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工行贵州凯里天柱支行：金融关怀献真情，上门服务暖人心
类别：财经 发布时间：2023-07-22 20:08:00 来源：多彩贵州网
“谢谢你们主动上门帮我修改银行卡密码，真的帮我解决了大麻烦！”吴大叔对工商银行天柱支行上门服务的工作人员感谢道。
据了解，吴大叔家住天柱县联山街道，这里是当地移民搬迁户最大的安置点，社区内居住的大部分都是老年群体，日常生活中由于使用电子支付较少，更倾向于使用现金，因此大多数老年人都会去银行网点办理业务。吴大叔不小心多次输错银行卡密码导致账户被锁定，自己又因痛风不方便到银行网点办理业务，再加上他和老伴都是独居老人且腿脚都不方便，只能在家急得发愁，社区工作者在开展普法上门宣传的过程中了解到了吴大叔的困难，随后便将情况反映给了工商银行天柱支行的工作人员，对此该行十分重视，立即安排工作人员携带移动业务终端前往老人家中成功为其办理密码重置业务。
图为：该行工作人员正在为吴大叔办理密码重置业务
下一步，工商银行天柱支行将继续秉承为民服务初心，持续用真情服务和真心服务解决老年群体的“急难盼愁”问题，以实际行动践行好、落实好“您身边的银行”的服务理念，让工行金融服务充满温暖。
通讯员：龙登铭
编辑：金星
编审：王子茜
审签：雷晓明
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快照生成时间：2023-07-22 23:45:09
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