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工行江川支行为客户兑换2900元粘连残损币
类别：财经 发布时间：2024-02-02 00:40:00 来源：每日看点快看
本文转自：玉溪日报
工作人员正在清点残损币。 1月24日，一位客户手捧着一摞纸币，向工行江川支行客服经理询问道：“好几张钱都粘在一起了，自己不敢撕开。听说你们可以办理兑换，我就赶紧过来了，你看看能不能收？”
原来，该客户将泡水后的纸币放在暖气片上烘烤，造成数千元人民币焦化破损严重。客服经理耐心安抚客户并解释道：“这些人民币破损严重，我们需要逐张清点整理并辨别真伪，再按照人民银行的污损残缺人民币兑换标准为您办理兑换。这项业务消耗时间较长，难度较大，还请您耐心等候。”
由于残币较多且破损严重，工行江川支行开设窗口，安排专人负责清点。在工作人员的努力下，所有残币按照人民银行兑换标准兑换成2900元现金，交到了客户手中，最大限度帮其挽回经济损失。客户连声道谢，并对工作人员热情周到的服务和耐心专业的工作态度赞不绝口。工行江川支行将继续坚守为民服务初心，为群众解决急难愁盼问题，持续为群众提供“有温度”的金融服务。
（通讯员 黄圆圆 张静俊 文/图）
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快照生成时间：2024-02-02 05:45:08
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