• 我的订阅
  • 财经

建行烟台四马路支行:上门服务解难题暖人心

类别:财经 发布时间:2024-04-25 10:11:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,一位客户来到建行烟台四马路支行寻求帮助。客户称其母亲由于年龄大,记忆力逐渐衰退,忘记了名下活期账户的密码导致无法取,并且老人家早已卧病在床,无法来到网点修改密码。希望工作人员能够提供上门服务,解决这一难题。

一直以来,该行都秉持着“客户至上”的服务理念,对于这位客户的请求,工作人员深感理解并高度重视,迅速安排了两名经验丰富、业务熟练的员工前往客户家中进行上门服务。两位员工抵达后,首先向客户及其母亲详细解释了上门服务的流程和注意事项,确保客户对此次服务有充分的了解和信任。接着,工作人员认真核实了客户母亲的身份信息和账户情况,确保整个过程的准确性和安全性。在家属的积极配合下,密码重置业务很快就顺利完成了。客户对工作人员的高效、专业、贴心的服务表示了由衷的感谢。

此次上门服务不仅解决了客户的实际问题,也进一步加深了客户对银行的信任和认可。每一次的服务都是一次与客户建立深厚关系的机会。未来也将继续秉持这一理念,不断提升服务质量,努力将建行烟台四马路支行打造成一个让每位客户安心托付、倍感温馨的基层网点。相信通过不懈努力和真诚服务,一定能够赢得更多客户的支持和信赖。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-04-25 11:45:10

