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一张张残损币搭建起了与客户的连心桥，建行聊城临清支行始终实践着“为客户办实事”的理念，做好做实了为广大客户兑换残损币、硬币等特殊人民币的金融服务。近日，一位客户提着一袋残损纸币走进网点内，大堂经理协...……更多
2024-06-07 16:31:00聊城,残损,临清,建行,优质服务,支行
...服务理念，赢得了老人高度认可。当日，老人携带了大量残损币来到支行寻求帮助，这些残损币种类繁多、破损程度不一，给清点工作带来了不小的挑战。然而，面对老人的迫切需求，工作人员没有丝毫犹豫，迅速以专业、细致...……更多
2025-02-07 11:51:00中信银行,残币,邯郸,丛台,中信,北路
本文转自：廊坊日报本报讯（通讯员 何佳怡）一直以来，工行万庄支行秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，真正用心将优质金融服务落到实处。日前，一位因家中失火导致现金被烧的客户到该行求助。了解...……更多
2024-04-16 09:57:00残损,支行,客户,清点,客户,残币
鲁网7月23日讯“我这里有一些残损的钱，能兑换吗？” 7月4日早上，一位客户冒着磅礴的大雨，拿着一袋子的残币向农行济宁市泗水县支行大堂经理小心翼翼地询问。“这些钱是我那老母亲省吃俭用攒下来的钱，想留着给孙子...……更多
2024-07-23 16:07:00泗水县,泗水,济宁市,残币,济宁,支行
...户清理完毕，工作人员们都主动放弃吃饭时间投入到清点残损币的工作中，客户非常感动，多次表示感谢，工作人员却说这是他们的义务。经过长达1个多小时的清点，全额一百元券36张、半额一百元券15张、共计4350元终于清点完...……更多
2024-07-09 10:35:00邹平,残币,滨州,建行,支行,客户
...谢你们了……”近日，农行保定曲阳支行热心为客户兑换残损币获得客户赞扬。当天，客户郝先生手提一袋破损残币急匆匆来到农行曲阳支行，咨询是否能兑换。厅堂人员了解情况后得知，家中失火导致老人辛苦积攒的两万余元...……更多
2024-06-04 07:35:00残币,人心,热情,服务,保定,曲阳
...组织网点工作人员进行清点。工作人员仔细辨别拼凑币、残损币、反宣币后快速分类清点，经过三个小时的不懈努力，成功为客户清点零钞2100余元。客户十分感动，对银行工作人员耐心细致和热情周到的工作态度高度赞扬。面...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
...迅速展开——他们分工协作，默契配合，共同投入到这批残损币的清点、鉴定、整理与捆扎工作中。时间在指尖悄然流逝。三名工作人员俯身案头，全神贯注地辨识、分类、清点，耐心处理着每一张、每一枚充满“年代感”的钱...……更多
2025-10-23 14:55:00残币,贵阳,建行,支行,世纪,先生
...我看看这些钱能兑换吗？”近日，市民王女士拿着一袋子残损人民币，急匆匆地走进农行市场支行，焦急地询问道。经了解，这些残损币是王女士的奶奶卖菜一分一分攒下的辛苦钱，因保管不当，这些零钱破损严重，无法辨别。...……更多
2024-02-28 18:19:00残币,归途,零钱,去处,支行,市场
...行附近“章云板鸭”老板前来兑换大量营业中收到的小额残损人民币。经过客服经理耐心清点,终于为客户完成兑换,客户对我行的服务表示高度赞扬。据了解,“章云板鸭”是一家有着多年经营历史的的老字号,一直为客户提供优...……更多
2024-07-29 14:52:00建邺,残币,人心,南京,支行,经营
...进农行济南大舜支行，向大堂工作人员咨询能否兑换这些残损币。大堂经理耐心询问后得知，客户家中的管道损坏漏水，导致存放在柜子里的现金被水浸泡，而家人未能及时取出，使得纸币全部受损。工作人员安慰道：“您别着...……更多
2025-03-03 12:59:00残币,大舜,人心,济南,金融服务,支行
鲁网7月8日讯近日，中国银行济宁中区支行帮助一名客户成功兑换残币，得到了客户的好评。“请问可以兑换残币吗？”7月2日下午，一位客户急匆匆走进中国银行中区支行，询问该行工作人员能否兑换残币。经过沟通得知，客...……更多
2024-07-08 10:36:00务得,济宁,残损,中国银行,中区,中国
...协力和细心的操作之下，历经一个半小时成功为客户兑换残损9800元。随即，客户又添加200元存了一张1万元的定期存单。帮助客户兑换残损币，是成武农商银行服务客户的一个缩影，也是落实“我为群众办实事”实践活动的具体...……更多
2023-12-12 10:38:00成武,残币,先农坛,民忧,农商,支行
...重碳化。因为之前蒲先生有一个朋友在上海路支行兑换过残损币，对他们的服务很满意，所以蒲先生这次没多想就带着抢救出的残币径直来到上海路支行求助。支行运营主管覃克会小心翼翼地接过蒲先生递交的残币，经初步查看...……更多
2025-07-22 10:00:00上海路,遵义,中国银行,万余,上海,中国
...务，只见该女士小心翼翼的从提包里拿出了一包面额不等残损纸币，向该柜员询问是否能帮忙兑换一下，通过了解得知：该女士所带来的纸币都是其父母长期省吃俭用积攒下来的，由于存放时间过长导致大部分钞票已经出现了发...……更多
2024-11-27 21:24:00郓城,李集,为民,农商,残损,初心
