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近日，农行济南名泉支行接待了一名听障客户，这位客户经常前往名泉支行办理存折取现业务，名泉支行客服经理袁昕宇每次都热情耐心地为该客户办理业务，并通过一次次借用简单的手语和书写等方式与该听障客户进行沟通...……更多
2024-06-27 16:53:00名泉,济南,支行,客户,服务,名泉
...。为进一步提升广大消费者的金融服务体验感，民生银行济南明湖支行扎实推进“金融消费者权益保护教育宣传”工作，以“普及金融知识，守护‘钱袋子’”为主题，全力开展金融宣教工作，用有温度的服务切实守护百姓财产...……更多
2024-01-30 14:25:00明湖,民生银行,消费者保护,济南,支行,民生
7月15日下午，一位爷爷来到泺源支行营业室咨询帮助他的老伴办理存单销户业务，其老伴因骨折行动不便无法来到网点办理，但老人家存单的支取方式为“凭证件”不能代理办理，这时爷爷显得有些焦急，大堂客服经理见状赶...……更多
2024-09-29 18:01:00营业室,泺源,济南,支行,老人,营业
在繁华都市的金融网络中，民生银行济南建设路支行以专业和热情并重的态度，为每一位客户提供了贴心周到的金融服务。自客户踏入支行的那一刻起，便能感受到其独特的服务氛围。营业大厅宽敞整洁，布局科学合理，清晰...……更多
2024-11-18 11:52:00建设路,民生银行,济南,金融服务,行者,支行
近日，一位客户拿着一包破旧的人民币来到农行济南名泉支行想要进行兑换，名泉支行特地为客户开通了绿色通道，尽快为客户进行破旧人民币的清点兑换工作。在与客户的沟通中，客服经理袁昕宇得知客户是在打扫房屋时偶...……更多
2024-06-27 16:53:00名泉,济南,支行,人民币,客户,人民
日月开新元，万象启新篇。建行济南长清支行吹响“集结号”“冲锋号”，以“拉满弓”“上满弦”的精神状态投入到首季综合金融服务活动中，始终坚持客户至上理念，持续增强服务意识，强化服务举措，提升服务质量，向...……更多
2024-02-19 19:13:00长清,济南,建行,客户至上,支行,能力
近日，农行济南无影山支行大堂里一位客户满头大汗、神情焦虑，该行大堂人员发现这一情况，立马上前了解情况。原来，客户母亲因身体不适需要去医院住院，急需取现金用于治疗和日常开支，但客户多次输入密码不对，导...……更多
2024-09-30 11:18:00民忧,影山,济南,上门服务,支行,小事
...日，大家都沉浸在春节到来的喜悦中，此时中国民生银行济南明湖支行的值班工作人员忽然接到一个来自医院病房的求助电话，电话中的小伙子心急如焚地表达着自己的诉求：“你好，请问是民生银行吗？我爷爷今年已经九十多...……更多
2024-03-19 11:43:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,银行
农行济南双山支行坚持“以人民为中心”的价值取向，持续深化服务质量，不断拓宽服务边界，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，特别是针对年老体弱和伤残人士，持续优化服务流程，创新服务方式，用实际行动让...……更多
2024-09-22 23:31:00双山,章丘,济南,支行,客户,服务
...倍思亲”，在春节这个家家户户团圆的日子里，民生银行济南千佛山支行联合历山名郡社区开展“我们的节日”新春送祝福慰问活动，希望为社区独居老人带来一份特别的关怀与温暖。春节前夕，民生银行千佛山支行联合历山名...……更多
2024-02-22 15:57:00千佛山,千佛,民生银行,济南,支行,民生
近日，一位客户来到中信银行济南阳光新路支行办理大额存现及大额资金对公转账业务，因存入资金中有部分零钱，且较难清点，业务也较复杂，客户在办理前便做好了耗时过长的准备。没想到支行工作人员业务扎实熟练，清...……更多
2024-02-23 19:34:00中信银行,新路,表扬信,中信,济南,优质服务
近日，民生银行济南领秀城支行营业网点接待了一位特殊的客户。客户走进厅堂时，鬓角有微微汗珠，微弯着腰抱着一个看似非常沉的纸箱。问道，你们这里能存硬币吗。大堂经理见状，连忙回应可以。并且协助客户取号，将...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...供更安全、更周到、更贴心的便利化服务体系。民生银行济南舜城支行积极践行敬老、爱老、助老的传统美德，时刻体现着民生银行“情系大众，服务民生”，的理念和宗旨。10月8日82岁的王爷爷来到民生银行舜城支行，为老伴...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
鲁网11月24日讯近日，济南某公司负责人前往中信银行济南槐荫支行办理对公转账业务，由于客户时间仓促准备不足，柜员先帮其准备好所需单据，并指导客户填单盖章。此后又因书写失误，导致多次填单，过程中柜员及时安抚...……更多
2023-11-24 23:08:00槐荫,中信银行,表扬信,中信,济南,优质服务
鲁网11月14日讯四季在变，服务民生不变。民生银行济南自贸区支行始终坚持以最优质地服务回馈广大客户，持之以恒地做好各项客户的服务工作。近日，民生银行济南自贸区支行接待了一位特殊的客户——李老师，从进入该行...……更多
2023-11-14 14:25:00自贸区,民生银行,银行,特殊群体,济南,支行
