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...的,就是国家税务总局石台县税务局第一税务分局(办税服务厅)的14朵“税”花。平均年龄28岁的她们担负着全县90%以上的征税缴费工作,为石台经济社会高质量发展注入了“她”力量。近日,石台县税务局第一税务分局(办...……更多
成都税务:聚焦群众需求 提升服务效能
...,有效解决了部分村民使用智能手机不便、居住地与办税服务厅距离较远等问题,让群众办事更加便捷、高效。这是国家税务总局成都市税务局推进效能税务建设的缩影。近年来,成都市税务局以提升便民服务水平为着力点,聚...……更多
槐荫税务:队伍建设再强化 纳税服务提质效
本文转自:济南日报办税服务厅税务人员细致的服务受到纳税人的称赞。办税服务厅是税务部门对外的形象窗口,是连接纳税人缴费人的桥梁和纽带。近年来,国家税务总局济南市槐荫区税务局立足工作实际,通过加强学习、...……更多
“巾帼力量”展“税务担当”
...全国巾帼文明岗”称号。长期以来,第一税务分局(办税服务厅)始终以纳税人缴费人的满意为出发点和落脚点,在“小窗口”上践行初心使命,书写巾帼担当。民和县税务局第一税务分局女干部合影。曹苑摄守初心 担使命参...……更多
...导税预审、自助办税、集中处理中心等区域,实现了办税服务厅资源优化配置。二是全面实行“简事快办”,纳税人不用叫号等候,即办即走。纳税人办税平均等待时长由6分钟下降至4分钟,下降比例达33%。三是全面推行“办审...……更多
...的时间临近,心里越来越着急。在得知企业情况后,办税服务厅人员与收核股“快速服务队”队员刘艳第一时间说明了相关情况。刘艳表示在与人民银行核对工作完成后,会通过邮寄方式将盖章票据送达到企业,给纳税人吃了一...……更多
...为民解忧的“要事”。领导干部带着业务和问题走进办税服务厅,以纳税人缴费人视角沉浸式体验、新视角检验、零距离考验,直观感受办税缴费各环节的流畅度、便利度。“只有站在纳税人缴费人的角度亲自体验一番,才能更...……更多
沂源税务:邀请纳税人缴费人“沉浸式”体验税务服务
...税务体验师”,以参观和沉浸体验的形式近距离了解办税服务厅的台前幕后,切身感受办税缴费新体验。活动中,税务干部详细介绍了办税服务厅的每个功能区职能,市民“沉浸式”体验“网上办”“掌上办”“自助办”等多种...……更多
...、优服务、提效率”优化转变。近日,高青县税务局办税服务厅来了一位有听力障碍的“特殊”纳税人张女士,导税台工作人员简单询问了解情况后将其引导至“特殊群体服务专窗”,通过写字的方式与张女士进行沟通,不到10...……更多
长顺税务:高效办成一件事 服务上新更上心
...人申报。长顺县瀚宇家具厂法人杨小祥在第一次来到办税服务厅办理税务登记时,手机上就收到了办税服务厅特制的《办税明白卡》,他充满感慨道:“都说万事开头难,可咱们办税大厅的服务真是又高效又暖心,一封简短的办...……更多
...落脚点。坚持问题导向,推行帮办代办服务制度,在各办税服务厅采取分区包干的方式,设置专岗专职专人引导“跨区域”办税,打造导税咨询、资料预审、代开申请、发票申领便民办税“流水线”。以“专业陪办”的精细服务,提升...……更多
...,年近70岁的市民何先生急匆匆地来到槐荫区税务局办税服务厅,向导税人员寻求帮助。了解到这一情况后,导税人员将何先生引导至“特殊人群服务专窗”,由该窗口工作人员帮助其顺利地开出了所需发票。当前,税费服务智...……更多
贵州都匀税务:让纳税人满意出厅
...出局”。不仅将误收退税等部分基础管理事项前移至办税服务厅,实现一体化、集中化办理,更在加强导税分流力量方面下功夫,让纳税人清晰了解自己进厅办理的流程,并引导纳税人使用最优最便捷方式办理。在大厅醒目位置...……更多
今年以来,武山县税务局第一税务分局以办税服务厅转型升级为契机,坚持以纳税人缴费人为中心,着力做到纳税服务“零等待、零距离、零投诉”,不断提升服务质效,全力推动税收营商环境提档升级,为服务武山经济高质...……更多
人报甘头条  |  甘肃:高效办成一件事 税费服务再升级
...入开票信息后就可以自行开具发票,再也不用专程去办税服务厅开票,真是太方便了!”民勤县东湖镇下月村党支部书记兼村委会主任徐创福高兴地展示着手机端的发票信息说。民勤县税务干部深入种植大棚宣讲涉农税费优惠政...……更多
