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...三代社保卡送到了客户的手中。一直以来,该行高度重视特殊群体的权益,在坚持合规、严守风险的前提下,倾力倾情为客户解决好每一个金融服务难题,切实提升服务的及时性、有效性和主动性,真正让他们享受到贴心、温暖...……更多
通讯员柳瑞倩近日,莒县农商银行北关分理处来了一名神色慌张的客户,经工作人员询问得知,其哥哥因精神出现问题,目前在莒县某精神病医院接受治疗。临近年关,政府发放了一笔补助,需要提供患者本人的银行账户,其...……更多
...。鉴于情况特殊,东关分理处会计主管当即与客户商定了上门服务时间,并立即安排专人对该客户进行上门服务。到达现场后,工作人员用最快的时间完成了客户身份核实、业务内容确认、现场影像采集等必须工作内容,整个密...……更多
金乡农商银行:便捷送贷暖人心 高效服务获称赞
...不断优化服务流程,缩短柜台与客户距离,积极提供送贷上门服务,贴心、周到的服务获得客户的一致好评。(通讯员 丁慧敏) ……更多
莒县农商银行北关分理处:上门零距离,服务暖人心
...,该分理处工作人员耐心安抚客户情绪,并立刻决定派人上门服务,为客户解决实际问题。上门服务,拉近与客户的距离。该分理处本着“以客户为本,想客户之所想,急客户之所急”的特事特办服务理念,立即决定为客户特事...……更多
莱芜农商银行大桥路分理处:“1+N”一体化营销服务提升客户粘性
...户及个体工商户一体化营销,近日,莱芜农商银行大桥路分理处不断提升服务营销水平,以贷款产品为切入点,做好各类产品一揽子营销工作,为客户提供便捷高效的金融服务,持续提升客户粘性与客户满意度。王先生经营一家...……更多
...群,其他人员对其他企业进行逐户走访,通过电话营销、上门服务等方式,深挖客户潜在需求。“一企一册”建立企业档案,“一企一策”提供服务方案,着力解决企业融资难、融资慢、融资贵等问题,为小微企业提供精准化、...……更多
...重置业务。据悉,今年以来,该行“小圆服务队”累计为特殊群体提供上门帮办服务50余次,获得群众的广泛好评。此外,“小圆服务队”还定期进村组、进社区、进养老公寓开展“守住养老钱”宣传活动,为老人详细介绍养老...……更多
上门换零钱  服务“零距离”
本文转自:开封日报通许农商银行孙营分理处上门换零钱 服务“零距离”本报讯 全媒体记者张冰 通讯员张天民报道 为进一步提升服务质效,为群众办实事、解难题,切实满足商户在经营过程中对不同面额人民币的需求...……更多
农行郑州登封少林大道分理处: 服务无小事,大行有担当
“太感谢你们了,不辞辛苦的上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们!”一男子激动地说。前几天,一中年男子来到农行郑州登封少林大道分理处,想为其母亲代办社保卡密码重置业务。经了解,得知该男子的母亲由于年龄较大...……更多
...众的操心事、烦心事、揪心事。近日,莒县农商银行北关分理处就以温暖贴心的专业服务,为年近90岁的高龄老人化解了业务办理难题。家住北关社区的陈大叔神色匆匆来到北关分理处,进入大厅直奔柜台要求取钱。仔细询问得...……更多
邹平农商银行:唤醒“沉睡账户” 彰显金融温度
...需要准备的相关材料,最后通过与李女士协商,第一时间上门服务,成功为李女士母亲找回一笔3千元的活期存款。款项的找回,得益于邹平农商银行近期开展的“沉睡账户”提醒提示专项工作。今年以来,邹平农商银行践行“...……更多
...“你先不要着急,我们针对行动不方便的客户,可以提供上门服务,在核实好您的身份信息和所需证件后,您可以代理办理这项业务”。在保证不耽误营业室正常经营的情况下,见桥分理处党员先锋队立即行动,拿好所需凭证,...……更多
...考虑到老人家的身体状况和业务需求,工作人员主动提出上门服务。上门后,核实完成相关手续,刘大爷随即来到网点顺利激活了社保卡,对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢,并对该行贴心的服务表示赞许。将服务送...……更多
兖州农商银行:为老年人开通“暖心服务 通道”
...生,一边提出可上门为老人办理业务。随即,该行启动“上门服务”模式,立即组织人员上门办理业务,第一时间为老人开立了银行卡,农商银行优质贴心的服务也获得了靳先生及其母亲的高度认可。一直以来,兖州农商银行积...……更多
