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建行烟台二马路支行：做好文明服务，提升服务质量
类别：财经 发布时间：2023-12-20 16:37:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
为不断提升服务质量，切实提高客户体验度和满意度，近日，建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动，该行依托营业网点，设立便民服务区，配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施，为到店客户及户外工作者提供良好的休息场所。对营业区域内外部环境进行整治提升，对无障碍通道等基础设施进行清理维护，确保客户使用的便捷性和舒适性。
为进一步服务好每一位客户，该行加强业务培训，提升对客户的服务水平，给到店客户提供便捷优质的金融服务。同时，成立“移动式”上门服务小团队，定期进社区、入企业开展金融知识宣传，引导群众加强法制教育和安全意识培养，增强辨别能力，抵制高利诱惑，不断增强客户的金融安全意识和风险防范能力。
下一步，建行烟台二马路支行将以“做好文明规范服务，提升金融服务水平”活动为契机，持续强化文明优质服务，不断提升综合服务水平，为客户提供便捷优质高效的服务。
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快照生成时间：2023-12-20 18:45:18
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