...得很有意思,我自己也写了一条。”在北塔区税务局办税服务厅,前来办税的罗先生在大厅里的“诉求征集册”上写下他的诉求:“税收知识更新迭代较快,希望税务部门及时推送最新政策,加强辅导。”2023年“春风行动”开...……更多
...事项网办深度、通办范围、承诺时限等要素统一。在办税服务厅开设“特殊群体”“绿色通道”“助企纾困”等特色服务专区,借助电子税务局网上查询、在线申报、智能搜索等一体化功能,建成“服务渠道统一、接线平台统一...……更多
济阳税务:做足服务“绣花功夫”擦亮基层“金字招牌”
...技有限公司的财务负责人张秀芝十分感慨,“每次来办税服务厅,工作人员都会十分热情地帮我们解答问题和办理业务,实在遇到难以现场解决的疑难杂症,还可以留下资料和电话,办税人员会及时给处理好并通知我们。”据了...……更多
铿锵税花亦芬芳
...业绩,树文明新风”的服务理念,打造了“5S”标杆办税服务厅,先后荣获自治区巾帼文明岗、自治区青年文明号等一系列荣誉称号。2023年3月,该局获全国妇联授予的“全国巾帼文明岗”称号,这支娘子军用汗水浇灌的文明之...……更多
...改造后,国家税务总局琼海市税务局银海路自助智慧办税服务厅揭牌,这是继琼海市税务局兴海办税大厅之后,新增的一处办税体验场所。海南日报记者在该办税大厅里看到,随着该智慧办税服务厅的启用,“沉浸式”的办税体...……更多
...深入学习“枫桥经验”,积极建设新时代“枫桥式”办税服务厅,通过“一厅六中心”全面提升服务效能,充分发挥税务所作为落实政策“最后一公里”、服务群众“最前沿一线”的积极作用,建设提升新时代基层税收治理现代...……更多
...情服务暖人心”的锦旗送到黄岛区税务局泊里税务所办税服务厅,“税务人员见我是新登记的纳税人,还耐心指导我电子税务局操作方法,教我如何进行发票使用管理,太暖心了。”“延时服务”“全程帮办”是黄岛区税务局坚...……更多
...总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局纳税服务股(办税服务厅)现有干部职工18人,其中,35周岁以下青年人数17人,占总人数的94%,是一支有才能、能吃苦、讲服务的青年队伍,全体工作人员以“创优质服务做青年先锋”为宗...……更多
近日,国家税务总局丰县税务局办税服务厅收到一份“12366”纳税缴费服务热线的表扬工单,工单内容是对丰县局第一税务分局工作人员专业、耐心、周到的服务提出点赞表扬。原来,梅先生在丰县政务服务中心税务窗口询问疑...……更多
“春风”不停息, 安顺税务服务暖人心
...人实现从“马路跑”到“网络跑”的转变。“原来到办税服务厅办理申报,路程耗时加上取号等候,至少半天才能办好业务,如果忘带资料或资料有误,可能一天也办不好,如今公司办理申报纳税、发票领购等都可以通过电子税...……更多
新华区税务局智慧办税服务厅试运行
...技感满满,全新办税缴费服务来了新华区税务局智慧办税服务厅试运行新建成的智慧办税服务厅 工作人员引导纳税人体验智能办税功能 王京楠 摄本报讯 (记者王代诺 通讯员王京楠)2月21日,位于市区光明路中段的新华区税务...……更多
...人员呼叫您办理。”在湘东区税务局第一税务分局(办税服务厅),有一个备受纳税人缴费人称赞的服务团队,他们就是湘东区税务局“枫桥志愿服务队”。“现在的办税服务真是太暖心了,把我们的各种可能遇到的困难都考虑...……更多
...”。纳税服务有关爱,绿色通道无障碍近日,鸠江区办税服务厅迎来了一位特殊的纳税人,他便是芜湖市鸠江区易掌门盲道馆负责人吴先生。吴先生来到鸠江区办税服务厅时,正值办税高峰期,但工作人员还是第一时间留意到了...……更多
国家税务总局石家庄市长安区税务局:办税缴费“云”服务 矛盾化解“新”体验
...会计人员修改完报表,正要着急赶往石家庄市工人街办税服务厅办理业务,税源管理分局工作人员得知后辅导纳税人通过“e窗冀办”云端窗口提交业务申请,成功为纳税人更正了纳税申报,化解了多头跑办可能产生的矛盾。图...……更多
...到“春风”暖意。“小窗口”传递“大温暖”“赶到办税服务厅时已经到了下班时间,本以为会白跑一趟,没想到税务工作人员告诉我可以提供延时服务,利用下班时间帮我办理了业务,非常感谢税务工作者!”在略阳县税务局...……更多
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