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...善处理节日期间消费者投诉举报,着力疏导化解消费矛盾纠纷,依法保护消费者合法权益,确保春节期间人民群众吃得安心、买得放心、用得舒心。 ……更多
一起携手激发消费活力
...关键词抓取、加强集中投诉预警提示,制定了《推进消费纠纷先行和解的指导意见》,加快了投诉处理情况通报频度,夯实了“先行和解”的基础支撑。互联网是当下消费的重要平台和场景,上海有关部门以市场占有率高、投诉...……更多
...往往难以“进入”其中进行取证,导致当前私域电商消费纠纷的取证难度大、调解成功率较低,应当加强源头治理,加大对导流行为的监管力度,尤其要建立对以涉众型营销为目的的私域直播的强制监管,共同维护健康的线上消...……更多
体验“从农田到餐桌”食品安全全流程
...心感谢,接受对企业食品安全质量管控以及经营门店消费纠纷处理等方面提出的意见和建议,并表示将进一步加强行业自律,确保消费者吃得放心、用得安心。黄冈市市场监管局副局长陈兴旺向记者表示,开展消费体察活动旨在...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
...、幸福感、满足感进一步提升。当好“调解员”创新消费纠纷多元化解机制2023年湖北省消费者委员会(以下简称湖北省消委)聚焦消费维权机制建设,不断创新维权模式,畅通线上线下维权渠道,在全国首创“线上和解、线下...……更多
家政服务发生纠纷怎么办?消协支招→
...人员损坏财物赔偿难收费约定不明......遇到这些家政服务纠纷消费者该怎么办近日江苏省镇江市消费者协会发布消费提示支招如何解决纠纷家政中介费用退不了?消费者张女士向镇江“智慧315”消费维权平台投诉反映,她在一家...……更多
...字号”企业,其出口粤式食品已有25个年头,深受海内外消费者喜爱。近年来,番禺海关持续关注辖区传统特色节庆食品企业需求,定期深入“利口福”“陶陶居”等“老字号”企业实地调研,提前了解企业生产出口计划,帮助...……更多
贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会发布春节消费提示
...图、与商家的聊天记录、商家宣传资料等凭证。发生消费纠纷,可及时拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉。 ……更多
...长三角”实践优秀案例。全国首创“一键和解”,让消费纠纷线上解决、源头解决在电子商务快速发展的背景下,售后服务问题和质量问题日益凸显。在《白皮书》投诉问题情况分析数据中,线上购物售后服务和质量问题一直位...……更多
市场监管总局上线消费投诉信息公示平台
...望查一查商家以往被投诉的情况,了解一下商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白消费,让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn,小程序、公众...……更多
... 近日,得益于当地法院与市场监管部门携手建立的消费纠纷诉调对接机制,厦门市同安区一楼盘183名业主与开发商签订调解协议并得到司法确认。至此,该楼盘遭上百人群体投诉的“魔镜”纠纷事件被成功化解。今年5月起,同...……更多
...或者请求,不得向其发送商业性信息。及时妥善处理消费纠纷认真落实网络购买商品七日无理由退货相关规定,建立便捷、有效的内部投诉处理机制,公开投诉渠道等信息,及时受理并认真处理投诉,妥善化解消费纠纷,保护消...……更多
太平人寿潍坊中心支公司“3.15”消保知识之金融消费者维权途径
...品或者接受保险相关服务与保险机构或者其从业人员产生纠纷时,我们应该如何更好的维护自身合法权益呢?我们可以通过以下三大渠道文明投诉维权。第一个维权渠道是,与金融机构协商解决。金融消费者与金融机构产生金融...……更多
...,努力扩大消费维权宣传力度,畅通维权渠道,创新矛盾纠纷处置新方法,提升维权水平,着力营造满意的市场环境和安全放心的消费环境。港区市场监管分局重点组织辖区内各行业商家,结合消费维权年主题“提振消费信心”...……更多
全网征集投诉线索,追击“旅行刺客”!
