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本文转自：玉林日报玉林市12345热线全力畅通消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...直接关系到城市的安全运行和市民的生活品质。根据居民诉求，雄州街道有关部门第一时间响应，迅速解决了此处积水问题。诉求事项办得越快，老百姓心里就越踏实。今年以来，六合区创新“一类事一次办”工作机制，致力“...……更多
2024-07-15 07:28:00诉求,清单,全方位,雄州,街道,积水
...供暖季到来，兰州12345热线采取五项措施扎实做好供暖类诉求的咨询解答、受理转派、督促承办单位及时响应、高效办理，用心用情用力保障群众温暖过冬。话务员接听热线增设专家座席，实现诉求直达连日来，12345热线制定专...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...门协助维修。在接到市12345热线中心的转派工单后，南京江宁区东山街道佘村社区热线办单人员立即联合社区网格长、网格员一起赶赴现场实地查看。经确认，佘村社区建设村“西塘”为以前老生产队的农田灌溉用塘，因该水塘...……更多
2023-10-17 21:44:00老塘,民忧,隐患,西塘,水塘,热线
本文转自：文汇报畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道12315热线新平台开通启用 助力营造安全放心消费环境 本报讯（记者徐晶卉）畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，上海市12345市民服务...……更多
2023-03-14 06:36:00新平,环境,消费,热线,安全,诉求
...一件事”向办好“一类事”延伸首接牵头，高效解决民生诉求□ 南京日报/紫金山新闻记者 马道军 许震宁通讯员 陈益斌 曹阳 陈君“没想到打个电话，很快社区就安排工作人员上门办理。漏水问题解决了，这下我们家可以放心...……更多
2024-02-06 07:05:00诉求,民生,栖霞区,栖霞,诉求,问题
...力人居环境提升。
多年来，起步区崔寨街道始终把群众诉求放在第一位，不断延伸“在崔寨不用催”的服务品牌，确保高速、高效解决群众诉求。4月7日，崔寨街道开通了“小崔帮办”服务热线，建起城市管理“共治闭环”。...……更多
2024-05-24 11:38:00帮办,群众,帮办,崔寨,热线,群众
本文转自：宁夏日报银川12345热线群众供暖诉求上升集中在阅海万家、世悦府等小区本报讯 （宁夏日报报业集团全媒体记者 裴艳）12月22日，记者从银川市智慧城市运营管理指挥中心获悉，12月19日0时—12月22日9:40，银川12345热线...……更多
2023-12-23 07:44:00银川,诉求,群众,热线,银川,银川市
...电话接听席，化身“接听员”，处理群众的“急难愁盼”诉求。由此，市政府领导轮值接听12345政务服务便民热线活动启动。据介绍，沧州市12345政府服务便民热线联席会议制定了市政府领导每月轮值接听12345热线的工作制度，每...……更多
2024-01-11 10:25:00轮值,政务服务,市政府,市政,政务,热线
...务便民热线，每天都能收到大量来自群众反映的大事小情诉求，作为政务服务的“桥头堡”，便民热线在政府与群众之间架起了一座倾听“民声”的“连心桥”，为群众排忧解烦，进一步实现便民服务零距离。为加强服务型政府...……更多
2023-10-13 16:12:00政务服务,民声,服务,政务,跟着,黔南州
...“热”——2023年接听群众来电46.54万个“我们已经将您的诉求反映给相关部门，稍后会有工作人员联系您……”这已经是周波上午接到的第20个电话了。像周波这样的话务员，忙碌的工作已经成为一种常态。湘潭12345热线始于2002...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...急难愁盼问题，暖心回复解答每一张民心“答卷”。群众诉求，高效办理“您好，沈阳市12345热线，请问有什么可以帮您？”在接听到李先生关于揽军路地道桥路面破损问题的来电后，铁西区政府赵永圣区长立即协调城管部门快...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...三亚日报海南厅（局）长走进12345三亚交通部门2小时受理诉求18件本报讯（记者 胡拥军）“您好，我是今天的值班领导三亚市交通运输局副局长陈钡，请问有什么可以帮您？”日前，海南省营商环境建设厅联合省交通运输厅举办...……更多
2023-03-07 04:44:00三亚,交通部门,诉求,部门,小时,交通
...和满意度，获得群众一致好评。2023年以来，共接到群众诉求15.95万件，总办结率99.08%，直接答复率83.03%，转办工单2.3万件，回访满意率100%。拓展“信用修复”，优化营商环境。恩施市政务局联合市人民法院开展“信用修复”工...……更多
2024-03-28 10:59:00恩施市,恩施,热线服务,政务,热线,服务
...不堪其扰的苏先生通过思明区12345政务服务平台反映居民诉求。之后，相关街道迅速召开座谈会听取居民意见，并与区市政园林部门探讨规划设计方案，决定将空地改造成口袋公园。今年2月28日，口袋公园竣工并开放，成为居民...……更多
