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2024年 10月 11 日，一位偏瘫多年、卧床行动不便的阿婆，虽然成功申请了残疾人补助，却因身体原因无法前往农行网点现场办理银行卡激活业务，这让她心急如焚。城东农行的网点负责人得知这一消息后，高度重视，迅速安排员...……更多
2024-11-17 23:15:00偏瘫,阿婆,济南,支行,服务,阿婆
...鲁银行英雄山支行表达深深的谢意......”近日，齐鲁银行济南英雄山支行收到一封来自客户李先生的感谢信，对该行员工往返近千公里为其提供的上门服务表示了最衷心的感谢。李先生是齐鲁银行的养老金代发客户，多年前移居...……更多
2024-05-13 16:41:00英雄山,齐鲁,济南,上门服务,异地,支行
农行济南英雄山支行全体员工尊老爱老，关爱听障人士已蔚然成风，不仅体现在日常生活中，而且在金融服务岗位得到了生动体现。近日一位奶奶在柜台前拿着一张纸条，上面写着她想要办理一笔转账业务。由于无法说话有些...……更多
2024-09-29 18:01:00英雄山,济南,支行,关爱,全体,人士
为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，中信银行济南历下支行围绕老年客户需求，通过网点环境适老化改造和多维度暖心服务守候，全方位打造最懂老人心的金融服务，争做养老金融先行者。结合老年客户所需，持续优化网...……更多
2024-06-12 18:06:00历下,中信银行,中信,济南,金融服务,支行
近日，客户张老师来到中国农业银行济南绣江支行办理业务。在业务办理期间，农行工作人员贾经理发现客户有一笔廿年以前的存款，一直趴在活期账户里没有取出。于是贾经理询问客户该笔款项，发现客户早已经忘记，经查...……更多
2024-09-24 21:19:00济南,支行,表扬,留言板,客户,客户
农行济南开发区支行作为群众家门口的银行，一直秉持着“全心全意为人民服务”的宗旨，将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀。前几天，网点迎来了一位特殊的客户。...……更多
2024-09-30 10:43:00民忧,细致入微,人心,济南,支行,开发区
近日中午，一位中年女士匆匆走进建行济南凤城支行网点，她的脸上写满了着急和焦虑。原来，她在使用ATM机时，由于取出钱后，忙着数钱，卡片忘记取出，导致卡片被吞了。客户有些着急地向工作人员说明了情况，担心自己...……更多
2024-01-19 16:29:00凤城,服务,济南,建行,支行,细雨
在农行济南平阴支行，有这样一群可爱的银行人，他们工作在基层，奋斗在网点一线，用最专业的技能、最贴心的服务、最真诚的微笑，接待每一位客户，他们用无数小事筑就起平阴农行的“温暖”形象，成为一家有温度的银...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...，全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理，民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动期间，该支行首先通过网点晨夕会集中培训，对服务礼仪、服务规范、应急处理等方面进行强化培训...……更多
2024-05-28 17:24:00民生银行,天桥,厅堂,济南,支行,民生
...消费者的风险意识，提升社会公众征信与信用意识，建行济南珍珠泉支行严格落实监管部门及总行要求，迅速行动，采用线上线下相结合的方式，开展了形式多样、丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。立足厅堂，开展宣传教育...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...，在一个夏日炎炎的下午，一位女士急匆匆地走进了农行济南历城唐王支行，大堂经理上前主动上前与其交流，由于客户存在听力与言语上的障碍，只能用手势向工作人员传递信息，着急地满头大汗。工作人员在安抚客户的同时...……更多
2024-06-18 22:23:00历城,唐王,聋哑人,济南,支行,世界
建行济南长清支行地处县城中心，网点客户数量多且年龄偏大。近日上午，一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款，表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的，有些纸币有被虫子咬过的痕迹，不完整；有...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
近日，一场小小的“国际交流”在农行济南历下财智广场支行温暖上演。两位外籍客户在自助机前徘徊，显得有些迷茫，大堂经理迅速察觉并伸出援手。“Welcome to Agricultural Bank of China,what can I do for you?”大堂经理面带微笑向她...……更多
2024-11-17 23:15:00历下,语言障碍,财智,济南,支行,友人
2024年1月11日，民生银行济南明湖支行成功地阻止了一名客户被诈骗进行转账操作，避免了客户的经济损失。1月11日中午1点左右，一名女姓客户到支行网点办理转账业务，服务经理与客户简单沟通，客户表示自己是转一个货款，...……更多
2024-01-26 18:13:00明湖,民生银行,银行,济南,支行,诈骗
...一位客户亲身感受到有温度的银行的金融服务。近期农行济南英雄山支行来了一位70多岁的老人要给女儿汇钱，拿着钱不知道怎么汇特别着急，大堂人员耐心询问客户所要办理的业务，以细心的态度和专业的服务对相关内容进行...……更多