...面新闻“追踪到底云投诉平台”,一键倾诉旅途中难解的纠纷和疑惑。我们将发挥媒体监督力量,曝光旅游途中的消费陷阱,揭露不为人知的旅行套路。同时,我们还将联动民生领域各行业主管部门,追击“旅行刺客”,守护旅...……更多
...,做到一有情况,紧急响应,依法快速处理,努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前,已出动执法人员260余人次,检查各类市场主体385家(次),排除安全隐患15条。下一步,该局将进一步加强市场监管力度,全面排查并消...……更多
...处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以来,累计指导全市处理消费投...……更多
...厉打击违法违规行为。依法及时处理投诉举报,化解消费纠纷,确保群众舒心消费。 ……更多
...发力,做到“三坚持”“三确保”,形成新福建化解消费纠纷共治共享生动局面。主要做法汇报如下:坚持人民调解“点”上发力,确保消费纠纷就地解决牢牢抓住基层基础,织密基层消费维权“一张网”。消费纠纷化解是基层...……更多
国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
...长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年,12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通,同比增长37.58%,消费者满意度始终保持在99.59%以上。...……更多
...浪费可耻”良好社会氛围。如遇食品质量安全问题或消费纠纷可拨打12315投诉举报电话,依法维护自身合法权益。大皖新闻记者 徐琪琪 实习生 张燕 徐寒钰编辑 张思平 ……更多
代人销售“三无”茶叶该担何责
...近日,云南省腾冲市人民法院审理了该起产品销售者责任纠纷案。 案件 余某向法院诉称,他在某茶叶店购买了两款茶叶,饮用后出现肠胃不适。经过查询,发现其中一款茶叶无标签,属于“三无”产品,另一款生产日期标注为...……更多
...、宣传等服务,通过消费者与ODR企业线上和解,化解消费纠纷。发挥消费者权益保护监督作用。与公、检、法各部门沟通协作,有效整合力量,将人民调解、行政调解、司法调解有机结合,进一步提高调解效率、减少诉讼成本;...……更多
...务,特别要约定解除合同的相关事宜,避免责任不清造成纠纷。对时下火热的直播带货、预付式消费等热点,广西消委会呼吁商家围绕消费提质升级,多提供更加绿色、智能的优质产品和服务,诚信经营,为消费者营造更加安全...……更多
明确2025年全市法治市场监管的目标任务 东营市市场监管局强化法治市场监管 助推法治政府建设
...等专项整治行动,严厉打击各类违法违规行为。通过完善纠纷化解机制,进一步拓宽投诉受理渠道,做好政务热线平台建设,落实12315平台一体化建设,在全国首家完成地市级12345热线与全国12315平台的对接,建立“互联互通、业...……更多
...己的网购包裹,不必打开,天上不会掉馅饼。留票据,防纠纷。消费者在购买商品或接受服务时,要主动索取票据。如发生消费纠纷,可通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信及支付宝小程序,或拨打12315热线投诉举报...……更多
浙江发布“放心消费在浙江”行动组合拳
...时,各地着力整治侵害消费者权益的违法行为,推进消费纠纷源头化解,为放心消费保驾护航,“放心消费在浙江”金名片持续被擦亮。2024年,全省将继续锚定打造“消费环境最优省”目标,打出“123”放心消费组合拳。“1”...……更多
...织、消委会成员单位围绕消费热点、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作,切实维护消费者合法权益,调处了一批有影响力的消费投诉案件,现进行公布。以实际案例来展现全市消费维权成效,进一步提高消费者自我保护...……更多
...诉举报渠道,及时回应消费者诉求和关切,妥善处理消费纠纷和平台内商家投诉,不得通过“霸王条款”等侵害消费者合法权益。此外,还要落实好食品安全和重要产品质量责任,以大宗食品、节日时令食品、“一老一小”消费...……更多
本文转自:鲁中晨报早餐收费起纠纷依法调解退全款大众日报淄博融媒体中心消费维权线索征集中淄博2月28日讯大众日报淄博融媒体中心消费维权线索征集中。今天,《鲁中晨报》发出征集令后,陆续收到了市民反映的消费问题。...……更多
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为全面提升手术区域健康服务能力和水平,激发护理工作者投入健康教育、健康促进的工作热情,11月25日,滕州市中心人民医院手术区域举办健康科普比赛决赛
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本文转自:人民网-四川频道人民网记者 王波锣鼓铿锵、戏韵悠扬,“金玉大舞台”上,一段段精彩的戏曲让人如痴如醉,社区居民直呼过瘾
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近日,山东省医院协会2024年后勤专业委员会年会在淄博市博山区召开。会议邀请有关专家围绕“医院高质量发展”“后勤精细化管理”“节能减排降耗”等热点作专题报告
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家长们看过来!从“好入托”到“入好托”
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滕州市中心人民医院青年医师在第五届产科危重病例交流大赛获佳绩
近日,由《中华医学杂志》《中华医学信息导报》《中华医学会围产医学年会》联合举办的第五届“产科危重病例交流大赛”全国总决赛在上海举行
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东乡区人社局召开集中整治工作群众满意度评价座谈会
11月27日下午,为贯彻上级群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求,东乡区人社局召开集中整治工作群众满意度评价座谈会
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青岛即墨:中医医院双向转诊见成效,群众健康更有“医”靠
本文转自:人民网-山东频道一直以来,在青岛市即墨区卫生健康局的领导下,即墨区中医医院聚焦群众急难愁盼问题,推动医疗服务质量和水平持续提升
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江阴“村咖”让稻田越来越“香”
11月,在江苏江阴徐霞客镇方园村高标准农田,一台台收割机在稻浪间缓缓行驶,一粒粒饱满的稻谷被收入囊中,当咖啡遇见乡村,便成了“村咖”
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本文转自:人民网-安徽频道近年来,旌德县全面推动城市更新行动,致力于提升城市功能品质,增强城市活力,不断提升居民生活品质
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