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在建行的服务中,一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体,这项服务不仅体现了建行的社会责任,更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。
周六的清晨,建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样,利用周末闲暇时间,带着便携式设备,整装出发,开启了他们的上门服务之旅。今天的目的地是位于山海路的烟台市养老院,这里居住着大批退休的老年人。对于身体不便或者对线上业务不熟悉的老年客户而言,建行的上门服务无疑是一股贴心的暖流。这次上门服务的是陈阿姨,陈阿姨聊起她对这次上门服务的感触时说:“我腿脚不好,传统的去银行办理业务对我来说不仅不便,有时还感到一阵无助。自从有了建设银行的上门服务,我就再也不用担心了。”服务团队的每次到来,都带着银行的专业与热情。不管是办理修改信息还是查询账单,甚至是提供最新的业务咨询,老年客户只需坐在屋中,便能享受到优质的上门服务。
养老院的老人们也对此服务赞不绝口,不仅为他们提供了便捷服务,也让他们感受到了社会的关爱与温度。银行工作人员的谦和态度与专业服务,大大提升了老年客户的满足感和幸福感。
建行烟台辛庄街支行未来将努力让服务更加高效和便利,同时,更多的业务培训将被投入,以保障服务质量的不断提升。
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快照生成时间:2023-12-18 21:46:48
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