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...张先生家特殊情况，迅速组织工作人员携带移动设备进行上门服务，当日中午便赶到老人所在村庄，在耐心指导和帮助下为刘大姨顺利的重置了银行卡密码并开通了财政补贴功能。业务办理完成后，因脑溢血说话表达不清楚、行...……更多
2024-04-28 12:24:00寿光,农商,需求,客户,银行,金融
...新密市支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王阿姨激动地说。前几天，客户王阿姨来到临清温泉东路支行，带着老伴的身份证及户口簿，想要为其办理密码重置业...……更多
2024-04-28 21:12:00聊城,临清,大众,建行,支行,民生
...保障客户资金安全，防止出现金融诈骗或纠纷，协调两名工作人员前往医院核实客户所述情况，严格按照规章制度、业务流程完成上门核实工作。当日下午，杨刚家属来到贵州银行凯里未来城支行办理代理挂失业务，在办理完业...……更多
2023-12-19 21:18:00凯里,民忧,人心,贵州,支行,温情
...机输密码时不小心将密码输错锁定了银行卡。听到这里，工作人员表示针对邹女士的情况，支行可开通绿色通道服务，即上门核实本人意愿后，由邹女士代为办理，邹女士立刻松了一口气。考虑到邹女士家中急需用钱，工作人员...……更多
2024-02-23 18:30:00中信银行,花园路,中信,人心,济南,支行
...发现有客户把钱遗落在了荣成支行自助ATM机具上，监控室工作人员立即将情况反馈给了荣成支行厅堂会计主管。支行会计主管马上采取行动，将钱封存，随后仔细查看监控录像，积极查找失主。最终发现原来是一位粗心的客户在...……更多
2023-11-15 11:41:00济南,分行,全力,资金,客户,银行
...门核实的服务，并给客户留下了电话，让客户在家中等待工作人员上门。此日下午，网点抽调两名人员为客户的母亲办理了医保卡激活业务，客户非常满意，连声道谢，对该行的服务表达了极高的认可。细微之处见服务，点滴小...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...是抱着试一试的心态拨打了你们电话，没想到你们还提供上门服务，高效又便捷，真正做到了为百姓服务，感谢你们！”张奶奶家属在拿到银行卡后向支行工作人员连连道谢。一直以来，贵州银行威宁支行始终坚持以“用心的银...……更多
2023-12-21 12:31:00威宁,贵州,老年人,支行,关爱,银行
...工作人员在次日下午，携带机器来到江苏省人民医院进行上门服务。在核实情况及委托意愿后，工作人员为客户办理了激活社保卡及重置密码服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人...……更多
2023-12-27 07:11:00紫金,鼓楼,营业部,农商,大众,支行
...日，农业银行兰山支行营业部为某位生病的老年客户提供上门服务，获得该客户的连声道谢。不久前，该行接到了一通紧急电话。电话那头，客户告诉工作人员，自己的老伴瘫痪在家，村委发补助需要提供农行卡账号，但查询到...……更多
2024-02-03 10:24:00兰山,农业银行,人心,上门服务,支行,真情
...后，该行克服年关前后业务繁忙、人手紧张的困难，开展上门服务。当天中午，网点员工利用午饭时间，双人会同前往王奶奶家里，顺利完成密码重置业务上门核实，解了王奶奶一家的燃眉之急。业务办理完毕，王奶奶及其家人...……更多
2024-02-19 19:13:00东营,建行,支行,点滴,胜利,服务
...立即告知老人此业务需要本人办理，并安抚老人该行可以上门服务，随后安排人员前往老人家中，为其老伴签订《特殊消费者群体服务事项委托书》，同时还向他们普及了电信诈骗等知识，及时解决了客户的急切需求。“太感谢...……更多
2024-04-01 12:16:00商业银行,浙江,支付,银行,商业,服务
“真没想到建行能上门服务！感谢银行的工作人员为我们家专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个月的社保钱又提不出来了，家里真不知道怎么办了！”某位女客户激动的说。近日天气气温骤降，一位中年妇女来到建行泰安...……更多
2023-12-20 16:38:00新泰,泰安,人心,雷锋,上门服务,建行
大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
...病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道，主动提供上门服务，帮助客户排忧解难，获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行，焦急地询问能不能代理办银行卡。经过询问得知，张先...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
...已高，行动不便。泗水农商银行了解情况后，为老人提供上门服务，利用移动PAD为其办理密码重置业务，帮助老人取出“救济金”，解决了老人燃眉之急。
