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建行烟台鲁东大学支行：上门服务，贴心举措暖人心
在金融服务日益智能化的今天，建行烟台鲁东大学支行始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量。针对部分客户因身体原因或特殊情况无法亲自到网点办理密码重置业务的难题，支行贴心进行上门服务，这一贴心举措赢得了广大客户的一致好评。
近日，一位居住在某小区的张大爷就亲身体验了鲁东大学支行上门密码重置服务的便捷与温馨。张大爷因年龄较大，行动不便，不慎遗忘了自己建设银行的银行卡密码，无法到网点办理密码重置业务。得知这一情况后，张大爷的家人立即联系了网点人员，说明了老人的困难和需求。
鲁东大学支行工作人员耐心听取了家人的描述，并告知他们可以申请上门密码重置服务。随后，网点负责人安排了两位经验丰富的工作人员携带必要的设备和资料，前往张大爷家中为其办理密码重置业务。
在张大爷家中，工作人员首先仔细核对了张大爷的身份信息和银行卡信息，确保业务的真实性和准确性。随后，他们使用龙易行设备为张大爷办理了密码重置业务，整个过程仅用了不到十分钟。张大爷和家人对建设银行工作人员的专业态度和高效服务表示由衷地感谢。
上门服务是建设银行针对特殊客户群体推出的一项人性化服务。这一服务不仅解决了客户因身体原因无法到网点办理业务的难题，还体现了建设银行以客户为中心的服务理念。此外，支行还将继续优化服务流程和技术手段，不断提升上门服务的效率和质量。同时，他们也将加强对特殊客户群体的关注和关怀，为他们提供更加贴心、便捷的金融服务。
建行烟台鲁东大学支行上门服务这一举措，不仅彰显了银行的社会责任感和人文关怀精神，也为广大客户提供了更加便捷、高效的金融服务体验。相信在未来的日子里，鲁东大学支行将继续秉承以客户为中心的服务理念，为更多需要帮助的客户提供更加优质的服务。
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快照生成时间：2025-01-08 14:45:04
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