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2023年10月10日,一名中年男子走进工行凯里丹寨支行营业网点大厅,满脸愁容,拿着银行卡焦急的询问工作人员:“我的银行卡在ATM取款机输错密码多次,现在已经被锁定了,我着急用钱,你们能不能帮帮我。”
图:该行工作人员上门为客户办理银行卡解锁业务。
据了解,这张被锁定的银行卡是韩先生老伴的卡,韩先生的老伴因腿伤卧病在床,近期支取生活费都是由韩先生代劳,但由于一次不小心输错了密码银行卡已被锁定,焦心如焚的韩先生立刻联系到了当地工商银行营业网点请求帮助。
“在得知韩先生遇到的情况后,我们立刻组织人员上门为韩先生的爱人办理了银行卡解锁业务,客户也在当天成功支取到了生活费。”该行工作人员表示。
下一步,工商银行凯里分行将持续做好金融服务“送上门”工作,立足客户角度,多为客户着想,让特殊客户群体享受到更快捷高效的金融服务。
通讯员:王昌烨 李懿
一审:李懿
二审:王子茜
三审:雷晓明
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快照生成时间:2023-10-26 18:45:04
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