...国银行成武伯乐大街支行，向大堂工作人员询问能否兑换残损币。大堂经理耐心询问下了解到，客户自家做小本包装生意，平时收到破钱烂钱没地方换都存放起来，已经放了十年了，但家人忘记及时将现金拿出来兑换，导致纸币...……更多
2024-06-14 15:39:00成武,残币,伯乐,中国银行,人心,金融服务
...不善加之被水浸泡，大部分无法正常使用。“不用担心，残损币是能按照兑换标准进行兑换的。你们这边先休息等待下，我安排人员进行清点。”在安抚完客户的情绪后，网点内勤行长立即为客户开启业务办理绿色通道，组织网...……更多
2024-02-06 07:38:00莆田,客户,清点,网点,支行,残币
...时，为遭遇家中失火导致纸币烧焦的客户王女士成功兑换残损人民币18110元，以专业服务化解客户难题，赢得高度赞誉。据了解，客户王女士因家中意外失火，大量现金被浓烟熏烤、部分烧焦受损，焦急之下前往农行五莲高泽支...……更多
2025-08-27 19:12:00五莲,残币,高泽,日照,支行,温情
...该行员工们主动耐心安抚客户情绪，并立即按照人民银行残损币兑换标准，小心翼翼逐张清点、拼凑、鉴别。由于纸币损毁严重，清点过程耗时耗力，工作人员始终细致操作，最终为客户成功兑换了大部分资金，赢得了客户的由...……更多
2025-06-13 18:00:00莱阳,残币,营业部,农业银行,人心,清点
...发生了一件暖人心的小事。临近下班时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示兑换现金是正常的工作范围，当然可以兑换。在与客户的沟通中了解到，这些残损币是家里老人的，今天翻旧物翻出来，...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...走进兴业银行济宁高新支行寻求帮助，询问有较多数量的残损币是否可以回收。原来，客户手里现金存在不同程度的损坏，其中部分破损严重。了解情况后，大堂经理立刻将其领到现金柜台，为客户递上一杯热水，并安抚客户焦...……更多
2024-01-23 16:08:00残币,济宁,高新,支行,客户,帮助
...生家中老人的钱由于存放时间过久，存在不同程度的霉变残损，纸张变硬且褶皱严重，甚至有些还粘连在一起，网点清分机与点钞机均无法清点识别。为第一时间满足客户需求，工作人员立即开展人工清点识别，逐张比对，辨别...……更多
2024-02-28 13:27:00郓城,残币,农商,人心,支行,损失
...拎着沉甸甸的手提袋冲入网点，袋内近三百张形态各异的残损币，成为横亘在下班节点前的棘手难题。“这些破损零票能换成整钞吗？” 巴先生额头冒汗，语气中满是焦虑。原来，这批残损币因长期存放出现粘连、霉变，面额...……更多
2025-06-10 14:55:00巨野,残币,菏泽,建行,支行,残损
...平支行营业室也将继续践行社会责任，做好人民币兑换、残损币兑换等现金业务的服务，贴心为群众着想，做老百姓身边有温度的银行。 ……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
...点，于是柜面客服经理通过人工方式鉴别这些纸币，采用残损人民币兑换机，本着“应兑尽兑”的原则计算票面面积，逐一鉴别。经过耐心清点，客服经理成功将客户的零钞存入银行卡中，客户满心欢喜。工作人员高效、专业的...……更多
2024-12-26 09:26:00尤溪,三明,零钞,清点,尤溪,三明
本文转自：玉溪日报工作人员正在清点残损币。 1月24日，一位客户手捧着一摞纸币，向工行江川支行客服经理询问道：“好几张钱都粘在一起了，自己不敢撕开。听说你们可以办理兑换，我就赶紧过来了，你看看能不能收？...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
...然 通讯员 范婷婷 菏泽报道近日，一名老年客户携带一包残损的零钱来到网点寻求帮助。大堂经理将老人请到休息区询问办理什么业务。原来老人近日收拾家里卫生，发现自己多年来积攒在床底下的零钱因潮湿霉烂严重，赶紧将...……更多
2024-06-11 15:03:00曹县,残币,菏泽,营业室,建行,支行
...人民币兑换办法》，认真比对兑换尺和研究，一张张火烧残损币被整齐有序地分拣，只要是符合兑换标准的都已被鉴定清点。清点完成后，现场整理所有钱数共43张，为客户兑换2850元，客户表示超出预期，连忙向建设银行工作人...……更多
2025-06-12 16:35:00安丘,残币,建设银行,潍坊,人心,支行
...抚客户焦急的情绪，仔细为客户讲解残币兑换标准。由于残损纸币相互粘连，无法直接放入验钞机识别，必须采取手工清点，工作人员仔细将粘连的纸币分开，清点过程中既要避免纸币破损，又要确保识别的准确性，每一个动作...……更多
2025-06-17 11:53:00泗水,残币,民忧,中国银行,中国,支行
...，避免残币二次受损，经过几个小时的努力，最终完成了残损币的清点、整理、鉴定，为老人兑换了两万块钱。老人向支行工作人员一再表示感谢，夸奖建行服务贴心。建行信阳分行始终坚持以客户为中心，认真贯彻落实人民银...……更多
2024-01-11 17:17:00残币,为民,人心,建行,支行,商城
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