2024-06-27 16:54:00英雄山,人心,济南,支行,英雄,服务
6月11日，农业银行济南无影山支行接待了一位“特殊”的客户。这位客户来自俄罗斯，外国友人用不太流利的汉语着急叙述他的难题。经了解，外国友人唯一的银行卡突然无法正常使用，给生活造成极大的不便。接待的同事立...……更多
2024-06-18 22:21:00影山,济南,支行,友人,难题,外国
...共清点126张，金额总计3600元，为客户解决了难题。农行济南药山支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。 ……更多
2024-11-07 16:35:00药山,天桥,济南,支行,难题,客户
为不断提升服务质量，打造暖心服务金融机构，建行济南名泉支行积极打造善建重阳，做好爱心金融服务，在坚守合规制度，保障客户资金安全的前提下，从细微处着手，在金融服务延伸方面下足功夫，获得广大客户的一致好...……更多
2024-07-22 17:55:00名泉,服务,济南,建行,支行,网点
...化支付服务、提升支付便利性工作部署，近日，民生银行济南历城支行深入社区积极开展"零钱包"推广宣传及兑换活动，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，更好地满足群众多样化现金服务需求。"零钱包"是指将一定面额的...……更多
2024-06-27 17:26:00历城,零钱包,民生银行,济南,零钱,支行
...务不仅关乎金钱的流转，更关乎人心的温暖与信任。建行济南天桥支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，为客户提供贴心专业的金融服务。最近在处理客户手中残币时，更体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行动传...……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
...”伴随着一声焦急的询问声，一位银发老人走进民生银行济南大观园支行。支行服务经理见状立刻上前迎接了解具体情况。经过沟通得知被锁的银行卡主并非来行的老人，而是其卧病在床的妹妹，现在正在济南南部山区仲宫的某...……更多
2023-11-24 17:54:00民生银行,大观园,为民,办实事,济南,大观
银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。近日，开元大街支行上演了一幕温情的画面。一位面色焦急的老人和他的儿子匆匆来到大厅，经过工作人员的询问原来是老人妻子的卡在医院付钱时刷不了，而此时...……更多
2024-09-30 10:43:00开元,人心,济南,支行,大街,服务
近日，农行济南市南支行以其高效、贴心的服务，成功帮助一位行动不便的老人解决了工资卡丢失的问题，赢得了老人及其家人的高度赞誉。据了解，一位中年客户来到农行济南市南支行咨询业务，表示其父亲的工资卡不慎丢...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,老年人,支行,难题,老人
在快节奏的现代生活中，老年客户群体如同一股温暖而坚定的力量，他们不仅是家庭的根，也是社会宝贵的财富。面对老年人在金融服务中可能遇到的种种不便，制锦市农行以实际行动诠释了“老吾老，以及人之老”的深刻内...……更多
2024-09-29 18:03:00之光,济南,支行,白发,岁月,金融
近日，一位女士来到农行济南宁家埠支行，神色中透漏出一丝紧张和困惑。农行员工询问后了解，该女士的母亲多年行动不便，因住院急需办理银行卡激活业务，由于身体原因，前往银行网点成了难题。得知这一情况后，宁家...……更多
2024-09-22 23:31:00济南,支行,关爱,客户,老人,工作
在民生银行济南建设路支行，每天都在上演着温暖人心的客户服务故事。有一天，一位年逾古稀的李大爷走进了支行大厅。他眉头紧锁，神情焦虑。服务经理小王连忙上前询问，原来李大爷收到一条短信，提示他的账户存在异...……更多
2024-10-28 14:58:00建设路,民生银行,济南,支行,民生,银行
近日，农行济南市南支行上演了一幕温馨的服务场景。一位中年女士急匆匆地走进该行，表示其母亲的接收工资存折不慎丢失，而老人因年迈行动不便，无法亲自前来办理挂失补办手续。了解到这一情况后，网点负责人迅速响...……更多
2024-11-17 23:17:00济南市,济南,支行,服务,服务,支行
2024年9月3日，农行济南济阳支行营业部迎来一位行动不便的老人前来网点办理业务。网点大堂客服经理及时察觉了老人的行动不便，难以独自登上台阶进入网点，便迅速前往门口为老人提供帮助，和网点保安一起将老人搀扶进...……更多
2024-09-30 10:45:00济阳,营业部,济南,支行,温度,营业
...焦先生感慨地说。近日，由于集中发放拆迁安置费，建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第一天，网点刚开门，客户焦先生急忙拉着大堂经理说要取救命钱，自己岳父患病在省立医院接受治疗，今早刚从ICU转至普...……更多
2024-06-14 16:20:00起步区,人心,济南,上门服务,建行,支行
...习活动的意见》要求，对标英雄、以学促干。近日，建行济南华山珑城支行开展了以“学习张富清精神，加强适老化服务，提升网点竞争力”为主题的系列活动。张富清老人用一生诠释了初心如磐，作为新一代建行青年，更要践...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
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