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贵州银行凯里未来城支行:服务解民忧,温情工作暖人心

类别:财经 发布时间:2023-12-19 21:18:00 来源:多彩贵州网

12月1日,贵州银行凯里未来城支行接到一通特殊的求助电话,电话那头一名女士一边哭泣,一边断断续续的说:“你好,请问是贵州银行未来城支行吗?我是杨刚(化名)的爱人张芳(化名),杨刚的社保卡是在你们网点办的,他上周突发脑溢血在州医院住院,我们急需要使用他的社保卡支付医药费,但是他神志不清,我们不知道密码,请你们帮帮忙……”

随后,贵州银行凯里未来城支行立即开通绿色通道,为保障客户资金安全,防止出现金融诈骗或纠纷,协调两名工作人员前往医院核实客户所述情况,严格按照规章制度、业务流程完成上门核实工作。

当日下午,杨刚家属来到贵州银行凯里未来城支行办理代理挂失业务,在办理完业务后,该客户对贵州银行工作人员的暖心服务表示赞许,她直言有这样用心为群众服务的银行让他们感到安心和放心!

下一步,贵州银行凯里未来城支行将继续树牢金融为民宗旨,切实担当社会责任,想客户之所想、急客户之所急、解客户之所困,不断延伸服务触角、扩大服务半径、拓展服务广度,努力为客户提供更加高效、便利、贴心的金融服务!

通讯员:杨安安

编辑:金星

编审:李晓芳

审签:雷晓明

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快照生成时间:2023-12-20 00:45:01

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信息原文地址:

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