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贵州银行凯里大十字支行：银警合作帮助走失老人平安回家
4月26日下午，贵州银行凯里大十字营业室跟往常一样正忙碌着下班前的柜面清理和网点巡查工作。一位大姐跑进网点营业大厅，激动地对大堂经理说：“真是太感谢了，多亏有你们，我家老人才能平安回到家！”
原来，当日下午14点左右，在贵州银行凯里大十字支行门口，一位老人面露愁色向该行保安询问回家路线。老人说自己在街上走了很久，不记得怎么走到这里，只知道家在哪条路。保安察觉到老人可能是走失了，便立即将老人带进营业大厅并向大堂经理报告情况。
经多次询问，老人记不清自己的姓名和子女电话，身上也没有手机和身份证。看着疲惫的老人，大堂经理立刻送来一杯热水并搀扶老人到客户区座椅上休息，并安抚老人不要着急。为快速找到老人的家属，大堂经理第一时间联系了附近民警，经过多方努力，在确认老人身份后迅速联系到了老人的家人，在征得老人及家属同意后由民警将其平安送回了家。
客户服务无小事，贵银善举暖人心。贵州银行凯里大十字支行用实际行动诠释了服务社会、担当为民的企业精神，见义勇为、关怀老人的义举也得到了民警同志和现场群众的认可点赞。
近年来，贵州银行凯里大十字支行始终贯彻“以客户为中心”的服务理念，诠释“最用心的银行”的愿景，关心关注客户群体，不断提升服务质量，为群众提供有温度、有情怀、有担当的金融服务。
通讯员：黄尹
编辑：金星
编审：李懿
审签：雷晓明
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快照生成时间：2024-05-10 20:45:04
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