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

建行烟台四马路支行:雨季服务暖人心
...即与主任沟通,因为事出紧急,网点决定派两名员工当天上门服务。结束营业后,两名工作人员冒雨前往客户家中,经过实地查看和了解,老人因突发性的脑血栓丧失了行动与沟通能力,儿子为了更
2024-09-14 16:42:00
建行烟台二马路支行:做好文明服务,提升服务质量
...店客户提供便捷优质的金融服务。同时,成立“移动式”上门服务小团队,定期进社区、入企业开展金融知识宣传,引导群众加强法制教育和安全意识培养,增强辨别能力,抵制高利诱惑,不断增强
2023-12-20 16:37:00
建行烟台三站支行:上门服务暖人心
“急客户所急,想客户所想”从来不只是一句口号,而是建行人的日常工作写照。近期,建行烟台三站支行就以高效贴心的服务,为一位瘫痪老人送上了一份贴心服务,解决了老人更换退休金卡遇到的难
2023-11-22 15:20:00
建行烟台鲁东大学支行:上门服务,贴心举措暖人心
...无法亲自到网点办理密码重置业务的难题,支行贴心进行上门服务,这一贴心举措赢得了广大客户的一致好评。近日,一位居住在某小区的张大爷就亲身体验了鲁东大学支行上门密码重置服务的便捷
2025-01-08 11:43:00
建行烟台保税港区支行:热情服务暖人心
...客户情况后,告诉客户先回家等待,表示会尽快安排人员上门服务。在得到客户具体地址后,便开始协调人员工作,虽然人手比较紧张,但还是协调好了手头工作,与工作人员一起上门办理业务,在
2023-11-20 16:18:00
建行烟台经发支行:风雨无阻“上门办”,大行温度暖人心
...活等流程,高效解决了他的难题。这样的暖心场景在此次上门服务中屡见不鲜。针对老年客户、行动不便群体等特殊客户的金融需求,小分队成员提前通过电话沟通,精准对接业务类型,备齐所需资
2025-10-24 16:35:00
建行烟台二马路支行:高温下的清凉守护
7 月的烟台,持续的高温让室外热浪铺天盖地。一位手拿清洁工具、头顶草帽的环卫大姐路过建行烟台二马路支行门口时,额头渗着汗珠,汗水早已湿透衣背,脚步也有些迟缓。大堂工作人员见状,立
2025-08-13 17:27:00
建行烟台二马路支行持续开展适老化服务
...户群体提供的一系列贴心、细致且易于操作的服务。建行烟台二马路支行地处老小区,到店办理业务的也大多为老年客群,为满足老年客群的特殊需求,该行特别推出多种举措,确保他们在办理银行
2024-05-15 16:02:00
建行烟台二马路支行:细节点亮服务之光
...力,更直接影响着客户的体验和满意度。当顾客踏入建行烟台二马路支行时,首先感受到的是整洁明亮的环境。新装修的网点有宽敞的大厅、舒适的等候区、清晰的指示牌,一切都让人感到井然有序
2024-09-25 16:14:00
更多关于财经的资讯:
海南机场等成立领航翼巡低空发展公司
近日,海南领航翼巡低空发展有限公司成立,法定代表人为陈廷鹤,经营范围包含:消防技术服务;民用机场运营;公共航空运输;通用航空服务
2025-10-30 16:00:00
中国建设银行河南省分行原党委书记、行长石亭峰被开除党籍
10月29日,据中央纪委国家监委驻中国建设银行纪检监察组、浙江省纪委监委消息:日前,经中央纪委国家监委批准,中央纪委国家监委驻中国建设银行纪检监察组
2025-10-30 12:58:00
金秋迎捷报,中建新疆建工西南公司四川分公司两项目达成关键节点
金秋时节,硕果盈枝。近日,中建新疆建工西南公司四川分公司接连传来项目捷报——崇州幼儿园项目与十陵173项目双双达成关键生产节点
2025-10-29 14:03:00
包银高铁巴彦淖尔段“三电”迁改工作圆满收官
近日,在乌拉特前旗白彦花镇,随着最后一处燃气管道的迁改完成,由中建一局承建的包银高铁巴彦淖尔段“三电”及管线迁改工程圆满收官
2025-10-29 14:03:00
山里山外“贵圈人” | 航天精工王淋:接连啃下数控加工硬骨头
在贵州航天精工制造有限公司机加车间,总能看到一个身着蓝色工装的身影俯身于数控机床前,目光如炬地凝视着旋转的零件——他就是王淋
2025-10-29 14:04:00
建信人寿上海分公司开展“敬老月”公益活动
为大力弘扬孝亲敬老美德、共建老年友好社会、贯彻客户节“公益责任”精神,上海分公司走进新康养老院,深入开展“情暖夕阳敬老爱老”——“敬老月”公益活动
2025-10-29 14:06:00
建信人寿上海分公司开展金融赋能+非遗传承客户活动
秋风送爽,金桂飘香,正值建信人寿第七届客户节举办之际,又恰逢敬老月,为丰富老年客户生活,打造小而精系列主题活动,建信人寿上海分公司邀请广大老年客户
2025-10-29 14:08:00
大连临空产业园运营管理合伙企业登记成立
近日,大连临空产业园运营管理合伙企业(有限合伙)成立,执行事务合伙人为大连临空产业园发展有限公司,出资额20亿人民币,经营范围含园区管理服务
2025-10-29 14:24:00
华电浙江新能源公司注资增至约4.45亿,增幅约247%
近日,华电(浙江)新能源有限公司发生工商变更,注册资本由约1.28亿人民币增至约4.45亿人民币,增幅约247%,同时
2025-10-29 14:24:00
赛力斯申请的车辆失稳的扭矩控制专利公布
近日,赛力斯汽车有限公司申请的“车辆失稳的扭矩控制方法、电子设备及存储介质”专利公布。摘要显示,该方法在车辆于分离路面行驶的过程中
2025-10-29 14:24:00
工行安顺分行实现首笔军工企业保函业务突破
多彩贵州网讯(通讯员 关玮)2025年以来,工行安顺分行紧抓市委、市政府建设贵州航空产业城战略机遇,聚焦贵州航空产业城“一核两翼三融”的产业体系
2025-10-29 15:18:00
工行六盘水分行跨境人民币结算量突破1亿元 持续领跑彰显服务实效
多彩贵州网讯(通讯员 王露)截至2025年9月末,工行六盘水分行跨境人民币结算量成功突破1亿元大关,市场份额持续领跑,同业占比达35
2025-10-29 15:18:00
“必须今天提现!”工行六盘水六枝支行“警银联动”10分钟拦截骗局
多彩贵州网讯(通讯员 刘庆芳、黄华灿)“我这笔钱很急,今天必须提现投资!”在工行六盘水六枝支行,一位中年女性客户张某情绪激动地对客户经理说道
2025-10-29 15:19:00
工行铜仁分行:聚焦主责主业 以金融“活水”精准浇灌实体经济
多彩贵州网讯(通讯员 冉淑冬)2025年以来,工行铜仁分行坚守金融本源,聚焦服务实体经济主责主业,扎实落实各项金融政策部署
2025-10-29 15:19:00
正泰电器等成立新公司,含多项光伏业务
近日,龙泉市合泰新能源有限公司成立,法定代表人为郑志伟,注册资本为4000万元,经营范围包含:太阳能发电技术服务;光伏设备及元器件制造
2025-10-29 15:36:00