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工行贵州凯里施秉支行：银医共建“绿色通道” 特事特办暖人心
类别：财经 发布时间：2023-07-22 11:26:00 来源：多彩贵州网
“谢谢你们，帮我及时取出父亲的救命钱。”王先生牵着病重父亲的手，不停地向工商银行施秉支行的工作人员感谢道。
2023年7月10日，王先生慌忙来到工商银行施秉支行营业厅，他告诉工作人员自己的父亲突遇车祸现在当地医院ICU救治，眼下急需取出其银行账户资金，但银行卡因密码连续输入错误已被锁定，想请银行帮帮忙取出父亲的“救命钱”。
在得知这一特殊情况后，该行立即启动“特事特办”应急服务。考虑到县医院ICU病房的特殊性，第一时间与院方进行沟通，最后在银医双方的共同努力下开辟“绿色通道”，允许该行工作人员在无菌化处理后进入病房开展身份核实服务。
“一来一回就帮我把父亲的‘救命钱’取出来了，你们都是热心快肠的好人，谢谢你们！”在成功取出银行卡上的资金后，王先生感激地说道。
该行表示，“特事特办”“急事急办”是我们充分考虑到客户需求的多样性、特殊性和紧急性的情况下，在符合政策要求的前提下尽我们最大努力为客户提供最高效的金融服务，希望通过“有形之手”推动服务“无形之手”，用温度和使命擦亮工商银行的服务品牌。
通讯员：龙倩
编辑：金星
编审：王子茜
审签：雷晓明
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快照生成时间：2023-07-22 14:45:07
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