落地“三大创新”打通老年人支付堵点全省首创“民意通”移动社保卡...……更多
2023-10-26 11:55:00济宁,便利化,农商,老年人,全市,队伍
...名熟练运用英语、日语、俄语、德语、西班牙语等语种的工作人员，实现对外籍客户业务的无障碍办理。 兑换更贴心投放“零钱包”，整治拒收现金为满足境外人士的现金支付习惯及特定经营主体的零钱需求，浦发银行南宁分...……更多
2024-03-15 07:07:00浦发银行,外籍,支付,人员,银行,浦发银行
...相关待遇时，注意到了寿光农商银行发布在微信群的预约上门服务活动，便主动与包村联系客户经理取得联系。得知这一情况后，支行迅速组织红马甲小分队上门办理业务，当天上午便帮助老人重置了密码，老人的家人对寿光农...……更多
2024-04-16 11:56:00寿光,农商,银行,金融服务,家门,情怀
...通“绿色通道”，启动特殊客户服务工作应急机制，安排工作人员为客户上门办理业务。次日一早，该行工作人员刘洋、陈鑫浩携带移动终端，来到湛河区平高家属院老人居住的地方，核实情况后立即办理了密码重置业务。服务...……更多
2023-12-22 02:18:00零距离,服务,平顶山,客户,矿工,服务
...等特色化适老服务设施；对于行动不便的老年客户，提供上门服务，帮助解决困扰老年客户的实际难题。部分支行在营业网点设置老年人专属服务窗口，向老年客户提供大字版宣传资料和操作指南，并进行一对一指导帮助，确保...……更多
2024-03-28 13:02:00支付,便利性,服务,山东,外籍,老年人
...满足他们的需求。河东支行了解情况后，通过邀约客户和上门服务等方式，及时将金融服务送到社区中、送到客户家中、带到客户心中。对行动不便、无法到网点办理业务的老年客户，通过延伸服务、开设绿色通道等方式满足客...……更多
2023-11-15 17:43:00遂宁市,河东,遂宁,优质服务,支行,群体
...匆地走进高新区支行营业部网点办理密码挂失业务，网点工作人员急忙迎上前去，安抚客户情绪并仔细询问情况。在与客户沟通中，了解到其母亲是一位90岁高龄老人，现因重病住院急需缴纳医疗费进行治疗，便委托家人到银行...……更多
2023-12-22 20:33:00交行,人心,高新,郑州,高新区,支行
...495户，新增活跃商户114户，日均交易笔数6000余笔，电子银行业务保持良好发展态势。细分客群 精细管理拓渠道“自从屯留农商行帮我们安装‘晋享E付’后，客户支付更方便了，工作人员怕我们对操作流程不熟悉，隔几天就来...……更多
2024-02-09 02:41:00聚合力,发展,服务,商户,屯留,客户
...不便、身体不适、突发应急需求的客户,建立快捷便利的上门服务流程,开通特事特办上门延伸服务通道,坚持上门服务,用实际行动为客户送去温暖和关爱,有效解决老年客户群体的困难,切实为老年客户撑起金融“关爱伞”,做深做...……更多
2024-03-15 06:01:00烟台,银发,养老,网点,高质量,特色
“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就办不成了！”客户阿姨感慨地说。近日上午，两位阿姨急匆匆地来到朝阳支行营业室，工作人员发现后急忙上前询问发生了...……更多
2024-04-19 18:03:00莱芜,朝阳,大众,建行,支行,港湾
...供了上门办理的惠民服务。“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”家住文园的曲老师激动地说。前几天，曲老师前来网点咨询其父亲社保卡即将到期，但是老人...……更多
2024-04-12 17:39:00淄博,上门服务,建行,支行,周边,客户
...，携带移动设备及相关办公用品驱车前往医院为客户提供上门服务，快速办理了业务，为客户解了燃眉之急。业务办理完后，该客户家属对工作人员赞不绝口，对民生银行优质、便捷、高效的金融服务表示由衷的感谢。随着我国...……更多
2024-03-19 11:43:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,银行
2023年10月10日，一名中年男子走进工行凯里丹寨支行营业网点大厅，满脸愁容，拿着银行卡焦急的询问工作人员：“我的银行卡在ATM取款机输错密码多次，现在已经被锁定了，我着急用钱，你们能不能帮帮我。”图：该行工作人...……更多
2023-10-26 14:40:00凯里,贵州,上门服务,分行,不便,不用
...先生的情况，告诉他张先生的儿子礼拜天在家，正是能够上门服务的时间。按照时间约定，在礼拜天，运营主管和另外一名工作人员经过一个小时的时间到张先生家，为张先生提供了上门服务，热情地为冯大爷办理相关业务。同...……更多
2024-02-08 20:23:00巨野,天寒,农商,支行,温情,银行
...现实的，如果老人现在有意识，我们马上安排为老人提供上门服务。”并与客户沟通好上门服务合适的时间和联系方式。当日中午休息时间，王乃辉行长安排好手中的工作，没有去餐厅吃饭，而是带好相关业务授权材料，按照和...……更多
2023-11-16 14:58:00嘉祥,山东,上门服务,柜台,支行,病人
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