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贵州银行凯里未来城支行：服务解民忧，温情工作暖人心
类别：财经 发布时间：2023-12-19 21:18:00 来源：多彩贵州网
12月1日，贵州银行凯里未来城支行接到一通特殊的求助电话，电话那头一名女士一边哭泣，一边断断续续的说：“你好，请问是贵州银行未来城支行吗?我是杨刚(化名)的爱人张芳(化名)，杨刚的社保卡是在你们网点办的，他上周突发脑溢血在州医院住院，我们急需要使用他的社保卡支付医药费，但是他神志不清，我们不知道密码，请你们帮帮忙……”
随后，贵州银行凯里未来城支行立即开通绿色通道，为保障客户资金安全，防止出现金融诈骗或纠纷，协调两名工作人员前往医院核实客户所述情况，严格按照规章制度、业务流程完成上门核实工作。
当日下午，杨刚家属来到贵州银行凯里未来城支行办理代理挂失业务，在办理完业务后，该客户对贵州银行工作人员的暖心服务表示赞许，她直言有这样用心为群众服务的银行让他们感到安心和放心！
下一步，贵州银行凯里未来城支行将继续树牢金融为民宗旨，切实担当社会责任，想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困，不断延伸服务触角、扩大服务半径、拓展服务广度，努力为客户提供更加高效、便利、贴心的金融服务！
通讯员：杨安安
编辑：金星
编审：李晓芳
审签：雷晓明
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快照生成时间：2023-12-20 00:45:01
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