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民生银行济南历城支行开展兑换零钱包活动
为深入贯彻落实关于优化支付服务、提升支付便利性工作部署，近日，民生银行济南历城支行深入社区积极开展"零钱包"推广宣传及兑换活动，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，更好地满足群众多样化现金服务需求。
"零钱包"是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的"零钱包"封装袋后，为客户办理零钱兑换业务，民生银行历城支行"零钱包"设置50元、100元、200元、300元和500元五种规格。活动中，民生银行济南历城支行深入七里堡社区个体工商户、超市、农产品等经营摊铺，面对面了解商户和群众日常现金需求，宣传现金知识，现场兑换200元规格的"零钱包"10个，在商家摆放"支持现金支付"标识牌15个，同时引导商户签订《不拒收现金承诺书》，让现金支付进一步深入人心。
今年以来，民生银行济南历城支行不断优化现金服务，在繁忙时段增加现金服务窗口，做好现金自助服务设备维护，确保现金服务"不断档"；落实网格化管理要求，明确专人常态化开展现金服务宣传；持续加强小面额人民币兑换服务，配备不同规格"零钱包"，提供电话预约和上门兑换服务。对前来网点办理业务的客户，该支行厅堂工作人员利用办理业务间隙了解客户的现金需求，积极宣传“零钱包”兑换服务，解说“零钱包”兑换服务流程。该网点还为客户设置了“零钱包”兑换绿色通道，做到客户即来即兑，同时，根据不同客户的小面额现金使用需求，定制了不同金额的“零钱包”。
接下来，民生银行济南历城支行将持续丰富“零钱包”使用场景，多样化、多层次开展“支付便利化”工作，助力推进支付便利化进程，以实际行动打通现金支付中的难点堵点，推动支付为民、支付惠民，进一步提升支付包容性，优化支付服务体验。
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快照生成时间：2024-06-27 20:45:09
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