挫折和打击。因为自己是新人,对工作还不熟悉,所以在和网点工作人员沟通的过程中,难免会有不顺畅的时候。这个时候,她开始彷徨并怀疑自己,是不是不适合这项工作。这时候她想放弃,向公司领导诉说自己的困难后,公司领导一起与她分析了网点的现状和银行经营思路,告诉她,作为保险公司新人,要取得行方信任,首先要做好网点服务,其次要提升自己的专业技能,最重要的是,要把网点当做自己的门店去经营。

宋翠受到启发之后,自己持续练习保险理念沟通话术,提高专业技能。同时,每次网点开门之前,宋翠总会早早到达,帮忙清理卫生,并对网点的每一位工作人员都付出真诚和热情。很快,宋翠就融入了网点这个大集体,成为了网点的一份子。

多年来,宋翠始终坚持在每天网点开门之前提前到达,帮忙清理卫生,每逢行方人员的生日、纪念日等,第一时间送上祝福,把网点的任务指标当成自己的工作,竭尽所能帮忙。“小白”时坚持,“老兵”时依然,用宋翠自己的话——简单的事重复做,重复的事坚持做。也正是这样一个习惯和坚持,让网点人员看到了她的真诚,让她顺利完成了第一单,第二单……宋翠充分利用八小时外的经营工作,用心记,真诚付出,用实际行动感化大家。网点工作人员都和她成为了知心好友,愿意和她分享她们的喜怒哀乐和点点滴滴。

现在的银保之路,需要不断增强个人专业技能。15年来,宋翠每天都坚持学习,打卡日日练,跟着公司的步伐进行各种培训学习,宋翠把这些当做自己专业提升的必经之路,认真完成每一次学习,认真对待每一项工作,而她专业的技能也获得了网点的认可。

2013年度高峰会会员,2015年度诚信大使,2021年度百万人力……不断的努力和付出换来了丰硕的成果。已经成为优秀保险人的她一如既往地坚持做着“最简单、最普通”的事,在她的心里,始终有一个坚定的信念:愿意为了成为专业的保险人而努力,持续不断地学习,努力成长,为公司“311战略”贡献自己的力量。

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快照生成时间:2023-11-16 14:45:06

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