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鲁网7月8日讯近日,中国银行济宁中区支行帮助一名客户成功兑换残币,得到了客户的好评。
“请问可以兑换残币吗?”7月2日下午,一位客户急匆匆走进中国银行中区支行,询问该行工作人员能否兑换残币。经过沟通得知,客户自己开店,因此有一些残币需要兑换。工作人员热心接待客户,并立即安排双人对其所带残币进行鉴别清点,一边鉴别一边向客户讲解兑换标准及不宜流通人民币相关知识。最终,经过工作人员的仔细分拣鉴别,为该客户兑换了崭新的人民币。
“太感谢你们了,你们的服务太周到了”拿着兑换的崭新纸币,客户感激之情溢于言表,向工作人员表示感谢。
这仅仅是中国银行济宁中区支行用心服务客户的一个缩影。解客户之困,忧客户所思,该行始终坚持文优服务理念,不断提升员工的专业能力与服务水平,用心服务每一位客户,为广大客户提供最优质的金融服务。(通讯员 赵璐)
责任编辑:徐景春
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快照生成时间:2024-07-08 11:45:01
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