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...工作。自2018年以来处理各类投诉举报12000余件，化解消费纠纷900余起，努力提升群众满意度。先后300余次深入辖区经营主体，送法律、送服务，规范企业经营，从源头降低主体投诉量并取得了显著效果。“宣传能手”吴楠，主要...……更多
2024-04-28 09:28:00星耀,监管,行风建设,陕西,行风,西安
...的治理逻辑是什么？怎么让梦里水乡变成放心消费之城？纠纷“不出门”放心消费，靠政府也要靠经营主体。放心消费“嘉兴之治”的第一层逻辑是把经营主体调动起来。怎么调动？先把“鲇鱼”放进水里。“鲇鱼”就是培育一...……更多
2023-11-12 06:53:00黄金,嘉兴,消费,示范,长三角,商圈
...DR单位按时办结率达到100%，促进消费争议和解，提升消费纠纷多元化解效能。值得一提的是，市市场监管局持续推广使用“广州消费投诉信息公示系统”网页版+手机端。消费者可通过该平台查询附近300m-1000m范围内的“放心消费...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...诉举报渠道，及时回应消费者诉求和关切，妥善处理消费纠纷和平台内商家投诉，不得通过“霸王条款”等侵害消费者合法权益。三是要落实好重点商品价格稳定责任，加强对米面油菜肉蛋奶、地方特色食品、文化娱乐、酒店住...……更多
2023-12-28 16:28:00推进会,总局,监管,行为,交易,市场
...优劣或者服务好坏，市场占有率较高的经营者，发生消费纠纷的情况往往也较多。与投诉数量相比，还需要关注经营者对待消费者的态度、处理投诉的诚意、自身改进的情况。此外，投诉不是举报，消费纠纷和违法侵权也不能简...……更多
2023-10-21 21:54:00消费投诉,投诉,消费,总局,监管,有关
...徐文智）一位基层市场监管所的副所长要忙些什么？消费纠纷调解、价格违法行为查处、虚假宣传整治、特种设备监管、知识产权保护等，还有一项重要日常工作内容，就是食品安全监管。高兴，陕西省西安市灞桥区市场监管局...……更多
2023-12-18 12:38:00监管,行风建设,行风,所长,基层,依法
...旅游已成为人们休闲娱乐的必备项目，因旅游引起的消费纠纷屡见不鲜。参团游的广大消费者要一看二签三注意：看旅行社的营业执照和旅行社业务经营许可证，选择有资质的旅行社；签订书面旅游合同，明确旅游线路、食宿等...……更多
2024-04-24 18:47:00佳木斯,黑龙,佳木,黑龙江,提示,消费
...点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量大面广，矛盾纠纷频繁。相关数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%。俗话说，“买的没有卖的精”。在市场经济活动中，单个消费者处于信息...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...度和工作流程，依法及时处理消费者投诉问题，化解矛盾纠纷，切实维护消费者合法权益，营造安全放心、公平公正、诚信经营的消费环境。近年来，为进一步规范行业发展秩序，完善消费纠纷解决机制，高效便捷处理消费投诉...……更多
2024-03-16 12:06:00投诉站,消费者,投诉,消费,消费,投诉站
...网记者 刘陶然 通讯员 李亚 菏泽报道为进一步解决消费纠纷，方便消费者投诉，努力把消费纠纷解决在门店，化解在基层，经过企业主动申请，按照《山东省关于加强消费维权服务站规范化建设的意见》（以下简称“意见”）...……更多
2024-03-17 15:08:00菏泽市,菏泽,消费,消费投诉,纠纷,消费者
...我很满意。”近日，家住双墩镇的纪先生通过长丰县消费纠纷人民调解委员会解决了自己遇到的消费纠纷问题后，对调解员细致工作赞不绝口。像纪先生这一消费纠纷成功调解的案例，只是长丰县创新消费纠纷调解机制运行的一...……更多
2024-04-02 10:46:00长丰,省力,纠纷,模式,长丰县,长丰
...析手段和结果，结合监管执法和人民调解力量，实现消费纠纷“早发现、早调解、早化解”。同时，聚焦投诉举报高发的重点领域、重点行业、重点类型和重点品种，开展针对性宣传讲解和专项检查，全力营造和谐、安全、放心...……更多
2024-03-20 14:41:00莒南,消费,秩序,权益,消费者,消费
...营者往往重视程度不够，忽视管理，导致近年来此类消费纠纷频繁出现，消费者遇到问题往往无处求助。消保委提醒经营者要规范经营，定期检查商家的经营行为，商家应在加强自身产品监督管理的同时，加强对相关工作人员的...……更多
2023-01-16 08:28:00自动售货机,售货机,华商,索赔,当事人,当事
...门均安排专人24小时值班，及时应对调处消费投诉和矛盾纠纷。假日期间，苏州市市场监管局投诉举报中心共登记投诉2079件、举报157件，均已按照规定程序进行处置，全市119家无理由退货服务站共受理退货1927件，实现了“线下...……更多
2024-02-22 15:04:00苏州,秩序,市场,苏州市,苏州,监管部门
...保障消费者合法权益，同时加强员工培训，妥善处理消费纠纷。北京市朝阳区市场监管局执法人员表示，经营者应进一步加强内部管理，履行社会责任，按照本次约谈要求立即整改，妥善处置消费纠纷，最大限度维护消费者权益...……更多
2024-04-10 18:30:00商务局,朝阳区,朝阳,北京市,北京,监管
...保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况，2022年（统计时间2021年12月21日至2022年12月20日），上海市各级消保委共受理消费者投诉32...……更多
