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...题教育、持续优化放心消费环境，充分实施消费领域矛盾纠纷排查化解工作的举措之一。2023年8月，梁女士等多名消费者投诉，称其在某健身俱乐部办理健身房健身卡后，该俱乐部关门“跑路”。经调查，该案涉及消费者110余人...……更多
2024-01-12 08:04:00渝北,渝北区,重庆,环境,消费,渝北
...山市为提升高校食堂师生就餐满意度，提高就餐过程中的纠纷处置效率，借鉴浙江“枫桥经验”，试点开通高校食堂“有意见，码上提”线上服务平台工作。该平台通过在高校食堂餐桌上张贴的二维码，实时接收学生投诉反映、...……更多
2024-05-03 09:17:00马鞍山,马鞍,安徽,纠纷,效率,马鞍山市
...市民好奇，今年市面上出了哪些新品？哪款特色汤圆更受消费者青睐？2月22日，在郑东新区一家丹尼斯超市，韩女士一家三口正在挑选过年吃的汤圆，当记者问及打算买哪款产品，她说：“家里孩子都喜欢吃巧克力和水果味的汤...……更多
2024-02-22 21:08:00河南,汤圆,汤圆,产品,电商,食品
...热线话务“转模式、优服务”、公众诉求先行解答、在线纠纷解决（ODR）机制建设、消费维权“千户共治”等举措，切实保障消费者诉求渠道畅通有序，助力优化市场消费环境。上海市各级市场监管部门和消保委加强假日值班值...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...，我市市场又迎来了新一轮的消费高峰，随之出现的消费纠纷也会增多，为减少消费纠纷，保护消费者的合法权益，市市场监督管理局提醒广大消费者要理性消费、安全消费，健康消费、愉快过节，度过一个欢乐、祥和、平安的...……更多
2024-02-14 09:01:00消费者,消费,购物,消费,商家,消费者
...位，增幅达210%。《报告》显示，其中因住宿产生的消费纠纷尤为突出，占旅游服务类投诉的77.42%。消费者投诉的主要问题有：一是个别经营者临时“涨价悔单”，在旅游旺季或黄金周期间，个别经营者以各种理由让消费者取消...……更多
2024-05-13 17:49:00一口,消费投诉,重庆,投诉,黄金,消费
...美颜”，消费者收到的实物与直播间展示的差距明显引发纠纷。省消保委建议：一是大额贵重黄金饰品优先选择在线下购买，当面验货开票，查验证书。二是选购时关注款式的同时也关注克数，仔细了解回收价格，兑换规则，不...……更多
2024-04-15 21:48:00消费,黄金珠宝,陕西,消费投诉,珠宝,消费者
...0余人次，为消费者挽回经济损失24万元，有效化解了消费纠纷，维护了社会稳定，提高了群众对食品安全的知晓率和满意度。在群众热点关注的学生饮食安全方面，山亭区市场监管局采取多项举措，加大学校食品安全监管力度，...……更多
2023-12-17 11:11:00山亭,山亭区,损失,消费者,方面,投诉
本文转自：四川日报元宵节消费接力“春节档”创意汤圆受欢迎 文旅消费热度高□四川日报全媒体记者 王密“熊猫造型的汤圆全都卖完了，最近来买汤圆的消费者非常多。”2月23日，记者走访成都多家糕点类食品门店发现，汤...……更多
2024-02-25 06:21:00创意,汤圆,热度,消费,汤圆,成都
...条款，明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的事项；外出游玩时，尽量避免到人流量过多的场所，要戴好口罩，自觉做好个人防护，“阳康”人员或身体状况不佳者请勿参加刺激性活动或激烈的运动项目，谨慎...……更多
2023-01-18 17:24:00海南省,消费,海南,消费者,提示,委员会
...网3月11日消息（记者蒙健）消费者在线上或线下遇到消费纠纷时该如何维权、遇到霸王条款怎么办？“3·15消费者权益日”即将来临，为提高消费者维护自身权益的意识和能力，切实保护消费者的合法权益，3月11日，海南省市场...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...工作规范》，市场监管部门、司法部门联合开展网络消费纠纷人民调解工作，着力解决网络消费纠纷、重大疑难和群体性消费纠纷调解难的问题，目前已设立网络消费调解组织21家。畅通12315互联网平台、微信小程序等投诉举报...……更多
2024-04-28 21:28:00宁夏,实体,理由,消费,宁夏,纠纷
中国消费者报北京讯（记者董芳忠文/摄）每逢元宵节，一碗热腾腾的元宵、汤圆都是家家户户餐桌上的“主角”。为保证节日期间食品安全，北京市东城区开展流通领域食品安全专项检查，加大对商超、便利店、食杂店等销售...……更多
2024-02-21 12:29:00东城,节令,汤圆,食品安全,北京,食品
...保留好消费票据、聊天记录、录音等凭证。一旦发生消费纠纷，先行与商家协商，协商不成可以向当地消保委（消协）、12315或有关部门投诉，依法维护自身合法权益。 ……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...大升级。在监管工作中，积极核查违法线索。在处理消费纠纷中发现违法线索，第一时间启动“诉转案”程序或移交相关职能部门处理。春节期间，吉林省市场监管系统共接收投诉举报2209件，其中投诉1656件，举报553件。投诉举...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