“老人不方便出门，那我们就把服务送上门。”作为网点服务的延伸，农业银行主动为孤寡老人、危重病人及行动不便者等特殊客户群体提供特色服务，争取一次性满足客户需求，让“客户少跑路”。近日，农行天桥支行营业...……更多
2024-09-30 17:25:00天桥,营业室,济南,支行,温情,营业
一直以来，建行济南泉城支行始终坚持以优质的服务对待每一位客户，将金融暖心这一服务理念贯彻在日常点滴之中。近日上午，网点接到一名客户焦急的来电，“你好，我老伴的银行卡丢了，现在需要领取社保局发放的退休...……更多
2024-07-16 16:30:00泉城,济南,建行,优质服务,支行,认可
...持续深入，银行网点日常接待的外籍客户越来越多，农行济南历下支行以交流、礼仪、效率为突破点，持续加强员工业务培训，组建双语服务团队，做好外籍客户的金融服务工作；辖内各网点主动担当、积极作为，致力于帮助外...……更多
2024-03-31 10:50:00历下,济南,外籍,支行,异国,温情
8月5日下午，农业银行济南大观园支行在业务繁忙的时刻，该行保安在日常巡查中，意外发现了一枚被遗忘的行李箱。在第一时间内，他立即向运营主管汇报并迅速与网点内的员工协作，对该刚刚办理业务的客户进行了全面的排...……更多
2024-09-29 18:04:00大观园,济南,行李箱,大观,支行,保安
在民生银行济南建设路支行，有这样两个令人印象深刻的客户服务故事。有一天，一位神色匆匆的女士来到支行，她是附近一家小型企业的负责人陈女士。由于近期公司资金周转出现问题，她急需一笔贷款来维持企业的正常运...……更多
2024-10-28 15:01:00建设路,民生银行,济南,支行,民生,成就
...了老年客群因身体不便，银行上门服务的可能。民生银行济南东城支行在保障日常工作正常运营下，落实各项金融服务措施，全力以赴保障金融服务不断档，为客户提供有温度的服务。3月1日，该行接到客户陈老师电话，该客户...……更多
2024-03-20 10:49:00民生银行,东城,服务,济南,老年人,支行
中信银行济南阳光新路支行以实际行动写好“养老金融”大文章，对此推出一系列适老化服务，在初冬时节为老年群体送上一份暖意。近日，该行接到客户石老先生电话，原来是他的老伴金女士的银行卡“睡眠”了，但是卡内...……更多
2024-11-22 18:06:00中信银行,新路,助老,中信,业务办理,济南
营业网点的大厅里，每天都在演绎着不同的故事，而其中那些充满关怀与帮助的情景，犹如秋日里的暖阳，温暖着每一个人的心。9月10日正是教师节，退休教师李先生被老伴搀着一块来网点办理取款业务。农行工作人员推出农...……更多
2024-09-24 21:19:00济南,支行,关爱,呵护,真情,老人
...。为抢抓华山珑城住宅片区金融市场份额， 近日，建行济南华山珑城支行秉承“开局即决战，起步即冲刺”的思路，在周边多个社区开展“开门红”营销宣传活动，宣传建行旺季营销“开门红”金融服务政策，拓宽业务辐射范...……更多
2024-01-29 14:35:00华山,济南,首季,建行,支行,服务
近日，客户于女士来到中信银行济南槐荫支行办理结清业务，但业务办理过程中却面露难色。经柜员问询得知，于女士作为老年人，智能手机使用不畅，一时无法确认即将到期的具体明细。了解到这一情况后，支行工作人员立...……更多
2024-07-12 18:46:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,诈骗
...助才救回来一条命。”家属带着万分感激，来到兴业银行济南历山路社区支行。6月17日，该社区支行发生了一起感人至深的事件，在社区支行负责人的正确指挥下，全体员工齐心协力，面对突发状况时迅速响应，用科学有效的救...……更多
2024-08-15 16:02:00心梗,济南,山路,支行,客户,银行
“银行工作人员在百忙之中还能上门服务，解决我们的医疗费支付难题，真的太感谢了！”80 岁高龄的客户曹先生对农业银行无影山支行的暖心服务竖起了大拇指。近日，农业银行无影山支行客户经理接到了一通特别的求助电...……更多
2024-09-29 18:03:00影山,办实事,济南,支行,客户,影山
鲁网11月27日讯为持续打造有温度、有关爱的适老网点，济南农商银行长清支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客户群体在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高适老...……更多
2023-11-27 14:21:00长清,营业室,农商,服务,济南,支行
...点多了还这么耐心的给我办业务。”一位老年客户对农行济南名泉支行的工作人员说道。近日，一位老人紧赶慢赶的进入农行济南名泉支行的大厅，跟大堂经理表示自己想转账，大堂经理直接引导老人来到柜台，但是老人因为忘...……更多
2024-06-27 16:52:00名泉,济南,支行,客户,服务,老人
4月16日上午，农行济南银河支行的营业大厅来了一名特殊的客户。该女士称自己是开商店的，目前不少老年客户因为不会用手机支付，只能用零钱支付，结果店里零钱越攒越多，已经攒了三年多，不好储存，于是想拿这些到银...……更多
2024-04-28 10:14:00银河,人心,济南,零钱,支行,温情
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