2024-08-13 19:51:00民忧,政务服务,厦门,诉求,万余,政务
...日，七台河市12345政务服务便民热线接到了市民王女士的诉求电话，登记信息后，话务员将线索转交至七台河市城管局新兴分局进行处理。收到市民诉求信息后，执法人员立即赶往现场检查井盖情况和产权属地，确认市民反映的...……更多
2024-04-15 16:48:00七台河市,政务服务,七台河,诉求,政务,群众
...热线是‘7×24小时’全天候接听。按照‘资讯类解答好，诉求类解决好’的要求迅速形成工单、录入系统，及时派发给相关部门去处理。”张硕说。据统计，今年4月份该中心建设完成以来，共处理工单11811件，签收率100%、回复率...……更多
2024-07-30 21:12:00馆陶,河北,热线,馆陶,馆陶县,群众
...理念，充分发挥12345政务服务热线优势，建立“1+3”民生诉求联动督办协作机制，打好12345热线联动、政务服务、检察监督和纪委监察的“组合拳”。政务服务来加入一“企”来办更迅速当前，国内经济持续恢复向好，市场需求...……更多
2023-11-02 11:05:00为民,诉求,连云,连云区,线索,群众
...海口市12345热线智慧联动平台话务员薛鸿吉在接到群众的诉求后，冷静问清地址和需求事项，准确登记后，迅速通知职能单位并跟踪处置。海口12345平台话务员在接听群众电话按照“30分钟内受理办件”的要求，薛鸿吉将海南爱肾...……更多
2024-09-13 16:39:00海口市,海口,话务,话务员,智慧,热线
...即办—预警催办—全量回访—月度清零”工作闭环，推动诉求解决、群众满意。接诉即办，实行12345热线工作“一把手”负责制，坚持高位推动、协调联动、快速出动，严格落实“接诉即办”的响应时限，对热线问题第一时间调...……更多
2024-08-03 11:24:00永年,工作法,邯郸,三个,热线,工作
...，充分发挥热线平台“晴雨表”作用，及时梳理总结群众诉求类别，为科学决策提供精准数据支撑，推动由“办成一件事”向“办好一类事”拓展，不断满足人民对美好生活的向往。稍早前的11月21日，辽宁辽阳市委书记白英也...……更多
2024-11-27 06:39:00伊春,辽阳,主官,黄山,鹰潭,暗访
...背后的懒政怠政行为无所遁形海州“大数据+”督促民生诉求办理本报讯（记者 庄婷婷 通讯员 王雅萱 颜廷青 薄一民）“我们之前通过12345热线投诉的停车场乱收费问题，在纪委的督办下，得到了及时解决！”昨日，海州区浦西...……更多
2022-12-21 11:50海州,诉求,民生,数据
...作人员轮流不间断提供服务，全年“7×24小时”快速受理诉求。据统计，截至2022年12月31日，三亚热线平台全年共受理诉求1858009件，已办结1853280件，办结率99.75件，满意率98.17%，为市民游客争取理赔金额3142736.93元。旅游黄金周，...……更多
2023-01-09 19:38:00万家,三亚,诉求,热线,三亚,三亚市
...三亚12345热线：推动“直通联办”走深走实 快速处理群众诉求本报讯（记者 胡拥军）“直通联办”是海南省委组织部赋予三亚的重大改革任务，是建立高效运行机制、提升工作质量、破解基层治理难题的有效途径。三亚12345热线...……更多
2024-05-06 04:56:00诉求,群众,处理,三亚,工作,群众
...先办、接诉即办，及时回应、全力解决企业群众合理合法诉求，让民意中心真正成为警民和谐关系的“连心桥”、衡量警民关系的“温度计”、打开群众心结的“金钥匙”。民意中心运行以来，受理民意诉求55456个，已办结55456...……更多
2023-12-25 07:58:00民意,民生,难题,民意,诉求,群众
...办＋定期回访”工作模式，妥善解决社区居民的各类问题诉求，确保“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解”，努力将人民群众的“诉求清单”转变为“幸福账单”。多级联动 跑出“工单加速度”“民生”跟...……更多
2024-03-13 13:13:00罗庄区,罗庄,临沂市,清河,临沂,账单
...清理化粪池，消除异味，高效解决了居民们的烦心事，该诉求得到及时圆满解决。如今，“12345”这串朗朗上口的数字成了宜丰百姓寻求帮助、反映问题最便捷、最有效的渠道之一。热线中心也不仅仅是一个受理中心，更是倾听...……更多
2023-05-17 17:37:00民忧,宜丰,民声,办实事,江西,宜丰县
...沧州经济开发区高度重视12345热线工作，将群众和企业的诉求摆在首位。为更好地发挥12345政务服务便民热线联系群众的作用，更加有力有效地解决群众诉求，辖区行政审批局严格落实工单当日交办工作制度，及时催促、协调相...……更多
2024-09-28 21:34:00沧州,经济开发区,热线服务,满意度,效能,开发区
...…为达成12345市民服务热线中的民生期待，切实解决群众诉求，近年来，济南公交集团始终坚持“市民有需求，公交有响应”的工作导向，通过12345热线架起为民服务“连心桥”，全力以赴解民忧、便民行、暖民心。市民有需求...……更多
2023-02-24 11:47:00之路,出行,群众,热线,市民,济南
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