2023-01-17 05:14:00快递服务,纠纷,快递,领域,智能,服务
...家的汤圆备好货了吗？面对众多品牌、不同口味的汤圆，消费者该如何选购？汤圆怎么吃才能美味又健康？日前，桂林市市场监管局发布元宵节消费提示，提醒广大市民欢乐闹元宵，快乐不堵心。记者走访：汤圆集中上市，“颜...……更多
2024-02-23 10:39:00汤圆,汤圆,食用,口味,记者,消费
...分点。
上海消保委去年共受理投诉32万余件，网络游戏纠纷猛涨日前，上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况。2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，智能家电、快递服务、教培等...……更多
2023-01-16 08:52:00宜家,产销,总量,镜子,我国,全球
...投诉举报渠道，实行24小时人员值班在岗，妥善处置消费纠纷，共受理处置咨询件31起、投诉件12起，现场调解消费纠纷6起。厦门市特检院强化24小时应急值班值守，扎实做好电梯应急处置管理，集中加强电梯应急接警以及联动施...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...消费意愿不断增强，与此同时，消费者与经营者之间发生纠纷的情况也逐渐增多。市场监管总局的数据显示，2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件，同比增长43.84%，增速较2021年有所放大。之所以会出现诸多消费纠...……更多
2023-10-28 00:06:00投诉,作用,监督,信息,消费,信息
...馈）的具体要求，规范业务工作流程、依法依规处置消费纠纷。2022年，厦门市12315效能评价综合评分为96.44分，被市场监管总局评为优秀。今年以来，市局12345受理市政务中心12345诉求件53537件，诉求办理满意率超过98%。厦门市市...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...按需用餐，剩余饭菜打包带走，拒绝铺张浪费。四是消费纠纷留证据。中消协提示，购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后，依法维权的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中，一定要注意索取并妥善保留购物...……更多
2024-04-25 12:56:00中消协,提示,消费,购物,消费,中消协
...监管部门指导监督下，通过全国12315平台ODR系统提供消费纠纷在线解决服务的企业。“我们购物中心对消费者投诉实行‘一站式’处理。在处理过程中，有专人及时向消费者明确处理时限，避免因长时间无人理会造成投诉升级，...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...场超市，购买时一定要保存好相关票据凭证，如发生消费纠纷，可以通过拨打12315、12345等政务服务热线进行投诉举报，维护好自身合法权益。要注意“常回家看看”，随着人口老龄化的发展，子女要对老年人多一些关怀关爱，...……更多
2024-04-05 12:38:00羊奶,南京,老人,保健食品,雨花台区,保健
...转自：济南时报济南持续开展“食安护佳节”行动，畅通投诉举报渠道守护新年第一顿“月圆餐”元宵节是春节的尾声，正月十五，不少家庭都会选择与亲朋好友聚个餐，一起迎接新年的第一个月圆时刻。2月20日，济南市市场监...……更多
2024-02-22 14:00:00月圆,济南,监管,汤圆,食品,市场
...费者合法权益的综合保障网络，江苏消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极构建维权直通渠道。2023年，全省法院受理涉消费纠纷3.9万余件，较前年下降13.3%；全省消保委组织共受理维权投诉23.9万余件，为消费者挽回...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...规医疗机构就诊，并保存就诊记录等证据。一旦发生消费纠纷，应积极与商家协商，协商不成的，可通过全国12315网站、拨打12345热线或向有关行政部门投诉举报，还可直接向法院提起诉讼，依法维护自身的合法权益。 ……更多
2024-03-27 06:41:00变质,温度,条件,食品,食品,消费
...技术人员以及商场工作人员共同组成，旨在现场解决消费纠纷、提供咨询帮助服务，同时接受群众食品送检，开展“你送我检”食品快检服务。 为了确保游客安全，“双节”期间，市市场监管局城乡一体化示范区分局领导班子...……更多
2023-10-08 01:08:00品质,监督,市场,市场,监管,回族区
...强化消费投诉信息公示和放心消费示范创建工作，将消费纠纷化解在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，营造共建共治共享的良好氛围，打造安全放心的消费环境，相关工作得到消费者的积极评价和甘肃省市场监管局的肯定。...……更多
2024-04-16 12:24:00兰州,甘肃,消费者权益,新区,监管,保护
...阳市双清区人民法院审结了一起涉及食品安全的买卖合同纠纷案件。一起来看。2023年7月18日中午，肖某在单位处的自动售货机上，以5.5元的价格购买了一桶保质期为6个月的方便面。但当天在食用过程中，发现该方便面里的菜包...……更多
2023-12-20 09:30:00自动售货机,泡面,售货机,索赔,法院,男子
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