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...小雨，一阵急促的座机响铃，敲醒了因下雨而沉寂的建行烟台四马路支行。“我妈名下的存折丢了，现在我们着急用钱，但是她不能外出，请问怎么办？”电话那头的中年男子略显焦急的问道，工作人员安抚客户情绪后立即与主...……更多
2024-09-14 16:42:00烟台,人心,建行,支行,马路,服务
近日，一位客户来到建行烟台四马路支行寻求帮助。客户称其母亲由于年龄大，记忆力逐渐衰退，忘记了名下活期账户的密码导致无法取，并且老人家早已卧病在床，无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务，...……更多
2024-04-25 10:11:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,马路
...升服务质量，切实提高客户体验度和满意度，近日，建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动，该行依托营业网点，设立便民服务区，配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施，为到店...……更多
2023-12-20 16:37:00烟台,服务,建行,支行,马路,文明
...户群体提供的一系列贴心、细致且易于操作的服务。建行烟台二马路支行地处老小区，到店办理业务的也大多为老年客群，为满足老年客群的特殊需求，该行特别推出多种举措，确保他们在办理银行业务时能够得到舒适、便捷的...……更多
2024-05-15 16:02:00烟台,建行,支行,马路,服务,服务
...力，更直接影响着客户的体验和满意度。当顾客踏入建行烟台二马路支行时，首先感受到的是整洁明亮的环境。新装修的网点有宽敞的大厅、舒适的等候区、清晰的指示牌，一切都让人感到井然有序。工作人员面带微笑，热情地...……更多
2024-09-25 16:14:00之光,烟台,建行,支行,马路,细节
建行烟台二马路支行位处烟台军队干休所小区，附近居民多为离退休的军队老年客户，为了能够快速有效的为这些客户办理业务，让客户满意而归，是该行不断优化适老工作的动力。针对老年客户的偏好使用存折的习惯，大堂...……更多
2024-07-31 17:59:00烟台,建行,支行,群体,马路,客户
夏日的中午太阳高挂，天气炎热，行人稀少，但建行烟台四马路支行营业大厅内客户络绎不绝，秩序井然。一位农民工大叔徘徊在网点外，像是等人，又好像很焦虑的样子，保安注意他不时地看自己的手，上前一步观察，原来...……更多
2024-07-10 17:23:00烟台,建行,顾虑,支行,港湾,来这里
近日，在绵绵细雨的早晨，建行烟台保税港区支行获赠客户送来的锦旗，上面用金色的大字写着“保税支行服务好，服务快捷暖人心”的字样，以此来感谢该行快速解决了客户所面临的难题。据悉，赠送锦旗的魏先生来到该行...……更多
2023-11-20 16:18:00烟台,人心,港区,建行,支行,热情
...只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行烟台三站支行就以高效贴心的服务，为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务，解决了老人更换退休金卡遇到的难题。近日，一名中年女子一大早急匆匆地来到网点，说要为其...……更多
2023-11-22 15:20:00烟台,人心,上门服务,建行,支行,服务
近日上午，建行烟台莱阳支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来，初步判断其业务诉求可能较为紧急，便快速迎了上去，但客户不说话只用手指来回比划，大堂经理意识到客户可能是听障人士。...……更多
2024-08-02 16:26:00莱阳,烟台,人心,建行,支行,温情
...常感谢你们的微笑服务，真的太暖心了。”近日，在建行烟台辛庄街支行的营业大堂内，一位聋哑客户一笔一画在纸条上写下这句话，向该行员工表达自己的谢意。事情要追溯至7月23日，当天下午，一位客户来到网点办理业务，...……更多
2024-07-30 09:34:00辛庄,烟台,人心,建行,支行,服务
胶东在线12月17日讯（通讯员 刘兰）近日，建设银行烟台西郊支行迎来了一位特殊的客户，他手持一面写有“高效办理已故提，贴心服务解难题”的锦旗，来到了营业室，亲自将它交到了支行工作人员的手上，并再次表达了对该...……更多
2024-12-20 04:03:00锦旗,烟台,人心,服务,建行,优质服务
在快速发展的数字支付时代，建行烟台莱阳支行始终坚守服务初心，不忘传统金融的温情与责任。日前，该行以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，成功帮助一位未预约的客户处理了一项特殊需求，赢得了客户的高度赞...……更多
2024-09-09 18:03:00莱阳,烟台,人心,金融服务,建行,硬币
在金融服务日益智能化的今天，建行烟台鲁东大学支行始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量。针对部分客户因身体原因或特殊情况无法亲自到网点办理密码重置业务的难题，支行贴心进行上门服务，这一...……更多
2025-01-08 11:43:00鲁东,烟台,人心,上门服务,建行,支行