博兴农商银行:社保卡服务“送上门” 便民利民“零距离”
...换社保卡又需要本人办理,现在银行工作人员直接来村里上门服务了,给群众提供了太多的便利”。该行工作人员一边熟练地办理业务,一边耐心地向群众讲解第三代社保卡的功能及日常使用中的常见问题,用实际行动履行了“...……更多
...业化、有温度的金融服务。2023年以来,该行共组建多支上门服务团队奔赴建筑工地,服务全县2个施工项目,累计为1265名农民工提供贴心服务。 ……更多
“走”出新客户 “访”出好口碑
...邓苏强在受理客户业务时,坚持合规办贷、热情服务,以上门服务、按时办结来凸显蕉岭农商行灵活、高效的优势,急客户所急、想客户所想,杜绝影响品牌形象的不良行为。过去,不少客户表示贷款手续复杂、流程多、周期长...……更多
...!”汊河镇隆兴佳苑小区的韦阿姨拉着工作人员的手,对上门服务一事表示感谢。近日,来安农商银行汊河支行接到一起电话咨询,说他的母亲因发放高龄补助和医保报销需要开立社保卡。但因长期卧病在床,无法前来网点办理...……更多
...农商银行南门支行积极响应社区需求,为行动不便的客户上门服务,受到了广大居民的热烈欢迎和高度赞扬。李先生因意外受伤暂时无法出行,急需处理一笔重要的银行业务。接到求助电话后,南门支行迅速安排专员上门服务,...……更多
金乡农商银行:让“沉积”18年的残损币焕然一新
...跚满头白发的老大娘忧心忡忡地走进了金乡农商银行南门分理处,颤颤巍巍地从包里掏出来一沓用纸张包了又包的物品,当工作人员小心翼翼地揭开一层又一层的包装后才恍然大悟,原来是已经放置了18年的残损腐烂的一百元纸...……更多
...话术,进一步提升了服务能力。设立武陵源支行、宝塔岗分理处等五个旅游特色支行;官黎坪支行(天门山景区周边)、大庸桥支行(七十二奇楼周边)两个营业网点为全省外籍来华人员账户服务重点网点,根据创建要求,配备...……更多
济南农商银行福象义工服务队开展重阳节主题公益活动
...老年客户,让他们度过一个难忘的"重阳节" 槐荫八里桥分理处开展中医义诊活动,为前来办理业务的中老年客户免费把脉、测量血压,还提供了中医理疗颈椎、腰椎等服务,医生通过"望闻问切"详细了解客户症状,根据不同病情...……更多
...、灌溉等一项项资金投入让其犯了难。德州农商银行赵宅分理处客户经理驻村办公中了解到这一情况后,第一时间为其办理了15万元“慧德快贷”,帮助其增建了2个大棚。“如今我们不仅仅获得了绿色食品认证,也成为了镇里的...……更多
...务民生的具体举措。针对行动不便的老年人、残障人士等特殊群体,支行建立预约服务机制,配备专门的工作人员,确保服务及时到位、精准对接。今年以来,支行已为数十位特殊群体客户提供上门服务,业务范围涵盖存折更换...……更多
济阳街道热情筑网服务入心,“小网格”也能发挥大作用
...南门社区通过不断拓展服务范围,增加服务项目,实行对特殊群体的专业化、精准化服务,得到了广大居民的赞同和认可。解决居民的急难愁事,为居民排忧解难是网格工作的出发点和落脚点,南门社区立足居民所需,为居民办...……更多
无棣农商银行:优化支付服务 提升老年群体支付便利性
...的工作人员,工作人员了解情况后表示立即驱车前往进行上门服务。为提升支付服务适老化程度,满足老年人支付服务需求,增进老年群体对金融服务与产品的了解,提升老年群体金融素养,无棣农商银行深入开展“关爱老年群...……更多
不断优化“适老”服务,桓台农商银行这么干
...导、填写单据、业务介绍等全流程陪伴式金融服务,确保特殊群体一站式办结。制定“老年客户”上门服务预案,为老年人等行动不便群体提供上门办理业务,努力实现特殊群体零跑腿,让其真正享受到金融服务的便捷与温暖。...……更多
...。“奔向美好生活的路上,一个都不能少。”关心、关爱特殊群体是社会文明进步的重要标志。近日,一位头发花白的老人推着轮椅来到陵阳支行门口,想为残疾的孙子办理一张银行卡。工作人员见状,立即上前帮忙将轮椅推入...……更多
东营农商银行 “四项举措”让适老金融服务有温度
...填写单据、业务介绍等全流程“陪伴式”金融服务,确保特殊群体“一站式”办结。二是要求辖内营业网点制定特殊客户上门服务预案,方便为老年人等行动不便群体上门办理业务,努力实现特殊群体“零跑腿”,真正享受到金...……更多
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