长顺税务：高效办成一件事服务上新更上心

类别：财经发布时间：2024-06-05 17:29:00 来源：金台资讯

“作为新开业的企业，我们对很多方面了解还不深，全程是税务工作人员辅导的。她们不但告知我办税流程，还手把手教我如何通过电子税务局进行自主申报和办理定期定额。”长顺县胖胖熊餐饮有限公司法人张乔英表示道。

新办企业有哪些常见业务需求？需要申报哪些税种？可以适用哪些优惠政策？针对新办企业“急难愁盼”问题，国家税务总局长顺县税务局以持续推进“高效办成一件事”为指引，以创新服务举措推动办税服务走“新”走“实”，力促服务质效再提升，打造更加优化高效的税务服务营商环境。

税务工作人员辅导纳税人申报。

长顺县瀚宇家具厂法人杨小祥在第一次来到办税服务厅办理税务登记时，手机上就收到了办税服务厅特制的《办税明白卡》，他充满感慨道：“都说万事开头难，可咱们办税大厅的服务真是又高效又暖心，一封简短的办税明白卡就把如何方便快捷地了解怎么办理涉税业务说的清清楚楚，为咱们税务干部的服务点赞!”

据了解，为帮助新办企业尽快适应纳税人“新角色”，长顺县税务局依托便民办税春风行动，以“枫桥式”税务分局为契机，以首席税费服务专员团队为支撑，通过不断整合纳税服务资源，聚焦纳税人不知到哪办税、不知办什么业务、不知怎么办税、不知自己享有的权利和义务等一系列问题，除制作《办税明白卡》等服务措施外，还通过设立税费服务之家等举措，实实在在为新成立的企业解决办税难题。据统计，该局自推出《办税明白卡》和税费服务之家以来，共计推送“办税明白卡”133张，辅导新办纳税人1500余次。

在解决了纳税人“开头难”的难题后，如何帮助辅导新办纳税人的后续成长也是税务干部的“心头大事”。为更好帮助纳税人享受税费优惠政策，该局以大数据为“引擎”，分行业、分类别为企业描绘“肖像画”，精准匹配适用政策，通过税企互动平台、智慧短信、征纳互动靶向推送政策提醒、申报提醒，实现税费优惠政策“精准滴灌”。同时，针对前期推送失败以及纳税人未及时阅读情况，该局向纳税人提供“管家式”贴心服务，通过电话、微信、上门等多种渠道为纳税人缴费人送上“政策礼包”，辅导纳税人使用电子税务局查看推送的税费优惠政策信息，进一步提升政策送达的及时性和有效性。

下一步，长顺县税务局将继续聚焦新办纳税人堵点难点，谋实策、出实招，持续推出“高效办成一件事”措施，实现税费服务再升级，营商环境再优化，让政策落实更精准、办税缴费更便利。(国家税务总局长顺县税务局肖枢裕)