近日，建行烟台莱阳支行来了一位特殊的顾客。大堂经理在巡视等候区客户时，注意到了这位面带愁容又欲言又止的年轻女孩。临近下班，这个女孩没有取号也没有办理业务的意向。大堂经理连忙上前询问，客户梁小姐尴尬地...……更多
2023-11-06 17:42:00莱阳,烟台,建行,支行,港湾,设施
心系客户，才能更好地服务客户。建行东营胜利支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边，以小微情怀打造“有温度的银行”。一场秋...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,人心,建行,支行,胜利,服务
“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”在金融服务业中，这体现为对每位客户需求的细致洞察与贴心服务：从微笑迎接每一位走进银行的客户，到耐心解答每一个疑问；从优化业务流程，...……更多
2024-10-14 11:41:00烟台,建行,柜台,支行,真情,银行
作为践行社会责任的国有大行，建行烟台福山支行不断提升服务质量，以切实的行动去帮助每一位客户。前几日早晨，福山支行接到了一位客户的求助电话，王阿姨的女儿想要为其母亲办理社保卡业务，大堂经理了解情况后，...……更多
2025-02-17 21:09:00福山,烟台,服务大众,大众,建行,支行
...，但每一个建行客户心里都暖烘烘的，他们说是因为建行烟台福山支行的贴心服务让他们倍感温暖。这几天雪下的非常大，烟台是出了名的雪窝，每一个早上营业之前，大堂经理都烧好一壶壶热水，拿出纸杯，让每一个办业务的...……更多
2023-12-18 16:57:00福山,烟台,建行,支行,服务,建行
本周正值诸多企事业单位发薪日，建行烟台塔山支行迎来了多位前来办理业务的老年客户。烟台市冬末春初的寒风，丝毫没有影响老人们早早来到网点取出工资的热情。营业伊始，老年客户们就挤满了大厅。大堂经理迅速做出...……更多
2024-03-20 15:16:00塔山,烟台,建行,支行,客户,服务
...年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用周末闲暇时间，带着便携式设备，整装出发，开启了他们的上门服务之旅。今天的目的地是位于山海路的烟台市养老...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
...支付服务，有效满足社会公众小面额现金兑换需求，建行烟台蓬莱支行积极推广“零钱包”兑换宣传活动，在满足社会公众小面额现金需求的同时，更好地提升群众对建行现金服务的幸福感和满意度。主动对接，实现“零钞自由...……更多
2024-06-26 20:01:00零钱包,蓬莱,烟台,零钱,建行,支行
近日，建行烟台山海路支行上演了暖心一幕：工作人员放弃周末休息，携带 \"龙易行\" 移动终端设备上门服务，为瘫痪在床的老人办理社保卡密码重置业务，及时解决了客户的燃眉之急，用实际行动诠释了 \"以客户为中心\" 的...……更多
2025-06-11 13:47:00烟台山,海路,烟台,上门服务,建行,支行
冬日的一个早晨，阳光透过树叶的缝隙洒落在建行烟台临港支行的门前，给这个平凡的早晨增添了几分暖意。就在这样一个宁静而温暖的时刻，一位老奶奶抱着一大包零钱步履艰难缓缓走进建行烟台临港支行，小心翼翼地问道:...……更多
2025-01-23 16:52:00临港,烟台,建行,支行,服务,临港
...法到达现场办理业务，现在又着急使用银行卡。后来建行烟台西南河支行经过安排，决定双人去客户家中上门为客户提供服务。到达客户家中核实情况后，根据实际情况给客户安排业务，第一时间办理完毕，办完业务后客户说每...……更多
2024-04-03 15:34:00南河,烟台,建行,支行,服务,客户
...多不便，细微之处尤显挑战。为积极应对这一现状，建行烟台鲁东大学支行建行劳动者港湾特别配备了放大镜、老花镜等专业的视觉辅助工具，专为中老年客户量身打造。近日，鲁东大学支行迎来了一位中年客户。大堂服务人员...……更多
2024-12-10 16:40:00鲁东,烟台,建行,支行,不断,大学
...关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求，近期，建行烟台裕顺嘉园支行积极推广“零钱包”宣传服务活动，为客户提供零钱包随来随兑换便利服务，近日，该行组织工作人员走进周边市场开展零钱包的宣传活动。本次宣传活...……更多
2024-05-17 15:30:00零钱包,烟台,嘉园,零钱,建行,支行
每日清晨，卷帘门整点升起，建行烟台长江路支行便开启了一天忙碌而有序的工作。这看似平常的一天，却因一系列适老服务举措，成为众多老年客户心中充满温暖与关怀的日子。走进长江路支行大厅，处处彰显着对老年客户...……更多
2025-04-25 12:18:00长江路,烟台,长江,建行,绚烂,支行
近日，建行烟台南大街支行迎来一位特殊的客户，该客户抱着两大罐硬币找到工作人员，柜员礼貌问候，并询问所办业务，客户告知是开小超市的，忙于店铺一直没有时间来兑换，就攒了很多零钱，想过来换一下。一旦大量清...……更多
2023-12-18 16:57:00南大街,烟台,零钱,建行,支行,服务
...心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
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