...2023年11月6日，先后有多名老人通过12315平台反映购物消费纠纷。接到投诉后，工作室人员第一时间来到酒店，发现会销现场已人去楼空，调解人员拨打预留给消费者的电话，显示已关机。鉴于推销人员无法联系，调解人员告知酒...……更多
2024-03-21 14:27:00灞桥,行风建设,消费维权,行风,西安,监管
...收费等市场乱象，营造更舒心的消费环境。推广在线消费纠纷解决（ODR）机制，建立ODR企业27家，拓宽消费投诉处理渠道，让更多消费纠纷化解在源头。1月以来，及时、妥善处置旅游相关投诉举报3起。（江淘） ……更多
2024-01-24 13:25:00井区,自贡,舒心,自流井区,环境,消费
...买“托管”黄金到期无法兑现。三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件，消费者购买时“一口价”，更换时按克计算。宠物消费套路层出不穷。随着宠物消费者群体的不断扩大，宠物...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...者报报道 在江苏省淮安市金湖县，消费者只要遇到矛盾纠纷问题，首先想到的就是耿正松劳模创新消费纠纷调解工作室。近日，《中国消费者报》详细了解了这位消费者心目中的“娘家人”“代言人”——耿正松。据了解，耿...……更多
2024-03-29 18:56:00耿正,为民,消费者,工作室,消费,工作
...践行线下购物七日无理由退换货承诺，诚信经营，将消费纠纷化解在消费现场。2023年，全省参与线下无理由退货承诺实体店由2022年的199家增长至634家，同比增长314%，累计受理线下无理由退货5820件，退货金额178万余元。线上线...……更多
2024-03-09 13:10:00环境治理,青海,不断,水平,环境,消费
...）3月7日，福建省厦门市海沧区市场监管局依据减肥消费纠纷投诉处置情况发布消费提示，提醒消费者警惕宣称功效显著类减肥产品。海沧区市场监管局表示，目前关于减肥的投诉主要涉及使用减肥产品后出现不适症状或减肥机...……更多
2024-03-08 10:06:00海沧,厦门市,福建省,厦门,福建,陷阱
...也折射出消费市场的巨大潜力。然而，在消费旺季，消费纠纷也随之增多，怎样才能“避坑”不添堵？即日起，本报推出系列报道，关注节日期间的消费维权，让我们先从成都市市场监管局统计的2023年第一季度12315数据来看看权...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...和市市场监管局提出表扬。同时，我市持续推进在线消费纠纷解决机制（即ODR机制），大力发展线上ODR企业，加快建设线下“消费维权服务站”，努力构建“纠纷不出店、维权在身边”维权新模式，共建共享放心消费环境。全市...……更多
2024-03-13 10:50:00消费,活力,消费,监管,长三角,亳州
...了更多的享受和乐趣，面对市面上琳琅满目的相关产品，消费者该如何选购呢？“包汤圆”和“滚元宵”，两者所用的原料、配料基本相同，但制作工艺略有不同，口感亦有所区别。消费者可根据自己的喜好，按照产品上标示的...……更多
2024-02-23 17:02:00提示,汤圆,标签,食品,消费者,营养
...售后服务不完善，是很多无良商家惯用的招数，遇到消费纠纷时，商家多是一推再推，久拖不决，如果只凭消费者“跑断腿”、“磨破嘴”，很难圆满解决问题。023年1月27日，消费者郑先生向马鞍山市消保委投诉，称其在某家具...……更多
2024-01-12 13:33:00投诉,安徽省,食品类,安徽,食品,商品
...意识，做好消费维权事前预防工作，努力避免和减少消费纠纷的发生，推动构建良性消费环境，保护消费者合法权益。 ……更多
2024-01-21 20:00:00泰山区,投诉量,泰山,海参,监管,投诉
...将大型商超、连锁门店等作为诚信经营共同发起人，吸纳纠纷多发行业典型企业为“盟友”，在市场监管部门等多个部门的指导下，“盟友”们相互借鉴经验、共同学习进步，把消费者的“烦心事”化解在源头上。
擦亮“窗口...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...护委员会，设立“消费维权服务站”39个，确立在线消费纠纷解决（ODR）企业77家，切实增强消费维权社会合力。聚焦消费升级，推动质量提升。充分激发经营主体创新活力，首个知识产权运营服务平台投入运行后，为65家企业提...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
...作机制，高效解决青少年维权诉求。不断加强青少年消费纠纷多元化解，推动纠纷从“线下调解”向“线上和解”转变，降低维权成本，提高纠纷解决效率。2023年，南宁12315中心共接收涉及文体用品、兴趣培训服务、游戏充值、...……更多
2024-02-07 14:34:00南宁,广西,青少年,权益,全国,青少年
...玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生对工作人员...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
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